«Тинькофф банк» оформляет рассрочки без согласия клиентов
«Тинькофф банк» автоматически оформляет рассрочки на клиентов без их согласия. Для этого теперь достаточно посмотреть сторис в приложении банка. Об этом сообщило издание The Village 23 мая.
«Тинькофф банк» оформляет рассрочки без согласия
После обращения одного из пользователей банка стало известно, что банк оформил на него рассрочку без его согласия. Так история стала публичной.
Читайте также: Тиньков продал банк за 3% от реальной стоимости
Оказалось, что это «нововведение» банка. В частности, служба поддержки «Тинькофф» заявила, что кредит оформляется автоматически после того, как пользователь посмотрел сторис с предложением о нем. Но отмена рассрочки не будет такой же быстрой, на это уйдет до 7 дней.
Кроме того, 23 мая банк подтвердил существование «модификации» в Twitter. «Очень большое количество клиентов забывали активировать спецпредложения, из-за чего теряли возможность в них поучаствовать. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра. Рассрочки тоже имеют такое свойство. Но мы подумаем над изменением этого процесса».
Разъяснение ситуации только усилило гнев клиентов в комментариях. Более того, многие пообещали закрыть счета и уйти в другой банк и даже предоставили доказательства.
Очень большое количество клиентов забывали активировать спецпредложения, из-за чего теряли возможность в них поучаствовать. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра. Рассрочки тоже имеют такое свойство. Но мы подумаем над изменением этого процесса.
— Тинькофф (@tinkoff_bank) May 23, 2022
Политика новых владельцев?
В 2021 году «Тинькофф банк» стал вторым финансовым институтом по объему кредитных карт и розничного кредитования. В свою очередь, Сбербанк занял первое место.
А в конце апреля основатель банка Олег Тиньков вышел из активов. Он продал свою 35-процентную долю холдингу «Интеррос», которым владеет российский бизнесмен Владимир Потанин. С другой стороны, 31 марта исполнительные директора TCS Group Оливер Хьюз и Павел Федоров вышли из совета директоров и уехали в ОАЭ.
В настоящее время Потанин попал только под санкции Канады, а США и ЕС пока не включили его в санкционные списки.
Выкупив значительную долю активов банка, новый владелец пообещал стать долгосрочным инвестором и работать над развитием банка в дальнейшем.
Читайте также:
- Банк «Тинькофф» сменит название из-за скандала основателя
- Россияне массово уничтожают карты «Тинькофф-банка» после заявления его основателя
- Больной раком Олег Тиньков сделал откровенное признание
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
