Счет в немецком банке заблокирован: что делать?
Счет в немецком банке заблокирован без каких-либо пояснений и предупреждений. Думаете, такая ситуация невозможна в стране, получившей мировую известность благодаря точности и педантичности своих граждан? Ошибаетесь. Ошибки случаются везде, даже в банковской системе педантичной Германии. Читайте также: Одностороннее увеличение банковских комиссий в Германии незаконно: как вернуть свои деньги? Мы хотим привести пример одной из распространенных ситуаций, когда счет в банке заблокирован, а также расскажем про возможные причины блокировки и способы выйти с минимальными потерями из такой ситуации.
Счет в немецком банке заблокирован. Непредвиденная ситуация.
В качестве примера мы предлагаем разобрать абстрактную ситуацию с общими усредненными параметрами. Подразумевается, что вы как владелец счета в немецком банке являетесь законопослушным клиентом и гражданином, соблюдаете все правила и условия банка. Вводные данные Вы являетесь клиентом банка более 10 лет. Имеете два счета – основной и сберегательный Tagesgeld. На основной счет вы получаете зарплату и осуществляете все платежи, включая обязательные и взносы по ипотеке. На счет Tagesgeld ежемесячно отправляете фиксированную сумму после получения зарплаты. То есть таким образом вы откладываете деньги, например, на отпуск.
Справочно: Tagesgeld – вид накопительного счета. Дословный перевод – «счет дневных денег». Особенность: снять или перевести деньги на другой счет с него можно в любой момент. Банки на сегодня предлагают клиентам в среднем 0,1–0,7% по Tagesgeld. Это, конечно, не способно полностью покрыть инфляцию при долгосрочном накоплении. Но это лучше, чем хранение денег «под матрасом».
Ситуация В преддверии отпуска вы решили перевести накопленные средства с Tagesgeld на основной счет. Для этого вы воспользовались онлайн-банкингом, запросили внутренний перевод между счетами. Но вместо моментального перевода пришло сообщение, что перевод должен быть проверен работником банка. А через два дня вы увидели сообщение, что средства вернулись на Tagesgeld и с вас была снята комиссия в размере 80 евроцентов. Формулировка звучала так: «За попытку совершить заведомо невыполнимую операцию». Повторная попытка осуществить внутренний перевод привела к аналогичному результату.
Итого, минус еще 80 евроцентов. Итак, самое время отправляться в банк, чтобы разобраться, потому что налицо все признаки блокировки счета. Не ожидайте, что вам будут звонить работники банка или в интерфейсе личного кабинета онлайн-банкинга засветится сообщение о том, что у вас какие-то проблемы. Интерфейс, скорее всего, будет оставаться активным. И вы рискуете за каждую очередную попытку выполнить какую-то операцию снова и снова расплачиваться личными средствами.
Что может стать причиной блокировки средств на счете в немецком банке?
Самое время вспомнить о знаменитой педантичности и законопослушности немцев. В связи с этим банковские системы очень ревностно относятся к требованиям закона отслеживать и предотвращать любые подозрительные операции, которые могут свидетельствовать об отмывании денег. В противном случае банк могут оштрафовать или лишить лицензии за недостаточную бдительность. Известен такой случай, когда счет заблокировали за некорректный комментарий к назначению перевода. Человек решил пошутить и в комментарии к переводу средств на счет друга написал «за кокс и девочек». Результат – моментальная блокировка счета отправителя. Возможные причины блокировки счета в немецком банке:
- неправильный почтовый адрес, не соответствующий фактическому проживанию клиента;
- подозрительная активность на счетах, причем понятие «подозрительность» полностью на усмотрение банка;
- некорректный комментарий к денежному переводу (помним комментарий про «кокс»);
- уход «в минус» на счете и длительное непогашение долга;
- другие ситуации.
По поводу неправильного почтового адреса есть тоже наглядный пример. Семейная пара сменила место жительства, о чем сразу уведомила свой банк. На протяжении двух лет все было в порядке, на новый адрес банк даже присылал заказанные кредитные карты. И вдруг пара столкнулась с тем, что ее счет заблокировали. В отделении банка выяснилось, что банк отправлял бумажное письмо клиентам. Однако по непонятной причине на конверте указали старый, неактуальный адрес. И это несмотря на то, что в личном кабинете указан правильный адрес и на него клиенты уже получали почту.
Естественно, на старом адресе нужного адресата не оказалось. Почта вернула письмо в банк с формулировкой «адресат по этому адресу не зарегистрирован». И банк, не совершая никаких дополнительных попыток что-то выяснить или проверить информацию, идет простейшим путем: блокирует денежные средства на счете. Несмотря на то, что никакой вины клиентов в ошибке не было, им пришлось предоставить подтверждение своего актуального адреса и еще 12 дней ждать разблокировки счета. И обратите внимание! В немецком законодательстве не регламентирован срок разблокировки счета. Процесс протекает по усмотрению банка до момента выяснения всех обстоятельств.
Чем опасна блокировка счета в немецком банке?
Даже если вашей вины никакой нет, на разбирательства с банком может уйти несколько дней или недель. На этот период вы в прямом смысле слова остаетесь без средств к существованию. А при наихудшем раскладе может наступить срок обязательных платежей. Просрочка – это штрафные санкции и масса последующей неприятной бюрократической волокиты.
Как минимизировать риски и возможные потери от блокировки счета?
Рекомендуется каждому человеку иметь как минимум два счета в разных банках. Один счет – для получения заработной платы/дохода и обязательных платежей. Второй счет – для повседневных трат. Распределять между ними средства можно на свое усмотрение, оптимальным считается: 70% – основной, 30% – для повседневных расходов. А финансовые консультанты рекомендуют иметь три счета в разных банках: для обязательных платежей, для повседневных трат и для сбережений. Еще один совет: несмотря на век цифровых технологий, позаботьтесь о запасе наличных средств, достаточных для жизни хотя бы на неделю. Так что вид вклада «под матрасом» не отменяется.
Читайте также:
- Новое мошенничество: как воруют данные у клиентов немецких банков?
- Как получить кредит в немецком банке?
- Как открыть банковский счёт в Германии?
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
