Банковский счет
Банковский счет
Счета, зарплата, арендная плата или финансовая помощь от государства: для всего этого обычно требуется банковский счет. Это связано с тем, что в Германии через банковский счет обычно получают и выплачивают большие суммы денег. Если у вас есть счет в банке, вы можете хранить на нем деньги и пересылать их вам. Или вы можете снять деньги со своего банковского счета. Если вы хотите оплатить счета или квартплату, вам не обязательно использовать наличные деньги. Вы можете перевести деньги со своего счета на другой счет.
В этой главе вы узнаете, как можно открыть базовый счет в банке и какие возможности он предоставляет. Базовый счет – это текущий счет, который предлагает наиболее важные функции банковского счета. Это, например, снятие и внесение наличных денег, осуществление переводов или безналичных платежей.
Что мне нужно знать?
Могу ли я открыть базовый счет?
Для того чтобы открыть базовый счет в Германии, Вы должны отвечать следующим требованиям:
- Вы должны быть старше 18 лет. Дети в возрасте 7 лет и старше также могут открыть свой собственный базовый счет. Однако для этого необходимо согласие их родителей или опекунов.
- Вы имеете действительный документ, удостоверяющий личность. Это может быть действующий паспорт. Или вид на жительство, Aufenthaltsgestattung или Duldung. Важно, чтобы вы могли подтвердить свою личность. Фиктивного свидетельства обычно недостаточно.
- Вы можете указать адрес в Германии, по которому банк может отправлять Вам письма. Это не обязательно должен быть Ваш домашний адрес. Если у Вас нет постоянного адреса в Германии, Вы можете указать адрес друга или консультационного центра. Важно только, чтобы по этому адресу Вы могли получать письма из банка.
Где и как открыть основной счет?
Базовый счет можно открыть в любом банке, принимающем частных клиентов. Это может быть банк с филиалом по месту жительства или прямой банк. Прямой банк – это банк, не имеющий отделения и зачастую не имеющий собственных банкоматов. Это означает, что связаться с сотрудниками прямого банка можно только по электронной почте или по телефону. Иначе обстоит дело с филиалом банка. Вы можете лично пообщаться с сотрудниками в отделении. Однако при этом следует учитывать часы работы банка.
Независимо от того, в каком банке – филиале или прямом банке – вы всегда оформляете базовый счет с помощью заявления. Форму заявления на открытие базового счета на немецком языке можно найти на сайте консультационного центра для потребителей. Если Вам нужна помощь в заполнении заявления, Вы можете обратиться в консультационный центр. Адреса можно найти в разделе«Где я могу получить консультацию и поддержку?».
Я хочу открыть счет в филиале банка:
Как правило, открыть счет в банке по месту жительства можно без предварительной записи. Для этого необходимо обратиться в отделение банка. Сотрудники помогут Вам заполнить заявление на открытие счета. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность. Это может быть действующий паспорт. Или вид на жительство, разрешение на пребывание или разрешение на толерантное пребывание. Сотрудникам необходимо будет проверить Вашу личность.
Я хочу открыть счет в прямом банке:
Вы можете подать заявку на открытие счета в прямом банке через Интернет. Для этого необходимо заполнить заявление. Заявление на открытие базового счета можно найти на сайте банка. Заявление на открытие базового счета можно отправить в банк. После отправки заявления обычно приходит подтверждение по почте или электронной почте о том, что банк получил заявление. Не позднее чем через 10 дней вы должны получить ответ от банка о том, принял ли он вашу заявку. В письме обычно содержатся документы по договору. Для проверки вашей личности банк использует процедуру Post-Ident. Для этого необходимо обратиться в почтовое отделение, указанное банком в письме, в часы работы. Записываться на прием не нужно. Возьмите с собой действительный документ, удостоверяющий личность. Это может быть действующий паспорт. Или вид на жительство, Aufenthaltsgestattung или Duldung. Сотрудники Deutsche Post проверят Вашу личность.
Во многих банках Вы также можете подтвердить свою личность по видеосвязи. Тогда Вам не придется идти на почту. Это и есть процедура Video-Ident. Сотрудники специализированной компании удостоверяют Вашу личность. Обычно назначение и ссылку вы получаете по электронной почте от своего банка. Во время разговора вы должны будете поднести свое удостоверение личности к камере и ответить на вопросы о нем, например, о месте рождения. Во время разговора вы также получите текстовое сообщение с кодом подтверждения. Вы должны ввести этот код или сообщить его сотрудникам, чтобы подтвердить, что в видеозвонке участвуете именно вы.
Важно: Если вы владеете немецким языком лишь в некоторой степени, вы можете взять с собой кого-нибудь для перевода. Это может быть друг, знакомый или переводчик. Банк должен дать на это разрешение. Он не имеет права отклонить ваше заявление из-за того, что вы плохо или совсем не говорите по-немецки. Это относится как к открытию счета в филиале банка, так и в прямом банке.
Обратите внимание: не имеет значения, в каком банке вы открываете счет – в филиале или в прямом банке: В течение 10 дней банк должен сообщить Вам, принял ли он Ваше заявление на открытие базового счета. Если в вашем банке на это требуется больше времени, спросите у банка, почему. Если банк отклонит ваше заявление, вы можете подать жалобу. Подробнее об этом читайте в разделе«Мое заявление на открытие базового счета было отклонено или банк взимает чрезмерные комиссии. Куда я могу обратиться с жалобой?».
После того как банк примет ваше заявление, вы получите расчетную карту. С ее помощью можно вносить наличные на счет, снимать деньги со счета и совершать безналичные покупки.
Нужно ли платить за базовый счет?
Да, за базовый счет необходимо платить. Точная стоимость базового счета варьируется от банка к банку. Это связано с тем, что точная стоимость базового счета не определена законом. Однако стоимость базового счета не может быть выше, чем стоимость других счетов. И банк может брать за базовый счет не намного больше, чем другие банки. Как правило, стоимость базового счета составляет от 50 евро до чуть более 150 евро в год. Стоимость базового счета обусловлена тем, что банк взимает комиссию за управление вашими деньгами. Эта плата называется «плата за управление счетом» или «базовая плата». Кроме того, иногда приходится платить за некоторые услуги, предоставляемые банком. Например, когда вы делаете перевод в банке или распечатываете выписку по счету в банке. Подробная информация об этом обычно содержится в «Прейскуранте» и в Общих условиях банка (ОУБ). Вы получите их в банке перед открытием счета.
Важно: Многие банковские операции, например, банковские переводы, можно осуществлять через Интернет. Это позволит Вам сэкономить деньги, так как многие банковские услуги в Интернете предоставляются бесплатно. Перед открытием счета уточните в банке, возможно ли осуществление банковских операций через Интернет в рамках вашего базового счета.
Может ли банк отклонить мое заявление на открытие базового счета?
Банк может отклонить ваше заявление на открытие базового счета только в том случае, если:
- У Вас есть счет в другом банке в Германии, и Вы можете им пользоваться.
- Вы открыли базовый счет в этом банке и не оплатили комиссионные.
- Вы имели базовый счет в этом банке и совершили уголовное преступление, например, отмывание денег.
- Банк нарушает закон, предоставляя вам счет.
Важно: Если банк отклонил ваше заявление, вы можете принять против него меры. О том, что именно вы можете сделать, читайте в разделе«Мое заявление на открытие базового счета было отклонено или банк взимает чрезмерные комиссии. Куда я могу пожаловаться?».
Мое заявление на открытие базового счета было отклонено или банк взимает чрезмерные комиссии. Куда я могу обратиться с жалобой?
Если банк отклонил ваше заявление на открытие базового счета, вы можете обратиться в «Федеральное ведомство по финансовому надзору» (Bafin). Для этого необходимо заполнить онлайновое заявление на административное разбира тельство на немецком языке. Тем самым вы просите Bafin пересмотреть отклонение вашего заявления. Если вам нужна помощь в заполнении заявления, вы можете обратиться в консультационный центр. Адреса можно найти в разделе«Где я могу получить консультацию и поддержку?».
Если вы считаете, что ваши гонорары слишком высоки, вы также можете обратиться в Bafin. Для этого заполните бланк жалобы на немецком языке. Распечатайте бланк и отправьте его по адресу Bafin. Адрес находится внизу предпоследней страницы бланка. После этого Bafin проверит, не слишком ли высоки тарифы. Если комиссии слишком высоки, Bafin может потребовать от Вашего банка снизить их размер.
Вы также можете просто сменить банк. Подробнее об этом читайте в разделе«Как сменить банк?».
Как я могу получить наличные деньги со своего счета?
Вы можете получить наличные в банкомате. Для этого Вам понадобится Ваша жирокарточка и Ваш персональный идентификационный номер (PIN). Жирокарту Вы получите в своем банке после открытия счета. Вместе с картой вы также получите PIN-код. Хорошо запомните свой PIN-код. Ведь только Вы знаете свой PIN-код. Убедитесь в том, что никто другой не знает и не видит Ваш PIN-код. Если Вы забыли свой PIN-код, обратитесь в свой банк за новым PIN-кодом.
Во многих банкоматах можно установить английский язык. Некоторые банкоматы предлагают другие языки. Чтобы снять наличные, вставьте дебетовую карту в банкомат и выберите в меню пункт «Снять деньги». Введите сумму, которую вы хотите снять. Затем введите свой PIN-код. Затем выберите «Подтвердить». После этого под экраном откроется серый отсек. Ваши деньги находятся там.
Важно: Всегда снимайте деньги в банкомате своего банка. Если вы снимаете деньги в банкомате другого банка, вам придется заплатить комиссию. Она может составлять до 6 евро. Узнать, нужно ли платить, можно в банкомате. Когда вы вставляете свою карту, на экране появляется соответствующее сообщение.
В Германии больше всего банкоматов у сберегательных касс, а также у Volksbanken и Raiffeisenbanken. В других банках их меньше. Чтобы обеспечить клиентов этих банков достаточным количеством банкоматов для снятия денег, они могут бесплатно пользоваться банкоматами некоторых банков. Например, будучи клиентом Commerzbank, Postbank, Deutsche Bank и HypoVereinsbank, Вы можете пользоваться банкоматами других банков. Найти ближайший к Вам банкомат можно на сайте www.cashgroup.de. Если Вы являетесь клиентом другого банка, то на сайте www.cashpool.de Вы можете узнать, входит ли Ваш банк в сеть «Cashpool». Если да, то вы можете бесплатно снимать деньги во всех перечисленных там банкоматах.
Также можно снять наличные в некоторых кассах супермаркетов. Однако для этого необходимо совершить в супермаркете покупку на определенную сумму.
Как узнать, сколько денег находится на моем счете?
Необходимо регулярно проверять, сколько денег находится на Вашем счете. Это поможет вам следить за своими доходами и расходами.
- Если вы пользуетесь интернет-банкингом, вы можете в любое время проверить состояние своего счета в режиме онлайн. Кроме того, банк будет регулярно высылать выписку по счету на ваш почтовый ящик. Выписка по счету – это актуальная информация о том, когда с вашего счета были списаны или переведены деньги. И кто это сделал.
- Если у вас нет интернет-банкинга, вы можете получить выписку по счету в банке. У входа в банк стоят автоматы, где можно распечатать выписку по счету или просмотреть обзор. Вам понадобится ваша жирокарточка и, возможно, ваш PIN-код.
Обратите внимание: некоторые банки взимают плату за распечатку выписки со счета в отделении. Однако это касается только тех случаев, когда вы пользуетесь интернет-банкингом. Если вы этого не делаете, то выписки по текущему счету должны быть бесплатными.
Важно: Если на Вашем счете имеются неправильные записи, немедленно свяжитесь с Вашим банком.
Я больше не могу найти свою жирокарту или мой счет был взломан. Что мне теперь делать?
Если вы не можете найти свою жирокарту, немедленно заблокируйте ее. Это позволит предотвратить кражу денег. Заблокировать карту можно круглосуточно. Для этого позвоните по телефону +49 116 166. Звонок бесплатный. Сотрудники говорят на немецком и английском языках. По этому номеру можно связаться с большинством банков. Узнать, какие именно, можно на сайте sperr-notruf.de. Кроме того, можно позвонить непосредственно в свой банк.
Если Ваш счет был взломан и посторонние лица списывают деньги, необходимо немедленно заблокировать счет. Для этого необходимо позвонить по указанному выше телефону. Также следует обратиться непосредственно в свой банк. Возможно, банк попытается отменить ошибочное списание средств. Запишите IBAN (международный номер банковского счета) вора и название его банка. Сообщите о краже также в банк похитителей.
Если у вас украли дебетовую карту или кто-то похитил деньги с вашего счета, вы можете подать заявление в полицию, а также заблокировать карту или счет. Кража является уголовным преступлением.
Обратите внимание: если Вы не можете найти свою карту или она была украдена, Ваш банк должен выдать Вам новую карту и новый PIN-код. Банк должен сделать это бесплатно.
Что такое банковский перевод?
С помощью банковского перевода Вы поручаете своему банку перевести деньги с Вашего счета на другой счет. На территории Германии это часто происходит в тот же день. Для переводов по Европе обычно требуется от 1 до 2 дней. Для переводов в другие страны может потребоваться больше времени. Более подробно о международных переводах Вы можете узнать в разделе«Я хочу перевести деньги на банковский счет за пределами Европы. Что мне нужно учесть?».
Не во всех банках переводы осуществляются бесплатно. В некоторых банках бесплатным является только определенное количество переводов, в других – каждый перевод платный. Условия можно найти в «Прейскуранте» или в «Общих условиях» банка. Вы также можете спросить об этом у сотрудников банка.
Как перевести деньги на другой счет?
Это зависит от того, где вы осуществляете банковские операции – в Интернете или в отделении банка.
Как перевести деньги в отделении банка:
В отделении банка можно сделать перевод с помощью бланка. Этот бланк называется «бланк перевода». Его можно бесплатно получить в отделении банка. Обычно он находится на входе в отделение банка. Убедитесь, что сотрудники банка хорошо читают ваши данные.
Впишите эти данные в соответствующие графы бланка перевода:
- Полное имя получателя
- Номер международного банковского счета (IBAN) получателя.
- БИК банка получателя.
- Сумма, которую вы хотите перевести.
- Объект, за который осуществляется платеж. Это может быть номер Вашего счета или номер клиента для счета-фактуры. Или для арендной платы это может быть Ваше имя и слово «аренда».
- Ваш IBAN. Вы можете найти его на своей жирокарте.
- Дата заполнения бланка перевода.
- Ваша подпись
Поместите бланк перевода в отделение вашего банка. В большинстве банков для этой цели имеется отдельный почтовый ящик. Он находится на входе в отделение банка. Вы также можете отдать перевод в кассу.
Важно: Если Вы являетесь клиентом Sparkasse или Volks- und Raiffeisenbank, Вы можете отправить бланк перевода только в свое отделение. Это означает, что вы не можете отправить перевод в отделение в Кельне, если ваш банк находится в Дрездене.
Как перевести деньги через интернет-банк:
В интернет-банке необходимо заполнить бланк цифрового перевода. Обычно его можно найти в меню в разделе «Перевод». Нажмите на него, и на экране появится форма. Заполните отдельные поля. Вам потребуется следующая информация:
- Полное имя получателя
- Номер международного банковского счета (IBAN) получателя.
- Сумма, которую Вы хотите перевести.
- Тема вашего платежа. Для счета-фактуры это может быть номер счета или номер клиента. Или, если Вы хотите оплатить арендную плату, Ваше имя и слово «rent».
- Для переводов в зоне SEPA BIC заполняется автоматически при вводе IBAN получателя. Узнать, какие страны входят в зону SEPA, можно на сайте Sparkasse.
Из соображений безопасности для каждого онлайнового перевода необходимо вводить уникальный код. Это так называемый номер транзакции (TAN). Он является Вашей цифровой подписью. С его помощью банк узнает, что Вы действительно сами санкционировали перевод. Большинство банков предлагают различные процедуры получения TAN:
- smsTAN: Вы получаете TAN в виде текстового сообщения на свой мобильный телефон.
- PushTAN или AppTAN: вы получаете TAN в приложении вашего банка.
- eTAN или ChipTAN или PhotoTAN или QR-TAN: Вы самостоятельно создаете TAN с помощью генератора TAN. Генератор TAN – это небольшое устройство, на котором генерируется TAN с помощью карты текущего счета. Генератор TAN можно приобрести в Интернете или в магазинах электроники.
Обратите внимание: Федеральное министерство информационной безопасности рекомендует использовать генератор TAN для процедуры TAN. Хорошую защиту обеспечивает также приложение. Многие банки уже отказались от процедуры SMS. Это связано с тем, что она не так безопасна, как два других способа.
Я хотел бы своевременно перечислять квартплату или другие регулярные платежи. Как я могу это сделать?
Если Вам регулярно приходится платить одну и ту же сумму денег за что-либо, у Вас есть два варианта: «постоянное поручение» или «схема прямого дебетования SEPA».
Постоянное поручение
Если Вам необходимо регулярно перечислять одну и ту же сумму денег, Вы можете создать «постоянное поручение» для своего счета. В этом случае банк будет автоматически списывать сумму с Вашего счета в удобное для Вас время. Это может быть как каждый месяц, так и один-два раза в год. Таким образом, вы не забудете, например, заплатить за квартиру. Вы можете настроить постоянное поручение в своем интернет-банке. Или в банке через кассу.
Для создания постоянного поручения вам понадобятся следующие данные:
- Имя получателя
- IBAN получателя
- Сумма, которую вы хотите перевести.
- Дата перевода. Здесь необходимо указать день, месяц и год, а также временной интервал. Другими словами, ежедневно, ежемесячно, еженедельно или ежегодно.
- Если Вы переводите деньги на счет в другой европейской стране, Вам потребуется BIC или код сортировки банка получателя.
Вы можете в любой момент изменить или отменить постоянное поручение. Это можно сделать непосредственно в банке или в интернет-банке.
Важно: Обязательно уточните в своем банке, нужно ли платить за постоянное поручение. Банки-филиалы часто берут за это деньги. В интернет-банке постоянные поручения обычно бесплатны.
Схема прямого дебетования SEPA
Еще одним вариантом осуществления регулярных платежей является схема прямого дебетования SEPA. Вы уполномочиваете лицо или компанию списывать деньги с Вашего счета. Это может быть, например, ваш спортивный клуб или оператор мобильной связи. Обычно вы получаете от лица или компании формуляр для схемы прямого дебетования SEPA. Это «Мандат на прямое дебетование SEPA». С его помощью Вы разрешаете компании списывать деньги с Вашего счета. Перед тем как деньги будут списаны, получатель должен сообщить Вам и Вашему банку, когда будет списана сумма и в каком размере.
Важно: Вы можете отозвать свое разрешение на выдачу мандата на прямое дебетование SEPA в течение 8 недель. В этом случае Ваш банк вернет на Ваш счет деньги, которые были переведены до этого момента. Он должен сделать это бесплатно. Даже если вы поймете, что с вашего счета была списана неправильная сумма, банк может отменить списание. У вас есть 13 недель, чтобы сообщить об этом своему банку.
Вы можете в любое время отменить мандат на прямое дебетование SEPA. Это можно сделать в письменном виде. Отправьте физическому или юридическому лицу письмо, в котором сообщите, что Вы отменяете мандат на прямое дебетование SEPA. Причину отмены указывать не обязательно. Обязательно укажите номер клиента или номер договора. Это позволит человеку или компании узнать, кто отменил платеж. Подпишите письмо и отправьте его по соответствующему адресу, желательно заказным письмом с уведомлением о получении. Таким образом, вы получите подтверждение от Deutsche Post о том, что ваше письмо получено. Обратите внимание: отменив мандат прямого дебетования SEPA, Вы отменили только автоматическое прямое дебетование, но не Ваш договор с этим лицом или компанией.
Я хотел бы перевести деньги на банковский счет за пределами Европы. Что мне нужно иметь в виду?
Большинство банков взимают дополнительную плату за перевод на счет за пределами Европы. Часто это может быть дорого. Поэтому уточните в своем банке, сколько стоит перевод. За пределами Европы перевод обычно занимает несколько дней. Поэтому следует выделить достаточно времени.
Для перевода на счет за пределами Европы Вам понадобятся
- Сумма и валюта, в которой Вы хотите перевести деньги.
- Имя получателя
- IBAN получателя
- БИК банка получателя.
Вам также может понадобиться код SWIFT. Это международный банковский код сортировки. Он выдается организацией «Общество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций» (SWIFT).
Обратите внимание: если Вы хотите перевести или получить более 12 500 евро, Вы должны сообщить об этом в Немецкий Бундесбанк. Если Вы этого не сделаете, то можете быть оштрафованы. Точную сумму можно сообщить в Бундесбанк по телефону. Номер телефона: +49 800 1234 111, звонить можно с понедельника по пятницу с 9 до 15 часов. Сотрудники обычно говорят только по-немецки. Звонок бесплатный.
Кто может видеть баланс моего счета или снимать деньги со счета?
Как правило, никто, кроме Вас, не может получить доступ к Вашему банковскому счету. Ваш банк не имеет права сообщать кому бы то ни было о состоянии Вашего счета, о том, сколько денег перечислено на Ваш счет или сколько денег Вы сняли без Вашего согласия. Это касается и государственных органов, например, центра занятости или управления социальной защиты. Это регулируется так называемой «банковской тайной».
Если Вы хотите, чтобы кто-то другой имел доступ к Вашему счету, Вы должны выдать ему так называемую «доверенность». С помощью доверенности вы можете установить, что это лицо может видеть баланс вашего счета. Или снимать деньги с Вашего счета.
Как я могу изменить свой банк?
Вы можете сменить банк в любое время. По закону ваш старый банк и ваш новый банк должны работать вместе, чтобы помочь вам сменить банк. Такая помощь называется «помощь в смене счета». Однако этот закон распространяется только на банки Германии. Помощь в смене банка обычно оказывается бесплатно.
Если Вы хотите сменить банк, сначала откройте счет в другом банке. Затем подайте заявление на получение помощи при переходе в новый банк. Для этого необходимо заполнить форму. Форма часто доступна на сайте банка. Важно: Несмотря на отсутствие установленного законом срока аннулирования банковского счета, банки сами могут устанавливать срок аннулирования. Обычно этот срок можно найти в Общих правилах и условиях банка (ОУП).
Обратите внимание: чтобы обеспечить доступ к своим деньгам во время перехода на новый счет, аннулировать старый счет следует только после того, как новый счет будет полностью настроен. Поэтому аннулируйте старый счет примерно через 2 месяца. Это позволит вам проверить, продолжают ли поступать деньги на ваш старый счет или списываться с него.
Образец письма об аннулировании банковского счета можно найти на сайте Центра по защите прав потребителей на немецком языке. Приложите к письму банковские карты. Перед тем как положить карточки в конверт, разрежьте их.
Что такое кредитная карта?
Кредитная карта – это карта для расчетов наличными. В отличие от дебетовой карты, с ее помощью можно совершать платежи и снимать деньги по всему миру. Иногда кредитная карта нужна и для совершения покупок в Интернете. Большинство банков взимают комиссию за использование кредитной карты. Узнайте в своем банке, сколько стоит кредитная карта.
Обратите внимание: для получения кредитной карты обычно недостаточно иметь базовый счет. Лучше всего спросить в банке, какой тип счета вам нужен.
Существуют различные типы кредитных карт:
- При использовании так называемой«кредитной карты» или«револьверной карты» поставщик кредитной карты списывает с Вашего счета только фиксированную сумму в конце месяца. Однако он не списывает всю сумму, которую Вы потратили. Если в течение месяца Вы потратили по кредитной или револьверной карте больше фиксированной суммы, то Вам придется платить проценты за разницу. Зачастую эта сумма очень высока.
- При использовании так называемой«расчетной карты» эти проценты не начисляются. Провайдер списывает с Вашего счета всю сумму, потраченную за месяц.
- При использованиидебетовой картыпроценты также не начисляются. Здесь поставщик списывает все расходы по отдельности и непосредственно с Вашего счета.
- Это относится и к«предоплаченной кредитной карте». Вы можете потратить только столько денег, сколько имеется на Вашем счете. В этом случае поставщик услуг также списывает сумму сразу.
Помимо банков, кредитные карты предлагают и другие поставщики услуг, например, авиакомпании. Однако их условия часто отличаются от банковских. Поэтому следует точно выяснить, какой тип кредитной карты предлагается и насколько высоки проценты или комиссии.
Важно: Существует также множество поддельных кредитных карт, которые могут повлечь за собой большие расходы. Прежде чем подписывать договор на получение кредитной карты, обратитесь за консультацией. Подробнее об этом читайте в разделе«Где я могу найти совет и поддержку?».
Я потратил больше денег, чем было на моем счете. Что теперь будет?
Если у вас есть базовый счет, то обычно вы не можете потратить больше денег, чем у вас есть. Это возможно только в том случае, если вы договорились со своим банком о том, что это возможно. В этом случае банк предоставляет Вам так называемый овердрафт. Это позволяет тратить больше денег, чем есть на счете. Точная сумма определяется банком. Обычно она зависит от того, сколько денег поступает на Ваш счет ежемесячно. Обратите внимание: овердрафт – это очень дорогой кредит. Это связано с тем, что за его возврат банку обычно приходится платить большие комиссии.
Если у вас возникли проблемы с выплатой долгов, вы можете получить помощь. Подробнее об этом читайте в разделе«Где получить консультацию и поддержку?».
Где я могу получить консультацию и поддержку?
Если Вы не знаете, где открыть счет, или у Вас возникли трудности с банком, Вы можете получить консультацию на немецком языке в консультационном центре для потребителей. Сотрудники консультационного центра хорошо разбираются в банках и договорах.
Если Вам нужна помощь в заполнении заявлений и анкет или у Вас есть долги, Вы можете обратиться в консультационные центры по миграции или в молодежную миграционную службу. Сотрудники этих центров говорят на разных языках. Молодежная миграционная служба предназначена для лиц в возрасте до 27 лет. В консультационные центры по вопросам миграции могут обратиться все желающие в возрасте от 18 лет и старше.
Если Вы подверглись дискриминации со стороны банка или его сотрудников, Вы можете обратиться в Федеральное антидискриминационное агентство. Его сотрудники работают по понедельникам с 13.00 до 15.00 и по средам и пятницам с 9.00 до 12.00 по телефону +49 30 – 18555 1855. Вы также можете отправить электронное письмо по адресу [email protected]. Сотрудники говорят на немецком, английском и арабском языках.
Важно
На сайте verbraucherzentrale-brandenburg.de Вы найдете два контрольных списка с важной информацией по открытию и ведению счета на арабском, английском, русском и персидском языках.
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
