«Энергетическая бедность»: как в Гессене помогают потребителям в условиях газового кризиса
Газ, скорее всего, станет дефицитным и в любом случае гораздо более дорогим. Теперь даже те, кто никогда не слышал слова «энергетическая бедность», оказываются под давлением. Эксперты Гессенского центра консультирования потребителей уже чувствуют себя ущемленными.
Читайте также: Клаус Мюллер рассказал, как действовать при дефиците газа.
«Энергетическая бедность»: юридическая помощь
Горе и отчаяние — с ними Николь Хенсел сталкивается в своих телефонных разговорах уже некоторое время. «У меня скоро появится мыло и веревка», — сказала ей недавно одна пенсионерка.
Хенсел — юрист, и она не работает в службе телефонного консультирования. Но в эти дни она вынуждена это делать. Теперь она консультирует в качестве эксперта Гессенского центра консультирования потребителей по вопросам борьбы с энергетической бедностью. Коммунальное предприятие выставило пенсионерке счет за газ в размере 980 евро при пенсии в 1200 евро.
«Многие люди в отчаянии, потому что они уже не могут за это платить», — говорит Хенсел о растущих ценах на электроэнергию. Она и ее коллеги уверены: осенью проблемы действительно обострятся. Многие потребители еще не ощутили на себе последствия повышения цен на газ.
«Энергетическая бедность»: возникают серьезные нарушения
Насколько серьезной является ситуация и насколько драматичной она может стать? Об этом свидетельствует прием в Государственной канцелярии в Висбадене. В среду утром представители экономики, профсоюзов и социальных ассоциаций, а также поставщиков энергии встретились по приглашению министра-председателя Бориса Рейна (ХДС).
На «газовом саммите» вместе с президентом Федерального сетевого агентства Клаусом Мюллером речь пошла о мерах предосторожности на случай, если предстоящей зимой природного газа не хватит на всех и его придется нормировать. Компании опасаются за свое производство. Но это также и о социальных потрясениях, которые угрожают.
Затраты увеличиваются в несколько раз
Частные дома наряду с клиниками и другими жизненно важными учреждениями могут быть отключены от газа в последнюю очередь. Многие, вероятно, уже не смогут оплачивать поставки из своего кармана. «Теперь приходят люди, у которых раньше не было проблем», — говорит Хенсел. Вместо 100 евро молодая семья может столкнуться с 400 евро в месяц, которыми также придется выплачивать кредит за новую квартиру.
Всем потребителям газа угрожает многократное увеличение предыдущих платежей и более высокие дополнительные платежи. В какой-то степени это уже происходит. В то же время инфляция приводит к удорожанию других вещей. Например, продуктов питания. Тем, кто не может оплатить свои взносы в течение двух месяцев подряд, грозит отключение газа.
До газового кризиса Хенсел и ее коллеги предотвращали отключения электроэнергии. Это будет становиться более актуальной проблемой из-за давления расходов на частные домохозяйства. Семье из двух человек в Оффенбахе, которая просто обратилась за советом, отключили электричество из-за задолженности в 300 евро.
«Энергетическая бедность»: отказаться от квартиры и переехать к дочери
Для помощи в таких случаях, два года назад был создан проект по образцу других федеральных земель, который возглавляет Хенсел. «Гессен борется с энергетической бедностью» — так он называется. Государство обеспечивает финансирование, как это оговорено в коалиционном соглашении между ХДС и «Зелеными». Четыре специализированных юриста принимают звонки от клиентов. В течение года количество запросов удвоилось.
Как бы ни были ценны советы по энергосбережению, потенциал экономии конечен, а перспективы неясны. Пожилая женщина, обратившаяся за советом, отказывается от своей квартиры и переезжает к дочери.
Консультирование предотвращает отключение газа
Сотрудники консультационного центра потребителей не могут помочь с деньгами. Но они могут помочь гораздо больше, причем без особых препятствий и бесплатно. Если вы позвоните, профессионалы сразу же возьмут трубку. Консультант проверит ваши счета и свяжется непосредственно с поставщиками энергии, договариваясь, например, о рассрочке платежей.
Тем, кто обращается в консультационный центр по вопросам задолженности за электроэнергию, отключение энергоснабжения пока не грозит.
Больше никаких отключений электричества и газа
Благодаря имеющемуся опыту и хорошим контактам, нередко центры занятости, управления социального обеспечения или сами поставщики газа направляют людей, испытывающих трудности с оплатой, в консультационный центр для потребителей. Это делается в дополнение к классическим консультационным центрам по вопросам задолженности.
Но Хенсел знает, что без дальнейшей финансовой поддержки потребителей со стороны государства невозможно предотвратить стремительный рост энергетической бедности. Прежде всего, защитник прав потребителей требует, чтобы политики вообще запретили отключение газа и электричества не позднее осени.
Что делать, если вы больше не можете платить за электричество и газ?
Задолженность, напоминания, угроза отключения электроэнергии — это огромное бремя. Для многих людей это, вероятно, первый раз, когда им приходится иметь дело с такими проблемами. По словам активиста кампании по борьбе с долгами за электроэнергию, есть несколько моментов, о которых всегда следует помнить.
- Регулярно проверяйте свои счетчики электроэнергии и газа и документируйте их показания.
- Внимательно читайте все письма от коммунальных служб, особенно письма от энергодискаунтеров.
- Если вы получаете пособия от центра занятости или управления социального обеспечения, то вам следует немедленно сообщить им о любом увеличении ваших счетов.
- Никогда не оставляйте напоминания без присмотра.
- Немедленно обратитесь за помощью. Вы можете получить помощь в агентствах консультирования по вопросам задолженности и в Центре консультирования потребителей земли Гессен. Если у вас хватит смелости, вы также можете обратиться непосредственно к поставщику электроэнергии.
- Если возможно — необходимо отложить деньги сейчас в качестве меры предосторожности на случай более высоких взносов и дополнительных платежей за ежегодную выписку.
Читайте также:
- Нападения на беженцев в Германии
- Нюрнбергский жилищный проект для родителей-одиночек на грани исчезновения
- Оксфордское исследование: как продукты питания влияют на окружающую среду
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
