Могут ли врачи в Германии взимать плату за отмену или неявку
Иногда отмена приема неизбежна из-за болезни или по другой срочной причине. А иногда люди забывают о том, что у них в ежедневнике записана консультация врача. Однако бывает непросто понять, могут ли врачи в Германии взимать плату за отмену или неявку?
Читайте также: Пациенты часто пропускают назначенные визиты к врачу.
Могут ли врачи в Германии взимать плату за отмену или неявку
На этот вопрос нельзя ответить однозначно «да» или «нет». Существуют различные судебные решения по этому вопросу, но они не дают одинаковых результатов.
В прошлом немецкие суды по-разному оценивали ситуацию с компенсацией за пропущенные визиты к врачу. Вопрос о том, нужно ли платить за отмену приема, т.е. имеет ли право врач взыскивать расходы в качестве компенсации, зависит от различных факторов и обстоятельств конкретного дела.
По данным Немецкого центра защиты прав потребителей (Verbraucherzentrale), взимание платы с пациентов, пропустивших или отменивших прием у врача, допускается только в исключительных случаях. Однако это не означает, что практики не взимают плату. По мнению экспертов по защите прав потребителей, это происходит часто.
Для сравнения: в соседней Австрии врачи по закону имеют право требовать плату в случае неявки пациента на прием. Стоимость варьируется, но не может превышать 200 евро.
Что нужно делать, чтобы не платить в первую очередь?
Само собой разумеется, что нужно стараться отменять визиты к врачу, на которые вы не можете прийти, заблаговременно (обычно не менее чем за 24, а в идеале – за 48 часов). Это можно сделать по телефону, электронной почте или через электронную систему записи на прием, если таковая существует. Обратите внимание, что по закону вы, как пациент, имеете право отказаться от лечения в любой момент, предусмотренный договором.
Но, предупредив медицинскую организацию заранее о том, что вы не сможете прийти на прием, вы даете возможность другим пациентам попасть на прием. Вы также можете использовать эту возможность для того, чтобы при необходимости записаться на новый прием.
Если прием у врача переносится по взаимному согласию, то, согласно предыдущим судебным решениям, предпосылок для взимания платы за отмену приема не существует. Это означает, что вам не нужно думать о плате за отложенный прием.
Требование о компенсации со стороны врачебной практики может быть рассмотрено только в том случае, если в связи с отменой приема она понесла убытки. Это происходит в том случае, если врач не смог обслужить других пациентов в указанное время.
Однако врачи должны быть в состоянии доказать, что так и было на самом деле и что никто из других пациентов не мог «подменить» прием. И вот тут-то все и усложняется, поскольку доказать это порой не так-то просто.
Между тем многие медицинские организации стараются включить обязанность по выплате компенсации за отмену приема в свои общие условия.
Как вы понимаете, законодательство в этой области весьма неоднозначно. Поэтому лучше всего отменять визиты к врачу заблаговременно или звонить в день визита, если возникла ситуация, и вы не можете пойти с опозданием. Это также позволит сохранить хорошие отношения с врачом.
Не было ли призывов взимать плату за пропущенный прием?
Да, в Германии эта дискуссия ведется уже давно, причем различные заинтересованные стороны в разное время призывали ввести единую плату за неявку на прием.
На этой неделе глава Национальной ассоциации врачей обязательного медицинского страхования (KBV) Андреас Гассен заявил о необходимости введения штрафов за неявку на прием.
По его словам, семь из десяти медицинских практик жалуются на пропуски приема пациентами.
Гассен отметил, что существует несколько причин, по которым пациенты пропускают консультации, однако, по его словам, некоторые специально «запасаются» несколькими датами, чтобы успеть на одну из них.
Читайте также:
- Как найти врача в Германии
- Кабинет министров одобрил законопроект о квоте для врачей общей практики
- Меньшее количество часов видеоконсультаций, оплачиваемых врачами
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
