Как выйти из конфликтной ситуации?
Бывает, что наши интересы расходятся с интересами других людей, и это нормально. Конфликты могут случиться на работе и дома, с близкими и незнакомыми людьми. Но конфликт не обязательно является чем-то плохим.
Выйти из конфликтной ситуации с достоинством и дипломатично разрешить конфликт с наименьшими потерями – это навык, который можно развить.
Что же такое конфликт?
Конфликт – это противоборство сторон, которое возникло на основе противостояния интересов, убеждений или взглядов, не похожих друг на друга.
Очень часто конфликт становится так же следствием определенных действий или событий, которые могут вызвать негативную реакцию со стороны человека. Причём сразу он эту реакцию может не выразить, а накапливаться негатив в нём будет очень и очень долго, пока не «выплеснется» в виде конфликта.
Во-первых, нужно понимать, что в любой конфликтной ситуации виноваты всегда обе стороны. Конфликты — результат ошибок обоих партнеров.
Первый шаг выхода из конфликтной ситуации – это понять, а где же твоя ответственность за то, что этот конфликт произошел.
Важно хотеть выйти из конфликтной ситуации. Человек, который хочет конфликта – оттуда выйти не может.
Конфликт невозможно уладить, когда одна из сторон (или обе стороны) возбуждена – в плохом смысле слова. В этом случае ситуация лишь усугубится под тяжестью взаимных обвинений и даже оскорблений.
Вы знаете, отличие между хитрым и мудрым?
Хочу обратить ваше внимание, что они оба умные.
- Хитрый всегда пытается решить любой вопрос с позиции win – lose. Он выигрывает, другие проигрывают.
- Мудрый понимает, что эта ситуация неравновесная и неустойчивая, и думает на шаг вперед. А думая на шаг вперед, всегда хочет решить вопрос в категории win – win. И тогда это состояние устойчивое.
Вот мышление в категории win – win, что оба должны выиграть в этой ситуации, и помогает выйти с той самой конфликтной ситуации.
Не забывайте о том, что все способы избегания конфликта будут эффективны только при условии контроля над своими эмоциями и поведением.
Какой бы конфликт не был, главное в любой ситуации оставаться человеком!
Смотрите больше информации на эту тему: на официальном сайте Алексея Ситникова, в Ютуб, Инстаграм и Фейсбук.
Читайте также:
- Конфликты и изменение климата усугубляют голодный кризис
- Twitter Маска вступил в короткий конфликт с Substack
- “Streit, Zoff und Beef”: музей показывает выставку о конфликтах
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
