Новая услуга в Deutsche Post и DHL – клиенты сразу почувствуют выгоду
Новая услуга в Deutsche Post и DHL подразумевает изменение в таможенной декларации. Всем, кто ранее получал посылку или письмо со стран не входящих в ЕС, приходилось беспокоиться о том, чтобы посылка не застряла на таможне. Приходилось забирать посылку самостоятельно или покупать ее по высокой цене. Теперь Deutsche Post с 1 ноября предлагает новую услугу «Оценка».
Читайте также: В Германии удвоились жалобы на Deutsche Post.
Новая услуга в Deutsche Post и DHL: подробности
Всё отправления из-за пределов ЕС должны быть задекларированы на немецкой таможне. Клиенты обычно ничего не замечают, потому что Deutsche Post делает это от их имени.
Но часто возникают проблемы на таможне. Обычно клиенты получают письмо, в котором говорится, что они должны забрать свой груз с таможни самостоятельно или, в качестве альтернативы, должны заплатить около 30 евро за услугу «последующая почтовая таможенная очистка».
Причина, по которой это иногда происходит, заключается в том, что у Deutsche Post нет информации, необходимой для регистрации на таможне. Из-за чего почта не может зарегистрировать отправления и направляет их в ответственное внутреннее таможенное управление.
Недавно введенная услуга «Оценка» позволяет избежать обхода через внутреннюю таможню. Вместо этого Deutsche Post связывается с получателем напрямую, если возникают проблемы с таможней.
Если Международный почтовый центр во Франкфурте обнаружит, что международное отправление не было должным образом задекларировано, то Deutsche Post отправит письмо. В нем пострадавших клиентов просят представить необходимые доказательства стоимости товаров до того, как груз будет транспортирован дальше.
Deutsche Post может проще регистрировать посылки и письма из-за рубежа на таможне и доставлять их напрямую. Это доступно даже по электронной почте – уведомление от почты приходит в виде письма.
В качестве доказательства того, что посылка ваша, достаточно счета-фактуры или скриншота объявления о покупке с подтверждением платежа. С этой информацией посылка будет задекларирована и доставлена обычным способом. С 14 ноября 2022 года услуга будет стоить 14,50 евро, сейчас она бесплатна.
Читайте также:
- Deutsche Post признала проблемы с доставкой
- Deutsche Post заявила о готовности к рождественскому сезону
- Поезд с посылками в Германии: DHL и Deutsche Post тестируют новый способ доставки
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
