Deutsche Post заявила о готовности к рождественскому сезону
Проблемы с доставкой почтовых отправлений в Германии существуют уже на протяжении нескольких месяцев. Но, несмотря на это, Deutsche Post заявила о готовности к рождественскому сезону.
Читайте также: Поезд с посылками в Германии: DHL и Deutsche Post тестируют новый способ доставки.
Deutsche Post заявила о готовности к рождественскому сезону: письма и посылки будут доставляться оперативно
По словам пресс-секретаря компании Йоханнеса Недо, компания сделает все возможное для того, чтобы обеспечить надежную доставку писем и посылок во время приближающихся праздников. Отметим, что в 2022 году на Deutsche Post поступило значительно больше жалоб, чем в предыдущем году.
В последнее время многие жители Германии действительно столкнулись с проблемами при отправке писем и посылок с помощью Deutsche Post и DHL. Причем сбои в доставке почтовых отправлений наблюдаются уже в течение нескольких месяцев.
Недавно представители компании признали существование подобных проблем. Они заявили, что нарушения в работе Deutsche Post связаны с усугублением кадрового дефицита. Дело в том, что многие сотрудники уходят на больничный в связи с COVID-19. Однако сейчас компания не может их заменить.
Возросшее количество жалоб
Отметим также, что, по данным Федерального сетевого агентства, в третьем квартале 2022 года было получено 11 500 жалоб. Все они связаны с нарушением сроков доставки писем, посылок и грузов почтовыми операторами Германии.
Примечательно, что в течение всего 2021 года число жалоб составило примерно 15 100. Сегодня проблемы чаще всего возникают в связи с задержкой или утерей писем. Поэтому большинство жалоб относится к работе Deutsche Post. Ведь в ФРГ на компанию приходится отправка 85% от всех писем.
В 2022 году за три квартала на работу Deutsche Post только из Берлина поступило 2 472 жалобы. Из них 55% касались проблем с доставкой писем, в то время как 28% — посылок. Для сравнения: в 2021 году общее количество жалоб из Берлина не превышало 1 142.
Deutsche Post заявила о готовности к рождественскому сезону: компания активно нанимает новых сотрудников
По словам Недо, сотрудники Deutsche Post Берлина каждый день работают на пределе. Они делают и продолжат делать все возможное для эффективной доставки почтовых отправлений.
Стало известно, что в рождественский сезон в работе распределительных центров также будут задействованы офисные и административные работники компании. Недо заявил, что сейчас Deutsche Post нанимает «огромное число» новых сотрудников, чтобы решить проблему дефицита кадров.
Читайте также:
- Deutsche Post ищет сотрудников и другие проблемы Германии
- Немцы жалуются на задержку писем Deutsche Post
- Вскрылась новая опасность для клиентов Postbank
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
