Новая функция Uber в США: водитель может узнать детали поездки перед принятием заказа
Новая функция Uber в США позволяет водителям заранее узнать маршрут заказа перед тем, как его принять. На подобное нововведение компания согласилась после многочисленных жалоб.
Читайте также: Uber нарушал законы: как коррупция помогла захватить рынок такси
Новая функция Uber в США: водитель заранее знает, куда повезет клиента
Uber с самого основания продвигал философию «gig economy». Если кратко: компания для решения своих задач не формирует штат сотрудников по найму — а предлагает заказы фрилансерам. Как заявлялось, подобная модель не ограничивает исполнителей теми рамками, которые предусмотрены стандартной работой.
Но за более чем 10 лет практика показала, что ограничений нет — есть зависимость. Водители Uber ничего не могли поделать с тем, что они пляшут под дудку клиента. Ведь они даже не могли заранее узнать маршрут поездки.
Приложение им показывало только место, где клиент ожидает машину. Тогда как отказываться от заказа невыгодно. Подобная работа вслепую окончательно доконала водителей.
Помимо требований, существует еще одна причина введения новой функции в приложение. Во время пандемии коронавируса Uber пережил массовый исход водителей.
Несмотря на то, что ограничения уже сняты, компания все еще не вернулась к прежним объемам. Поэтому нововведение является и маркетинговым ходом, демонстрирующим гибкость Uber в подходе к своим работникам.
Знание — сила, деньги и время
Перед обновлением компания тестировала функцию под названием Upfront Fares в нескольких американских городах. И водители положительно отозвались о подобной возможности.
Она не просто дала знать о том, куда хочет поехать клиент — еще и сократила время ожидания пассажиров нужной машины. Ведь с помощью информации о деталях поездки быстрее находится тот водитель, который посчитает предлагаемые условия выгодными.
Хотя Uber первоначально боялся вводить функцию именно по причине того, что клиентов со слишком далекими маршрутами будут обходить стороной. Поэтому вместе с Upfront Fares выкатил еще одну возможность.
Раньше на экране приложения можно было увидеть только один заказ в списке при выборе клиента. Обычно алгоритмы предлагали самого ближнего пассажира. Теперь же имеется возможность увидеть все заказы в определенном радиусе.
«Наш новый экран запроса на поездку облегчает водителям решение о том, стоит ли поездка их времени и усилий, предоставляя все детали заранее — включая то, сколько они заработают и куда едут», прокомментировал обновление исполнительный директор Uber Дара Хосровшахи.
Читайте также:
- Cлужба доставки еды «Uber Eats» в Мангейме и Людвигсхафене
- Теперь и в Ганновере: Uber приходит в Нижнюю Саксонию
- Таксисты добились запрета Uber в Германии
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
