Немецкие компании судятся с PayPal
Политика платежного сервиса привела к тому, что сегодня многие немецкие компании судятся с PayPal из-за заморозки средств на счетах. Продавцы жалуются на необоснованные блокировки, которые приводят к проблемам с ликвидностью и ставят компании на грань банкротства. Аналогичные проблемы отмечают и американские предприниматели, которые и стали инициаторами коллективного иска против PayPal.
Читать также: Ebay: как обманывают немецких пенсионеров
Пользовательское соглашение позволяет PayPal удерживать денежные средства на срок до 180 дней на случай предъявления претензий продавцу. Кроме того, сервис может блокировать определенную сумму в качестве страхового депозита. На практике распространены ситуации, когда PayPal надолго замораживает на счетах серьезные суммы и вынуждает бизнес искать источники пополнения оборотных средств.
Продавцов также не устраивает непрозрачность причин любых блокировок. При подозрении на нарушение правил PayPal отправляет на e‑mail уведомление и просит предоставить комплект документов. Рассмотрение службой поддержки заявки на снятие блокировки может занимать несколько недель. За такой срок любой бизнес, оставшись без выручки, сталкивается с проблемами.
Есть ли судебные перспективы у коллективного иска?
Как говорят опрошенные T‑Online эксперты по международному праву, судебный процесс эффективен для снятия блокировки со счета конкретного продавца. Разблокировка обычно производится в течение месяца с момента получения положительного решения суда. Однако ни один суд не заставит PayPal изменить собственное пользовательское соглашение и публичную оферту.
Если же платежный сервис имеет обоснованные подозрения, что продавец получает доходы от запрещенных видов деятельности, то может подать встречный иск. Такие судебные тяжбы могут затянуться на годы, а замороженные средства взыскивают в счет компенсации. Именно поэтому перед подачей иска юристам компании стоит убедиться в своей правоте. Адвокаты, работающие на PayPal, имеют целое портфолио выигранных дел против продавцов-нарушителей.
У немецких продавцов остается не лучший выбор: принять правила игры PayPal или найти альтернативный сервис. Проблема в том, что продукт, доступный пользователям со всего мира, предлагает несколько компаний. Еще меньше пользующихся доверием пользователей и сотрудничающих с крупными маркетплейсами и электронными торговыми площадками.
Инициаторы иска надеются, что огласка вынудит PayPal обосновывать любые заморозки средств, а также повысит качество работы службы поддержки. Сокращение сроков рассмотрения заявок на разблокировку стало бы идеальным решением, учитывающим интересы всех сторон.
Читать также:
- PayPal: новый способ оплаты через 30 дней, но как это?
- Эрик Клэптон подал на немку в суд за продажу диска на eBay
- Себастьян Курц работает стратегом: на зарплате у основателя PayPal и инвестора Facebook
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
