Эмоциональный шторм: новогодние подарки в Германии возвращают, но не всегда
Электронная коммерция Германии считает успешными рождественские и новогодние подарки. Именно в этот период, по подсчетам коммерсантов, товаров возвращают очень мало. Хотя в обычный период немцы могут вернуть до половины приобретенных товаров.
Читайте также: Золото, деньги и рождественские подарки: преступный квартет награбил на € 500 тысяч
Новогодние подарки в Германии возвращают, но немного: версия психологов и маркетологов
Психологи говорят, что все это временно, поскольку именно в этот период поднимается настоящий эмоциональный шторм. А маркетологи и исследователи рынка настаивают на другом — наличии совершенно других приоритетов. В частности — это нехватка времени на соблюдение всех формальностей. Таким образом люди просто заняты другими вещами. Поэтому даже если в товаре есть что-то не понравившееся, то возвращать не спешат.
Продажи товаров в рождественские и новогодние праздники в интернет-магазинах вырастают в этом году на 15,8%. Это если сравнивать с началом октября. Покупатели более лояльны к покупкам и продавцам. Об этом свидетельствует репрезентативный опрос, проведенный Федеральной ассоциацией электронной коммерции и почтовых услуг Германии (bevh) совместно с компанией Civey.
Романтика праздника подталкивает к нерациональному выбору
Более 16% респондентов ответили, что они, скорее всего, отправят подарки, врученные им в новогодне-рождественский период:
- 12,1% ответили, что однозначно менее склонны к возврату;
- 4,3% — несколько меньше, чем обычно.
Только 1,7 процента онлайн-покупателей предполагают, что в новогодне-рождественское время они вернут явно больше, чем обычно, товаров.
64% клиентов отправляют обратно столько же, сколько обычно покупок. И чуть больше 15% не знают, как поступят, или не задумывались над вопросом.
Опрос проводился с 16 по 17 декабря. Опрошено 1005 онлайн-покупателей от имени Немецкой ассоциации электронной коммерции и почтовых переводов. Результаты являются репрезентативными для жителей Германии в возрасте 18 лет и старше, заказывающих онлайн.
Как сообщалось ранее, сладость, алкоголь и продукты домашней готовки — самые распространённые подарки в 2021 году среди продуктов питания. Чуть меньше половины опрошенных говорят — среди подарков к праздникам обязательно присутствуют продукты питания. Шоколад, печенье или кондитерские изделия — самые популярные сладкие подарки в 2021 году. Поскольку их подарят 60% респондентов.
Также ранее сообщалось, что отметить новогодние праздники с подарками и традиционными блюдами за семейным столом удастся не всем. Поскольку, по данным Социальной ассоциации Германии (SoVD), риск бедности среди людей старше 65 лет стремительно увеличивается. И это самый высокий показатель среди других слоев немецкого общества. В частности, в 2005 году такой процент составлял не более 11%. А сейчас, в текущем году, — 15,7%.
Читайте также по теме:
- Рождество — это роскошь, которую не могут позволить себе миллионы немцев: SoVD
- Германия: самые популярные съедобные подарки в 2021 году
- Исследование: как жители Германии будут отмечать Рождество в этом году?
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
