«Срочные» ремонтные мошенники в Германии
Под видом оказания срочных услуг ремонтные мошенники в Германии проникают в дома. Эксперты по безопасности прокомментировали WDR, как уберечься от таких преступных действий и не попасть на крючок злоумышленников.
Читайте также: Сбор пожертвований и фальшивые интернет-магазины. Как мошенники наживаются на катастрофе?
Наличка! Много и сразу!
Если после звонка на линию в ремонтную компанию вам предложат оплатить услуги наличными и в сумме, которая не является фиксированной по определенным видам работ, – это первый признак мошенничества. Зачастую эти мошенники могут предложить предварительную оплату в виде «залога», который потом никто не вернет.
Кроме таких явных мошеннических схем, некоторое фирмы могут предлагать и «мягкую» форму обмана:
- сверхвысокие расценки, которые ничем не обоснованы, за экстренные услуги или выезд в нерабочее время;
- включение в счет услуг или материалов, которые не были использованы или фактически предоставлены;
- оплата услуг, результатом которых не было исправление аварийной ситуации.
Эксперты объясняют, что чрезмерные аппетиты фирм нарушают законодательство, их можно не исполнять и требовать пересмотра предоставленного счета.
Незаконность «ночных» надбавок и «виртуальные» услуги
Немецкое законодательство требует, чтобы деньги были перечислены только за оказанную услугу или поставленный товар, а не за их предполагаемое предоставление. Таким образом, если сантехник не смог устранить течь, или захлопнувшаяся дверь так и не была открыта, заказчик имеет право не оплачивать «услугу», несмотря на требования «исполнителя».
Кроме того, исполнитель обязан указать в счете полную расшифровку всех предоставленных услуг, а не вписать одной строчкой «услуги». Если такое обозначение встречается в документе, смело можно обжаловать действия поставщика услуги и требовать пересмотра оплаты.
То же касается и «ночных» расценок, которые, по требованию немецкого законодательства, должны быть ограничены только прибавками к заработной плате конкретного исполнителя услуг, а не процента для фирмы.
Законными могут быть дополнительные затраты на проезд в неурочное время к месту ликвидации аварийной ситуации. Но все эти ночные надбавки должны быть четко указаны в итоговом платежном документе и обоснованы реальными затратами фирмы.
Если срочно нужен мастер?
Чтобы обезопасить себя от мошенников, следует учитывать сразу три фактора риска. При этом, если положиться только на один, можно запросто попасть на крючок недобросовестных коммерсантов или преступников.
Первое, на что следует обратить внимание, при выборе исполнителя ремонтных работ – наличие его коммерческого опыта. Как правило, те, кто постоянно и законно занимаются таким видом бизнеса, будут находиться в первых рекламных строчках поисковиков.
За такую рекламу фирмы платят деньги, которые они оборачивают в прибыль. Однако лучше всего зайти на сайт или страницу и ознакомиться с работой компании, хотя бы немного поискать информацию о репутации компании.
Вторая важная составляющая потенциального обмана и риска привести в дом мошенников – исполнитель не оговаривает предельную сумму ремонта. Это 99,9% попытки вовлечь в преступную схему для дальнейшего «выкачивания» денег вполне легальными способами.
Если фирма предлагает оплату только наличными и всю сразу, то это маркер неблагонадежности, поскольку постоянно работающие мастера и компании имеют открытые банковские счета и могут провести расчет безналичным или наличным способом без проблем.
Как правило, ремонтные работы не превышают расценки в 100 евро, включая проезд, использование материалов и внеурочную работу. Все что выше – уже зона риска, которая может свидетельствовать о том, что применяется преступная схема выбивания денег из клиента.
Еще один признак мошеннической схемы – предложение подписать документ о выполнении работ без заполненных граф с видами работ. Все документы, которые указывают на объем работы ремонтников, должны быть составлены и расписаны с указанием всех видов работ.
И еще один простой совет: держите под рукой телефоны проверенных вами лично или вашими знакомыми ремонтников, не полагаясь только на поиск таких услуг в интернете в экстренном порядке. Это позволит сохранить деньги и спокойствие.
Если после оказания «услуг» вымогают деньги?
Но если все же произошел конфликт, и явно нарушаются права потребителя, а с заказчика вымогают большие суммы, которые могут достигать нескольких тысяч евро, без обоснований таких затрат, эксперты рекомендуют обращаться в полицию. Вымогательство – уголовное преступление.
Для того чтобы доказать свою позицию, потребуется максимально собрать все данные: телефонные переговоры с исполнителем, которые желательно записать, квитанции, чеки, фото, скриншоты, электронные письма. Речь идет о любых документах, которые обосновывают мошеннические действия.
Читайте также:
- Осторожно: мошенники! Как обманывают с помощью форм Google?
- В Эсслингене мошенники запугали пенсионерку и заставили отдать несколько тысяч евро
- Мошенники в Германии обманули государство на 150 млн евро
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Я столкнулась с такой фирмой г. Виттене. У меня была проблема с электроэнергией. Я оказалась без света и прочего в один жаркий день июля прошлого года. Хаузмастер сказал, что я должна вызвать специалистов, и дал номер телефона какой-то фирмы. Пришли 2 специалиста, попытались что-то сделать, но у них ничего не получилось. Они ушли, а через день я получила счет около 70 евро. За что я должна была платить? За то, что они пробыли у меня 40 мин. Сын позвонил на фирму, и они прислали письмо, что уже не требуют оплату. Так я и осталась без света, пока знакомый не установил, что во всем была виновата старая плита.…