Как менять и возвращать билеты на междугородние автобусы в Германии
Пока Deutsche Bahn борется с опозданиями, пожалуй, самым надежным транспортом для межгорода в Германии остаются автобусы. Рейсы самых популярных операторов ходят по расписанию как часы (в чем автор статьи убедилась лично и несколько раз). А интернет-бронирование позволяет купить билеты по вполне дешевой цене. А во сколько пассажиру обойдется отмена или возврат автобусного билета в Германии?
Читайте также: Deutsche Bahn вводит онлайн-компенсацию за задержку поезда: узнайте когда.
Рассмотрим особенности некоторых операторов.
FlixBus: обмен бесплатный, возврат денег — бонусами
По статистике, «Фликсы» пользуются наибольшим спросом в Германии. И программа лояльности у них тоже вполне удобная. Например, сдать билет при необходимости вы сможете почти в самый последний момент. Главное — успеть за 15 минут до отправления автобуса. На тех же условиях билет можно обменять. Делается это в два этапа.
Сначала вы отменяете свою бронь — при этом деньги вам возвращаются сразу, но на бонусный счет в личном кабинете. Следующий шаг — покупка нового билета на нужный рейс (при этом вы используете эти самые бонусы). Особенно удобно, что совершать все эти действия можно не обращаясь в кассу, через личный кабинет.
Есть и некоторые тонкости с оплатой. Так, если билет на новый рейс будет дороже того, что вы сдали, вам придется доплатить разницу. А вот с более дешевым номер не сработает, поясняет представитель компании.
Ещё один момент: если билет сдавать позже разрешенного срока, это обойдется в дополнительные 15 евро.
DeinBus: самый дешевый сбор за поздний возврат билета
Оператор DeinBus («Твой автобус») возит пассажиров в основном по юго-западным регионам Германии. Из европейских рейсов компания предлагает маршруты в Бельгию, Нидерланды, Францию и Чехию. 15-минутный лимит на обмен и возврат билета действует и здесь (но решить этот вопрос нужно раньше, а не впритык).
Если вы сдаёте билет именно за четверть часа до отправления или позже, вы платите 3 евро сбора за обработку данных.
IC Bus: в день поездки сдать билет невозможно
Впрочем, обменять тоже. Перевозчик IC Bus нацелен в первую очередь на поездки по Европе, поэтому администрация компании уверена, что все вопросы с такими путешествиями лучше решать заранее. Как уточняют сотрудники, обмен и возврат проездных документов осуществляются по тому же принципу, что и на железной дороге (IC Bus — дочернее предприятие Deutsche Bahn).
Кстати, раньше правила были гораздо жестче: до августа 2016 года сдать билет было невозможно уже за неделю. Сбор за возврат билета составляет 15 евро.
Единственный случай, когда менять билеты на IC Bus можно бесплатно – это приобретение их по акции Flexpreis. Так называется проездной документ на тот или иной маршрут с возможностью сделать остановку (например, в Ганновере по пути из Гамбурга в Мюнхен), а позже сесть на другой автобус до точки назначения.
Возврат билетов за день во Flexpreis также предусмотрен – в таком случае клиенту нужно будет заплатить 19 евро.
Читайте также:
- Общественный транспорт в Германии: способы сэкономить
- Для тех, кто меняет планы: Ryanair вернул тариф Flexi Plus
- Почти даром: Aldi продает дешевые билеты на немецкие поезда
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Хочу отменить маршрут Гамбург Братислава