Доставка посылок в Германии будет более пунктуальной
Немецкая служба доставки DHL, подразделение по доставке посылок компании Deutsche Post, хочет “значительно улучшить” способы доставки посылок, предоставляя клиентам более точную информацию о том, когда прибудет заказ.
Теперь почтовый гигант будет заранее отправлять клиентам по электронной почте примерное время прибытия. Затем, примерно за 15 минут до доставки, на электронный адрес будет отправлено еще одно письмо с точным временем, когда фургон доставки доберется до пункта назначения. Об этом сообщил генеральный директор Deutsche Post DHL Франк Аппель, который подробно рассказал о том, как компания улучшает свои услуги, в интервью региональной газете RP Online.
Он сказал, что эта услуга уже опробована в некоторых районах Германии и будет применена по всей стране в следующем году.
В прошлом DHL и другие перевозчики подвергались критике за несвоевременные доставки. Аппель сказал, что сейчас компания принимает меры для обеспечения того, чтобы клиенты получали товары не только в оговоренное время, но и как можно быстрее.
Обещания относительно улучшения сервиса прозвучали на фоне повышения стоимости почтовых услуг. Так, на 10 центов подорожали марки для стандартных писем и на 15 центов увеличилась цена отправки открыток.
В Deutsche Post заявили, что повышение произошло из-за роста затрат компании, поскольку потребители все чаще обращаются к электронной почте вместо отправки бумажных писем.
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
