Цифровой стресс: почему технологии вынуждают людей работать хуже

Дата публикации: 9 декабря 2018 в 11:02
Просмотров: 402

digital stress

Многочисленные гаджеты, новые программы и даже обычные GPS-навигаторы — всё это может не облегчить, а ухудшить и даже намертво остановить рабочий процесс. К такому выводу пришли сотрудники Аугсбургского университета (Universität Augsburg). Команда социологов и психологов исследовала связь работоспособности и новых технологий. В результате учёные вывели такое понятие цифрового стресса.

Результаты исследования удивляют: сильнее всего от цифровизации на рабочем месте страдает именно молодёжь. Хотя, казалось бы, это именно те люди, которые сейчас буквально срослись со смартфонами и планшетами. Странную тенденцию исследователи объясняют в публикации на официальном сайте университета.

В исследовании задействовали более 2,5 тысяч трудящихся разного возраста, рассказывает куратор исследования, доктор Хеннер Гимпель (Henner Gimpel). Участников подбирали с таким расчетом, чтобы они представляли различные сферы деятельности — промышленность, логистику, сферу услуг, коммуникационные технологии. Прежде всего, участники должны были указать в анкете, какие виды технологий они используют на работе — от простых и привычных, вроде радиотелефонов и навигаторов, до более сложных, таких, как искусственный интеллект. Затем их ждала беседа с психологом а также медицинское обследование.

Главная проблема – боязнь показаться технофобом

По результатам опроса, наибольший стресс при работе с цифровыми устройствами и программами обнаружился у людей из категории от 25 до 34 лет. Среди причин сами опрашиваемые называли, в первую очередь, нехватку навыков работы с той или иной технической инновацией.

И это только вершина айсберга, констатируют учёные. За ней в большинстве случаев кроется тревога за собственное «место под солнцем». Так, в ответах многих опрошенных молодых работников присутствовали нотки подсознательного страха, что в какой-то момент они перестанут соответствовать требованиям работодателя. И, наконец, никто не отменял личного недовольства собой, которое может только расти, если вы не справляетесь с заданием по работе.

Ко всему прочему, выяснилось, что работники, наиболее подверженные цифровому стрессу, чаще страдают и от физических недомоганий. Они жаловались врачам на головные боли, нарушения сна. Также у многих диагностировали общее переутомление.

До стресса доводит зависший компьютер

Не в последнюю очередь «подопытные» упоминали ненадёжность самих устройств и программного обеспечения. Этот момент близок, пожалуй, многим. Вспомните, сколько нервов на работе у вас вызывали сбои в программах или перегоревшие Wi-Fi роутеры! Не говоря уже о навигаторах, которые из-за неточностей на картах могут указать вам не вполне корректный путь. Здесь уже анекдот о женщине, поругавшейся с навигатором превращается в реальность. С той разницей, что ссориться с таким же энтузиазмом может и мужчина, например, водитель или курьер.

Впрочем, как раз женщины, участвующие в опросе, в большинстве случаев заявляли, что чувствуют себя компетентными в цифровых вопросах. Это, правда, не мешало им испытывать стресс — дамы оказались более подвержены его последствиям. Такая ситуация складывается в СМИ, в профсоюзах, общественных организациях и политических партиях.

«С точки зрения пола, отсутствие безопасности при использовании цифровых технологий воспринимается как самый серьезный фактор стресса», – комментирует проблему Хеннер Гимпель.

В качестве решения проблемы специалист предлагает меры, в первую очередь, направленные на то, чтобы избежать стресса. Всё просто, как пять центов: на предприятиях и в организациях должны уделять внимание надёжности используемых цифровых технологий, рабочий процесс нужно организовать таким образом, чтобы у персонала было время для совершенствования навыков. Также руководству необходимо позаботиться о психологическом факторе — наладить диалог с сотрудниками так, чтобы у них не возникало страха перед новыми приборами и программами.

Foto: shutterstock.com

 

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Министр предлагает штрафы за пьяное вождение электроскутера
Канцлер Германии призвала защитить демократию от радикализма
ZEITUNG «AUSSIEDLERBOTE»
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт. При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ответственность за достоверность фактов, цитат, имён собственных и другой информации несут авторы публикаций, а рекламной информации – рекламодатели. Редакция может не разделять мнение авторов. Рукописи и электронные материалы не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право редактировать материалы. При использовании наших материалов – ссылка на газету обязательна.