Цифровой стресс: почему технологии вынуждают людей работать хуже

Дата публикации: 9 декабря 2018 в 11:02
Просмотров: 524

digital stress

Многочисленные гаджеты, новые программы и даже обычные GPS-навигаторы — всё это может не облегчить, а ухудшить и даже намертво остановить рабочий процесс. К такому выводу пришли сотрудники Аугсбургского университета (Universität Augsburg). Команда социологов и психологов исследовала связь работоспособности и новых технологий. В результате учёные вывели такое понятие цифрового стресса.

Результаты исследования удивляют: сильнее всего от цифровизации на рабочем месте страдает именно молодёжь. Хотя, казалось бы, это именно те люди, которые сейчас буквально срослись со смартфонами и планшетами. Странную тенденцию исследователи объясняют в публикации на официальном сайте университета.

В исследовании задействовали более 2,5 тысяч трудящихся разного возраста, рассказывает куратор исследования, доктор Хеннер Гимпель (Henner Gimpel). Участников подбирали с таким расчетом, чтобы они представляли различные сферы деятельности — промышленность, логистику, сферу услуг, коммуникационные технологии. Прежде всего, участники должны были указать в анкете, какие виды технологий они используют на работе — от простых и привычных, вроде радиотелефонов и навигаторов, до более сложных, таких, как искусственный интеллект. Затем их ждала беседа с психологом а также медицинское обследование.

Главная проблема – боязнь показаться технофобом

По результатам опроса, наибольший стресс при работе с цифровыми устройствами и программами обнаружился у людей из категории от 25 до 34 лет. Среди причин сами опрашиваемые называли, в первую очередь, нехватку навыков работы с той или иной технической инновацией.

И это только вершина айсберга, констатируют учёные. За ней в большинстве случаев кроется тревога за собственное «место под солнцем». Так, в ответах многих опрошенных молодых работников присутствовали нотки подсознательного страха, что в какой-то момент они перестанут соответствовать требованиям работодателя. И, наконец, никто не отменял личного недовольства собой, которое может только расти, если вы не справляетесь с заданием по работе.

Ко всему прочему, выяснилось, что работники, наиболее подверженные цифровому стрессу, чаще страдают и от физических недомоганий. Они жаловались врачам на головные боли, нарушения сна. Также у многих диагностировали общее переутомление.

До стресса доводит зависший компьютер

Не в последнюю очередь «подопытные» упоминали ненадёжность самих устройств и программного обеспечения. Этот момент близок, пожалуй, многим. Вспомните, сколько нервов на работе у вас вызывали сбои в программах или перегоревшие Wi-Fi роутеры! Не говоря уже о навигаторах, которые из-за неточностей на картах могут указать вам не вполне корректный путь. Здесь уже анекдот о женщине, поругавшейся с навигатором превращается в реальность. С той разницей, что ссориться с таким же энтузиазмом может и мужчина, например, водитель или курьер.

Впрочем, как раз женщины, участвующие в опросе, в большинстве случаев заявляли, что чувствуют себя компетентными в цифровых вопросах. Это, правда, не мешало им испытывать стресс — дамы оказались более подвержены его последствиям. Такая ситуация складывается в СМИ, в профсоюзах, общественных организациях и политических партиях.

«С точки зрения пола, отсутствие безопасности при использовании цифровых технологий воспринимается как самый серьезный фактор стресса», – комментирует проблему Хеннер Гимпель.

В качестве решения проблемы специалист предлагает меры, в первую очередь, направленные на то, чтобы избежать стресса. Всё просто, как пять центов: на предприятиях и в организациях должны уделять внимание надёжности используемых цифровых технологий, рабочий процесс нужно организовать таким образом, чтобы у персонала было время для совершенствования навыков. Также руководству необходимо позаботиться о психологическом факторе — наладить диалог с сотрудниками так, чтобы у них не возникало страха перед новыми приборами и программами.

Foto: shutterstock.com

 

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Суд Германии разрешил продавать выпечку по воскресеньям
Победитель Deutschen Buchpreis-2019 обвиняет Нобелевского лауреата
ZEITUNG «AUSSIEDLERBOTE»
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт. При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ответственность за достоверность фактов, цитат, имён собственных и другой информации несут авторы публикаций, а рекламной информации – рекламодатели. Редакция может не разделять мнение авторов. Рукописи и электронные материалы не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право редактировать материалы. При использовании наших материалов – ссылка на газету обязательна.