В Германии автосалоны обязали принимать машины с дефектами

Дата публикации: 26 октября 2018 в 14:54
Просмотров: 924

auto repair

Вернуть машину с поломкой, которую не может устранить автосервис, теперь будут обязаны продавцы автосалонов. Такое постановление недавно выпустил Федеральный суд Германии (BGH) в Карлсруэ.

Согласно документу за номером Az VIII ZR 66/17, если у водителя после покупки машины постоянно возникают проблемы с её использованием, её можно без проблем обменять в офисе автодилера, ссылаясь на законодательную базу.

Поводом для поднятия такой темы стала история жителя Баварии, которому не повезло с новым BMW. Мужчина приобрёл транспортное средство за 38 тысяч евро, но на этом расходы не закончились: в первый же месяц ему пришлось обращаться в ремонтную мастерскую.

Проблема возникла с системой сцепления: датчики стали периодически сигнализировать владельцу о перегреве. Это означало, что машину нужно было остановить и дать ей остынуть. На полный процесс охлаждения уходило около 45 минут.

В мастерскую автовладелец обращался даже несколько раз, однако тревожные сигналы все равно продолжали появляться. Тогда отчаявшийся водитель обратился в салон с письменной жалобой и требованием заменить бракованное авто. Продавцы этого не сделали, мотивировав отказ тем, что сцепление может охладиться и само — во время движения, и техника безопасности при этом нарушена не будет.

Следующим шагом стал окружной суд Нюрнберг-Фюрт (Landgericht Nürnberg-Fürth), который, впрочем, отклонил иск. Обиженный потребитель не остановился и продублировал жалобу в Верховный суд Баварии (Oberlandesgericht). Эта инстанция оказалась на стороне пострадавшего. Судьи сформулировали свой вердикт так: если электроника постоянно вынуждает водителя без причин останавливаться и выжидать долгое время, то такая машина «не подходит для повседневного использования в качестве средства передвижения».

Водитель приобрел злополучное авто ещё в 2012 году, но разбирательство оказалось долгим. После земельного суда, дело рассмотрел еще и Федеральный суд, который подтвердил положительное решение, пишет Die Zeit. Таким образом, автомобили с неустранимыми или сложноустранимыми дефектами можно либо вернуть либо обменять – здесь многое зависит от характера самой проблемы и от желания покупателя. Впрочем, по словам судьи BGH, в данном конкретном случае с BMW, расходы на обмен будут несоразмерными.

Вдобавок во время экспериментального тестирования, злополучного предупреждения на приборной панели авто не появилось. Сейчас эксперты пересматривают дело, пытаясь выяснить: то ли дефект всё-таки удалось ликвидировать, то ли в системе возник очередной сбой.

Foto: shutterstock.com

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Министр предлагает штрафы за пьяное вождение электроскутера
Канцлер Германии призвала защитить демократию от радикализма
ZEITUNG «AUSSIEDLERBOTE»
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт. При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ответственность за достоверность фактов, цитат, имён собственных и другой информации несут авторы публикаций, а рекламной информации – рекламодатели. Редакция может не разделять мнение авторов. Рукописи и электронные материалы не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право редактировать материалы. При использовании наших материалов – ссылка на газету обязательна.