plane Easyjet

Новые правила перелетов в Германии: аэропорт бастует – пассажирам платят

Путешественникам в Германии обеспечили больше прав во время полетов. Теперь в случае отмены рейса пассажир может получить денежную компенсацию. Соответствующее решение принял Федеральный верховный суд Германии (BGH) в Карлсруэ.

Всё началось, как водится, с жалобы потребителей: иск подала пара из Гамбурга. В феврале 2015 года супруги собирались лететь на Ланцароте, один из Канарских островов, рейсом британского лоукостера Easyjet.

Но именно в этот день сотрудники аэропорта устроили предупредительную забастовку. Показательно не работало большинство контролёров и сотрудников службы безопасности. Из 24 контрольно-пропускных пунктов работало лишь три. Терминалы были настолько переполнены, что полиция была вынуждена запереть входы.

Согласно рассказу истцов, они прибыли в аэропорт за несколько часов и проверки прошли без опозданий. Однако выход к самолёту не открыли ни им, ни другим пассажирам — он так и улетел пустым, пишет издание Zeit.

В каком случае вы имеете право на компенсацию

Согласно решению BGH (Аз X XR 111/17), выплата пострадавшим пассажирам причитается в том случае, если полёт был отменен из-за забастовки служб контроля и досмотра. В таких случаях процесс регистрации пассажиров на рейс происходит с определенными проблемами.

Мнение верховных судей таково: для отмены полёта нужна особая причина, например, если все пассажиры не прибыли своевременно к вылету.

Какие права имеют пассажиры

Это положение регулируется правилами отмены авиарейсов в ЕС, принятыми в 2005 году. Так, пассажиры, вынужденные находиться в аэропорту дольше положенного из-за отмененного или отложенного полёта, имеют право на:

  • на напитки и еду в ожидании
  • ночевку в гостинице (в случае необходимости)

Также авиакомпания должна организовать другой рейс или возместить полную стоимость билета по запросу.

Сколько заплатят

Это зависит от продолжительности отменённого рейса. Например, за внутриевропейский полёт на расстояние более 1500 километров, можно получить 400 евро на человека. Такое право, в частности, имеют истцы из Гамбурга — они летели на Канарские острова, что вписывается в новые правила.

Если же пассажирам без длительных задержек обеспечивают сменный самолёт, то сумма компенсации уменьшается до 200 евро на человека.

Когда компенсацию не дадут

Как и в любых правилах, в решении BGH есть оговорки. Так, и здесь: авиакомпания не должна платить, если было сделано все возможное, чтобы избежать нарушения интересов пассажиров.

На этом фоне ситуация с супругами из Гамбурга выглядит «подвешенной». До BGH они обращались в Гамбургский конституционный суд (Hamburgisches Verfassungsgericht). Тогда жалоба не имела результата. Представители Easyjet ссылались как раз на те же правила ЕС, согласно которым авиакомпании не должны нести ответственность за инцидент, «вызванный чрезвычайными обстоятельствами, которых нельзя было избежать, даже если были приняты все разумные меры». Но после решения Федерального суда пара намерена повторить иск в Гамбурге.

Foto: napocska / Shutterstock.com

Читать также:

  1. Парковка в больших аэропортах Германии стоит дороже билетов на самолёт
  2. Ужасный полёт: какие попутчики раздражают авиапассажиров
orangensaft

В Германии хотят ввести маркировку продуктов по сахару и консервантам

Красный цвет на упаковке — значит, в еде полно консервантов. Такую и другие цветные этикетки хотят ввести для продуктов питания активисты немецкой организации Foodwatch. Защитники прав потребителей уже больше года настойчиво обращаются к федеральному министру продовольствия и предлагают внедрить систему из 5 цветовых маркеров.

В простонародье метод прозвали «светофором», а официально он называется NutriScore. Принцип прост: по разноцветным прямоугольникам покупатели могут определять количество и наличие вредных пищевых добавок в выбранных продуктах. Действие светофора распространяется на консерванты, усилители вкуса, а также соль и сахар. Если товар содержит минимум перечисленных наполнителей, на коробке или пакете будет красоваться изумрудно-зелёный значок. По задумке создателей NutriScore, такие продукты соответствуют категории А. Далее степень полезности еды распределяется так:

Так выглядит система цветовых маркеров NutriScore. Foto: foodwatch.org
  • B – небольшое, но допустимое количество (цвет – салатно-зелёный)
  • C — среднее, но допустимое количество (цвет – желтый)
  • D — предельно допустимое количество (цвет – оранжевый)
  • E — максимально несбалансированный продукт (цвет – красный)

 

 

 

Подобный подход позволяет покупателям лучше ориентироваться в магазине. Особенно, если они страдают от лишнего веса и стремятся похудеть, а также озабочены здоровым питанием для себя и (тем более) для детей. Кстати, совсем недавно эксперты Foodwatch выражали недовольство качеством школьного питания, в том числе и наличием в рационе сахара и соли.

Интересную, а главное наглядную идею в 2017 году придумали французские технологи, практически сразу же утвердило правительство и с энтузиазмом восприняло большинство компаний по производству продуктов. В этом году инициативу переняли и в Бельгии. И только в Германии работники профильного министерства до сих пор уклоняются от нововведения.

Почему министр продовольствия против?

На самом деле, министр продовольствия и сельского хозяйства Германии Юлия Клёкнер (Julia Klöckner) получила «рационализаторское» предложение от Foodwatch ещё весной 2018 года. Задумка ей не понравилась уже тогда. Как поясняет сама министр — по причине путаницы, которую маркировка может поселить в головах потребителей.

Вот, к примеру, пакет натурального апельсинового сока — он содержит сахар, а потому заслуживает красного маркера. А рядом с ним — облегченный газированный лимонад с сахарозаменителем и зелёной наклейкой. «Действительно ли натуральный продукт будет менее здоровым?» – задаёт риторический вопрос Юлия Клёкнер в беседе с изданием FAZ.

По мнению политика, определение полезности еды и напитков лишь по паре показателей, не оздоровит нацию. «Нужна общая стратегия сокращения калорий», – говорит фрау Клёкнер.

Со своей стороны Foodwatch призывают министра всё-таки поддержать NutriScore. Сейчас активисты проводят кампанию за введение обязательной цветной маркировки на общеевропейском уровне.

Читайте также

Лишний вес прогонят вино и шоколад — немецкие учёные

Foto: shutterstock.com

Правила в магазинах Германии: что стоит знать

Поход за покупками — казалось бы, что может быть проще? Но когда до шопинга дело доходит в другой стране, тут же всплывает множество нюансов, к которым мы не привыкли на родине. Например, график работы или  определённые правила, установленные как для продавцов, так и для покупателей. Германия в этом плане — не исключение.

График для «жаворонков»

Одна из таких суровых особенностей немецкого быта – по воскресеньям и праздничным дням магазины закрыты. Начало этого ограничения уходит в далекий 1900 год, когда был принят первый закон «О времени работы магазинов». В современной Германии закон несколько раз претерпевал изменения по разным параметрам, но свободное от торговли воскресенье осталось неизменным пунктом. Исключения делаются только для магазинчиков на автозаправках, вокзалах и в аэропортах. Кроме того, крупным торговым центрам несколько раз в год разрешается устраивать «рабочие воскресенья».

Время работы магазинов в Германии рассчитано скорее на «жаворонков», чем на «сов». В будние дни супермаркеты в основном работают до 18:00, максимум до 20:00. А в субботу граница вообще сдвигается до 16:00, поскольку это выходной. Коренные немцы от такой расстановки не особенно страдают. Во-первых, потому что привыкли к раннему графику закрытия. Во-вторых, Германия просыпается рано, и некоторые сети предлагают делать покупки вообще с 7 утра (такой распорядок, например, у некоторых магазинов сети Lidl и Edeka).

Самый большой промежуток времени клиентам дают супермаркеты Kaufland (по будням они работают с 7 до 22.00, по субботам до 20.00). Загвоздка в том, что эти центры располагаются, как правило, в черте города. Поэтому там удобнее делать крупные закупки, например, на неделю. Привычный для нас режим «сходить за хлебушком через дорогу» здесь не прокатит. Тем более, что хлеб можно купить и в булочной или мини-пекарне. В крупных городах супермаркеты могут закрываться в 21 и 22:00.

«Клиент – это король»

Вот главное правило всех магазинов Германии. Работники всегда встречают покупателя с улыбкой. Непривычным к такому сервису иностранцам может даже стать не по себе, однако будьте уверены: улыбаются вам от души и действительно хотят помочь. Вам помогут с любым нюансом – только попросите. При этом продавец не будет стоять у вас над душой или ходить за вами, словно детектив, если увидит, что вы не нуждаетесь в его внимании.

В немецком супермаркете есть смысл брать корзинку даже если вы пришли только за пакетом молока.

Покупатель без корзинки – подозрителен

Даже если вы можете унести покупку просто в руках, в супермаркете лучше брать корзинку. Здесь всё просто: службе безопасности так проще контролировать сохранность товаров. Заходить в торговый зал с сумкой не возбраняется. А вот складывать в неё свои товары нельзя, точно так же, как и в принесённый с собой пакет.

Если вы решите взять тележку, учтите, что их запирают на противоугонные замки. Они открываются с помощью монеты достоинством 1 или 2 евро, которые вы получите на выходе, поставив тележку на место. Кстати, такая же практика действует в камерах хранения некоторых музеев в крупных городах.

Если цифры на ценнике и в чеке отличаются…
Это не уловка, а скорее, недосмотр сотрудников. Вам просто стоит учитывать, что отпускной ценой товара является цена в компьютерной кассе. Чаще всего такие нестыковки можно обнаружить в дискаунтерах. Обращайте внимание на слово «ab» перед цифрой. Оно означает «от», например, «ab 2 Euro» это «от 2 евро». Точную сумму можно спросить у продавца. Кстати, на несоответствие цен всегда можно пожаловаться администрации магазина. В некоторых случаях идут на встречу и отпускают товар по стоимости, указанной в прайсе.

Для чего пригодится TAX-FREE

Эта система действует в большинстве крупных и средних магазинов Германии. Она даёт право иностранным гражданам (нерезидентам ЕС) при выезде из страны получить назад сумму НДС, которая включена в стоимость покупки. Чек на приобретенный товар должен превышать сумму 25 евро. При покупке продовольственных товаров сумма чека не должна быть меньше 50 евро.

Вот ещё ряд правил, о которых следует знать

Итак, в немецком магазине вам разрешается:

  • открывать или распаковывать товар, если после того как вы его потом закрыли и упаковали, его можно продать
  • вернуть продукты в магазин, если они оказались испорченными, или у них вышел срок годности, а уценка не производилась
  • почитать имеющиеся в магазине газеты и журналы (без целлофановой упаковки), сохранив при этом их товарный вид (не замасливать и не загибать страницы), в противном случае придется оплатить
  • попросить бесплатную сосиску или кусочек сыра для маленького ребёнка в магазинах, где есть колбасные и сырные прилавки
  • в течение двух недель можно вернуть любую купленную вещь, если она вам разонравилась. Подробнее о правилах возврата читайте здесь.

Запрещается:

  • класть обратно продукты, взятые из холодильной камеры и находившееся в вашей корзине продолжительное время.

Важно знать

По правилам, покупатель должен оплатить товар, который он ненамеренно испортил в магазине. Это может быть, например, сбитая с полки стеклянная бутылка сока. Но, судя по отзывам на русскоязычных форумах потребителей, клиентам часто прощают такие мелкие «аварии». Акцент здесь делается на слове «мелкие». Например, если бы вы разбили бутылку с дорогим коньяком, её стоимость всё-таки пришлось бы компенсировать. Однако о таких случаях немецкие форумчане не упоминали.

Неподалёку от жилых кварталов обычно расположены небольшие магазинчики. Крупные супермаркеты с более широким ассортиментом можно найти ближе к центру города. Самые большие торговые центры чаще находятся на окраине. В такие магазины можно добраться на личном авто; также туда регулярно ходят автобусы.

Читайте также

Экономим на еде с умом: 6 лайфхаков от немцев

Alle Fotos: shutterstock.com

Зелёная пуговица: в Германии введут знак для экологичной одежды

Пометка«bio» в Германии за последние годы стала больше, чем просто ярлычком. Сегодня это уже образ жизни. Например, по статистике, около четверти немцев предпочитает питаться органическими продуктами, а магазины всё чаще предлагают бумажные пакеты вместо пластиковых. Не до конца охваченной осталась разве что область одежды. В Федеральном министерстве экономического сотрудничества и развития (BMZ) решили вплотную заняться этим вопросом.

Не так давно министр BMZ Герд Мюллер (Gerd Müller) заявил о внедрении нового лейбла – «Зелёной пуговицы» (Grünen Knopf). Это своеобразный аналог привычного нам ГОСТа, но с уклоном в экологию. Наличие такой этикетки на предмете одежды будет свидетельствовать о том, что вещь изготовлена с соблюдением технологических норм, из природного материала и без ущемления прав человека.

Причём последний пункт — это не преувеличение в духе политического популизма. На самом деле, мы ведь не особо задумываемся, как и при каких обстоятельствах была пошита та или иная вещь. Особенно, если мы видим на ней ценник «Распродажа». Тем не менее, задуматься следует. Смотрите: на продукции многих популярных брендов мелким шрифтом вы видите приписку «Пошито в Бангладеш» или «Сделано на Тайване». На самом деле, продавцы в торговых залах не всегда готовы поручиться, что при пошиве этой одежды не использовали детский труд, а в процессе изготовления модного текстиля не выделялись токсичные вещества, которые затем попадали в океан. План Герда Мюллера как раз предполагает, что все эти моменты будут учтены. 

Как рассказал политик в интервью Frankfurter Rundschau, «Зеленая пуговица» будет первым государственным знаком такого рода. Это 100% гарантия от Кабмина – не каждая марка может похвастаться такой фишкой. Использовать экопечать можно будет лишь тем, кто принадлежит к текстильному союзу (Textilbündnis) и подчиняется его правилам.

Что касается уже существующих знаков качества, то производителям позволят, как и раньше прикреплять соответствующие ярлыки на одежду. Но выше всего котироваться будет все равно зеленая пуговица. «Каждый производитель имеет право соответствовать более высоким стандартам по отдельным критериям и соответствующим образом отмечать их», – пояснил министр экономического развития.

Сейчас BMZ активно работает над реализацией «зелёного» проекта. Загвоздка пока что заключается в правовом регулировании. На данный момент пуговку в модной среде пытаются внедрить добровольно. Потому что, если заставлять производителей делать это на законодательном уровне, очень много времени придётся потратить на согласование законопроекта в Еврокомиссии.

«Всё это из-за разнообразия интересов в Брюсселе, – говорит Мюллер, – вдобавок тогда мы получим правила, которые будут не так хороши, как те, что уже принял наш альянс». По словам министра, сейчас уже налажен механизм установки стандартов качества не только для одежды, но и в других секторах, таких как производство обуви, кожаной одежды и аксессуаров. Поначалу для получения права на Grünen Knopf будут предъявляться сравнительно невысокие требования, но затем их круг будет постепенно увеличиваться. По мере распространения и «раскрутки» экологичной программы, покупатели одежды всё больше будут ценить тот факт, что она была произведена в соответствующих условиях.

Foto: shutterstock.com

Немецкие супермаркеты уменьшат сахар в своей продукции: узнайте когда

Курс на оздоровление питания взяли сразу три сетевых супермаркета – Rewe, Lidl и Aldi Süd. Администрация магазинов собирается уменьшить количество сахара в ряде продуктов собственных торговых марок.

Сроки для выполнения продуктового плана у компаний отличаются. Быстрее всего с планом намерена справиться кёльнская сеть супермаркетов Rewe. Уже в течение 2018 года здесь станет меньше сахара в сотне наименований собственной продукции. Об этом рассказал генеральный директор Rewe Лионель Зуке (Lionel Souque) в интервью изданию Wirtschaftswoche.

Сейчас в перечень «сахарной борьбы» входят несколько сортов йогуртов, шоколадное мороженое и холодный чай в бутылках. Впоследствии такая участь постигнет все Rewe-бренды без исключения.

Интересно, что в некоторых продуктах уровень сахара курировали сами покупатели. Речь идёт о фасованных пудингах по традиционным рецептам с различными соусами и подливками. Технологи Rewe провели исследование, поставив в магазинах лотки с образцами лакомства без подписей и пометок. Почти половина опрошенных выбирала пудинги с количеством сахара, меньшим на 30%. Именно этот вариант и появится на полках с середины мая вместо того, что продаётся сейчас.

Дискаунтер Lidl в борьбе с избыточным сахаром разработал долгосрочную программу, рассчитанную на 8 лет. Как заявил пресс-секретарь компании, к 2025 году в собственной продукции сети будет на 20% меньше сахара и соли. Суровый пищевой проект приняли уже в январе 2017 года, и сейчас он активно воплощается в жизнь. Так, менее сладкими уже сделали несколько видов кукурузных хлопьев.

Следующий пункт в списке – кисломолочные изделия. По словам представителя Lidl, сейчас эксперты «пересматривают каждый йогурт» на предмет излишков сахара и калорийных подсластителей. Параллельно с этим планируется снизить содержание сахара на 5-8% в некоторых безалкогольных напитках. Опять же в поле зрения попадают кола и холодный чай.

Наконец, сахар начнут потихоньку убирать из продукции пекарни при супермаркете. В первую очередь технологи займутся круассанами с начинками. Затем придёт очередь ещё 20 наименований крупных и мелких хлебобулочных изделий.

Ставку на сухие завтраки с ярлычком «bio» сейчас делают также в дискаунтере Aldi Süd. В начале января на официальном сайте сети cтали активно продвигать линейку биопродуктов с пониженным содержанием сахара. В ближайшем будущем покупателям также обещают выпечку и пудинги, изготовленных по такому же принципу.

Тем временем

В Великобритании распространение диабета предотвращают более радикальным способом. 6 апреля вступил в силу налог на излишек сахара в напитках. Под его действие попадает продукция (за исключением молочной), содержащая свыше 5 граммов сахара на 100 миллилитров. Не исключено, что бурная активность немецких супермаркетов – своеобразная реакция на британское финансовое новшество.

Больше половины напитков – переслащены 

Вредным для здоровья и фигуры немецкие защитники прав потребителей называют не только сахар, но и некоторые заменители. По данным организации Foodwatch, злоупотреблением таких добавок грешат около 60% производителей безалкогольных напитков.

Foto: shutterstock.com

Кофейни обязали писать на стаканчиках об угрозе рака

Когда на стаканчике с кофе бариста указывает ваше имя – это мило. Когда на том же стаканчике он пишет, что ароматный напиток вызывает рак – это как минимум жутковато. Но именно такое требование выдвинул суд по отношению к ряду сетевых кофеен, в частности Starbucks.

Шокирующее дело рассматривалось в Лос-Анджелесе, однако с большой вероятностью, могло бы обсуждаться и в Германии, где Starbucks также очень популярна, особенно в крупных городах. Иск против кофейной сети подала неправительственная организация CERT. Всего в список её оппонентов попали около 90 кафе и компаний по продаже кофе и кофейных продуктов. В их числе оказались и такие гиганты общепита как McDonald’s и Dunkin ‘Donuts.

Правозащитники потребовали у производителей и реализаторов размещать на упаковках продукции предупреждения о высокой концентрации акриламида (Acrylmaid). Это вещество образуется естественным образом при обжарке кофейных зёрен.

По данным некоторых лабораторных исследований, акриламид является канцерогенным. В частности группа датских учёных вычислила закономерность между перебором с акриламидом и раковыми заболеваниями. Испытания показали даже способность вещества провоцировать генные мутации. Загвоздка в том, что исследования проводились на животных. А критические дозы акриламида для них и для людей отличаются.

До 10 апреля кофейни могут подать апелляцию на решение суда. Кроме того, обжаловать вердикт собирается Ассоциация производителей кофе (National Coffee Association).

«Предупреждения о раке на порционном и фасованном кофе будут вводить в заблуждение. Ведь многочисленные исследования уже подтвердили пользу кофе для здоровья», – заверил журналистов президент ассоциации Уильям Мюррей (William Murray).

По его словам, акриламид при обжарке кофе образуется не в таких больших количествах, чтобы разрушать организм. К тому же не доказан вред вещества именно для людей. Но, согласно материалам суда, кофейным компаниям не удалось доказать и обратную точку зрения.

Напомним, раньше мы уже писали, что в Берлине суд дал добро на то, чтобы закрывать пугающие фотографии на сигаретных пачках. Если история с кофейными предупреждениями дойдёт до Германии, есть вероятность, что продавцы напитка также найдут лазейку – лишь бы не отталкивать покупателей.

Цифра

4,32 кг кофе в среднем покупает в год каждый житель Германии. В этот перечень входят такие продукты:

  • молотый
  • растворимый
  • зерна
  • капсулы для эспрессо.

334 тысячи тонн – общий объём продаж кофе по Германии за 2017 год (в пересчёте на кофейные зерна).

42,1 евро – ежегодные расходы среднестатистического немца на кофе

3,32 миллиарда евро – траты в целом по Германии

(по данным компании Nielsen, занимающейся исследованиями рынка)

Foto: shutterstock.com

Шоколадных Санта-Клаусов переплавляют в пасхальных зайцев: правда или нет?

Почти 14 миллиардов евро тратят жители Германии на сладости к пасхальному столу. И лидерами продаж в канун праздника становятся шоколадные яйца и милые кролики. С первыми всё примерно ясно. А вот репутацию милых зверушек пытаются подмочить скептики, уверяя, что их делают из завалявшихся с Рождества Санта-Клаусов и Вайнахтсманов. Эксперты с шоколадных фабрик раскрывают некоторые секреты на этот счёт.

По словам представителей шоколадного инфоцентра в Леверкузене (Infozentrum für Schokolade aus Leverkusen), переплавка сладких фигур в принципе возможна. Но для этого шоколад должен быть только свежим. Так можно исправлять производственный брак по горячим следам. Например, вы делали зайца, а по недосмотру он получился похожим на крокодила. Кстати, подобные вещи практикуют небольшие кондитерские мануфактуры. С полугодичными сладостями номер не пройдёт.

Есть и технологический аспект, который исключает повторную переплавку. Если твёрдое сырьё нагреть во второй раз, в нём изменится содержание жира. А это чревато и вкусовыми изменениями. Конечно, сильно конфета, может, и не пострадает — всё зависит от температуры и длительности процесса.

Важную роль играют также компоненты. Естественно, изделия из шоколадной глазури (по определению более дешёвые) теряют во вкусе гораздо сильнее, чем именно шоколадные зайцы. По словам кондитеров, наиболее подходящий для плавки — чёрный шоколад. В нём содержится мало жиров, и он не страдает при температурной обработке. А вот молочный лучше лишний раз не переплавлять. Немецкий закон о пищевых продуктах (Lebensmittelrecht) в нынешней редакции не запрещает такую процедуру с оговоркой, что на предприятии будут соблюдаться все гигиенические нормы. Но, возможно, технологам не приходило в голову, что не отслуживших своё новогодних «дедушек» могут варварски использовать как материал.

Есть и другая причина, почему зайцев не делают из сладкого «вторсырья». Это слишком дорого и хлопотно, особенно для крупных производителей. Судите сами: нужно собрать по магазинам оставшихся «Морозов», привезти на фабрику, снять обёртки, переплавить, а затем обернуть в новые фантики. Учитывая то, что количество шоколадок может достигать нескольких тысяч, такое занятие нерентабельно, уверяют шоколадных дел мастера.

Любителям сладкого могут попасться и такие сюрпризы

Конечно, некоторые зайцы по силуэту напоминают Санта-Клаусов. И их в принципе можно переупаковать и без переплавки. Шутники из социальных сетей на основе этого предположения делают мемы и коллажи. Но немецкие производители относятся к процессу гораздо серьёзнее. Не травмировать же детишек в такой светлый праздник!

Куда уходят Санты?

На самом деле шоколадным фигуркам, которые не распродали к Рождеству (будь то Санты, Вайнахтсманы или ангелы) находят более логичное применение. Часто супермаркеты отдают их благотворительным фондам или детским садам. Часть из них остаётся в продаже, но, конечно, в первоначальном виде. Всю рождественскую шоколадную продукцию можно найти в январе на специальных стеллажах со скидками.

Цифра

Ежегодно производители сладостей выпускают:

  • Около 220 миллионов шоколадных зайцев
  • 150 миллионов шоколадных Санта-Клаусов, Святых Николаев и Вайнахтсманов.
    (по информации Infozentrum für Schokolade) 

Foto: shutterstock.com, funnyjunk.com

Новые правила покупки ночных ж/д билетов: всё стало сложнее

Ездить через австрийские участки железной дороги станет вдвое хлопотнее. А всё из-за обновлённой системы бронирования билетов на ночные поезда. Немецкие и австрийские железнодорожники (Deutsche Bahn и ÖBB) согласовывали эти правила очень долго — чуть больше года. В итоге система получилась даже сложнее, чем предполагали. А, судя по критике профсоюзов и политиков, австрийцы даже ухитрились ущемить права пассажиров.

История с ночными экспрессами началась ещё осенью 2016 года. Тогда Deutsche Bahn запланировала сокращение количества поездов со спальными вагонами в целях экономии. Так, сейчас из 16 таких поездов, курсирующих по территории Германии, в расписании осталось лишь восемь. И те находятся в ведении федеральных австрийских железных дорог и на маршруты выходят под названием Nightjet. Среди них такие популярные поезда:

  • Гамбург-Вена
  • Дюссельдорф-Вена
  • Гамбург-Мюнхен-Инсбрук
  • Дюссельдорф-Мюнхен-Инсбрук
  • Гамбург-Цюрих и другие.

Пока что при посадке на австрийские поезда можно воспользоваться билетом, купленным при помощи сервисов Deutsche Bahn. Это могут быть кассы, билетные автоматы сайт немецкой железнодорожной компании или онлайн-приложение. Но с 9 июня 2018 года на ночные экспрессы можно будет покупать только проездные документы ÖBB.

Однако не всё так просто. Получается, что пассажиры, которые делают пересадку между немецкой и австрийской железнодорожными ветками, должны покупать два билета, а не один, как раньше. Это только добавляет забот в дороге, особенно если вы по какой-то причине пропускаете второй поезд.

Но разделяя маршрут поездки на отдельные участки, DB и ÖBB обходят положение о правах пассажиров Европейского Союза, говорит представитель партии Зеленых в Бундестаге Маттиас Гастель (Matthias Gastel). К тому же ночные поезда очень популярны у пассажиров: многие бронируют их минимум за неделю. И эта неделя может попасть как раз на тот промежуток времени, когда правила брони могут меняться. В самом худшем случае вместо билета DB пассажир получит бесполезную бумажку. И затем будет вынужден платить второй раз за возможность поехать тем же маршрутом. Прибавьте к этому BahnCard – программу лояльности немецкой железной дороги. С началом действия новых правил привлекательная 25%-ная скидка отменится.

«Ни один клиент не поймет, почему внезапно перестали применяться скидки на BahnCard или почему билеты больше нельзя купить и в ÖBB и в DB», – говорит депутат. Получается, что железнодорожники обкрадывают своих клиентов.

Порцию критики Deutsche Bahn и ÖBB получили также от федерального правительства Германии. Новый министр защиты потребителей Катарина Барли (Katarina Barley) также заявила, что подобная практика со стороны компаний ограничивает права пассажиров ночных поездов. Она призвала обе компании как можно скорее найти решение, которое бы соответствовало интересам путешественников.

Foto: Michael715 / shutterstock.com

Курите, господа: продавцам разрешили закрывать страшные фото на сигаретных пачках

Ужасающие картинки, изображающие последствия курения воздействуют на курильщиков едва ли не сильнее, чем капля никотина на лошадь. Видимо, продавцы в табачных киосках тоже так считают, поэтому частенько выставляют упаковки «чистой» стороной к покупателю. В Германии суд пока что признаёт такие действия законными.

А вот Ассоциация обществ защиты прав потребителей (Verbraucherzentrale, VZBV) посчитала иначе. Правозащитники подали в суд на владельца сети ларьков по продаже сигарет. С подачи предпринимателя, пачки на витрину выставлялись таким образом, что непривлекательная часть с фото была скрыта за защитным экраном. Иск рассматривал окружной суд Берлина. Согласно решению служителей Фемиды, действия продавцов нельзя расценивать как нарушающие законодательство.

Напомним, в мае 2016 года Европейская комиссия выпустила инструкцию по регулированию табачных изделий. В частности, она содержала решение по новому дизайну сигаретных пачек. В документе значилось, что предупреждения о вреде курения должны занимать 65% площади пачки и располагаться по обе стороны коробки. Кроме того, Еврокомиссия уточнила, что продавцы не должны заклеивать изображения, равно как и надписи. В то же время берлинские судьи посчитали, что последнее положение «недостаточно закреплено законом», пишут немецкие СМИ.  Так, документ содержит инструкции лишь касательно упаковки и выпуска сигарет, а не их продажи. Сейчас VZBV намерена обжаловать это решение.

Первыми пугать начали в Канаде

Тренд украшать сигаретные пачки жуткими снимками заядлых курильщиков пошёл из Канады. Экспериментальная партия табачных изделий была выпущена в 2000 году. Спустя шесть лет, власти отрапортовали: количество курильщиков снизилось на 2,5%. Считать ли это особенным успехом, вот вопрос. Ведь в соседнем США за тот же отрезок времени курящих стало на 3% меньше. Хотя Штаты ограничились сухими надписями на узкой грани упаковки.

Откуда картинки?

Для острастки курильщиков используются фото пациентов клиник и онкоцентров. На их использование обязательно дают разрешение их родственники. Иногда, впрочем, случаются курьёзные ситуации. На одной из упаковок сигарет известного бренда своих умерших мужей узнали две жительницы разных стран — Австрии и Бельгии. Обе вдовы обратились в Еврокомиссию с жалобами. Выяснилось, что их мужья умерли вовсе не от болезней, связанных с курением. Стало быть, изображения мужчин использованы нелегально. Пикантность ситуации заключалась в том, что дамы указали они на фото одного и того же человека. История приобрела и вовсе голливудский поворот, когда оказалось, что на снимке – вовсе житель Германии. И использование фото немца разрешено членами его семьи.

Foto: defotoberg/shutterstock.com

Немецкие фермеры хотят продавать «мясо счастливых свиней»

«Я поймал свинью за хвост» – если вы слышите такую фразу от немца, то знайте, что он хвастается своей удачливостью. Ассоциация фермеров Германии (Bauernverband) решила придать этой фразе реальный вес, рассказывая потребителям мяса об условии содержания хрюшек. Это планируется делать при помощи маркировок.

По словам президента Ассоциации Йоахима Руквида (Joachim Rukwied), такой подход обеспечит максимальное доверие покупателей по отношению к поставщикам мяса. Потребитель будет точно знать, насколько высокое качество имеет приобретаемый им продукт, акцентирует специалист.

Предварительно разработанная шкала имеет несколько уровней:

  • 1 — в соответствии с немецким правовым стандартом (аналог ГОСТа);
  • 2 – повышенный стандарт (например, если животные содержались в более просторном загоне);
  • 3 – «премиум» (свиньи имели доступ на пастбище).

Нашлось в системе место даже для нулевой маркировки. Она будет свидетельствовать о том, что продукт не соответствует немецкому правовому стандарту. Как отметил Йоахим Руквид, подобное обозначение также стоит вписать в обязательный перечень оценок.

Предусмотрены также дополнительные маркировки – географические. Первая буква будет обозначать страну, где поросёнок родился, а вторая — где он был откормлен. К примеру, пометка «DK-D» на ярлыке говорит о том, что свинка прибыла из Дании, а откармливалась уже в Германии. А вот «D-D» – признак полностью отечественного производства.

Данный рейтинг предлагается прежде всего для мяса, продаваемого в супермаркетах. Таким образом фермеры надеются на дополнительные перспективы для животноводческого хозяйства. По логике специалистов Bauernverband, потребители будут отдавать предпочтение продуктам, произведенным в лучших условиях. А это, в свою очередь, замотивирует самих фермеров тщательнее заботиться о животных.

Кстати

В будущем Федеральное правительство намерено ввести специальный государственный «ярлык благосостояния животных» (Tierwohllabel). Фермеры, желающие получить его, должны будут расширить сараи и загоны. В первую очередь речь идёт о свиньях. Но впоследствии Tierwohllabel будет распространяться также на мелкий и крупный рогатый скот. Кроме того, с 2015 года в животноводческой отрасли работает «инициатива по обеспечению благосостояния животных» (Initiative Tierwohl). Она предусматривает поощрение ферм, которые стремятся улучшить условия содержания животных.

Цифра

  • Свыше 30 миллионов свиней живут в Германии (количество почти равное трети нынешнего населения страны)
  • 59 кг свинины в среднем съедает за год житель Германии.
    (по информации Федерального статистического ведомства)

Foto: shutterstock.com

OknoEu.de
Используя этот сайт, вы даёте своё согласие на использование файлов cookie. Это необходимо для нормального функционирования сайта. Дополнительно.