Как законно получить скидку на оплату интернета
Те, кто не получает обещанного быстрого мобильного интернета от своего оператора мобильной связи, не находятся в беспомощном положении. В будущем потребители смогут отстаивать свои права в сфере мобильного обслуживания. Право потребителей на сокращение оплаты прописано в Законе о телекоммуникациях. Так как законно получить скидку на оплату интернета?
Читайте также: Правозащитники: пользователи в Германии непомерно переплачивают за мобильный Интернет.
Как законно получить скидку на оплату интернета?
Операторы мобильной связи не всегда выполняют свои обещания по обеспечению быстрого мобильного интернета. Поэтому Закон о телекоммуникациях дает потребителям право на снижение оговоренной в договоре платы, если скорость передачи данных слишком низкая.
Краеугольные камни, в каких случаях это должно быть возможно в будущем, были опубликованы Федеральным сетевым агентством 25 августа. Телекоммуникационные компании, организации по защите прав потребителей и другие заинтересованные стороны могут высказать свои замечания по ним до 30 сентября.
«С помощью ключевых пунктов мы начинаем процесс обсуждения планируемого регламента о праве сокращения на мобильный доступ в интернет», — заявил президент Федерального сетевого агентства Клаус Мюллер. Цель — помочь потребителям отстаивать свои права в мобильной телефонии в будущем.
Как законно получить скидку: доказать недостаточную производительность
Проблема заключается в том, что доказательство неэффективности в мобильной телефонии гораздо сложнее, чем в фиксированной сети. Это связано с тем, что услуга не предоставляется в фиксированном месте. Поэтому решающим фактором является то, насколько эффективны сети провайдеров в отдельных регионах.
По этой причине Федеральное сетевое агентство планирует использовать дифференцированные скидки в качестве основы. Это для определения отклонения от оговоренной в договоре услуги, имеющего значение для снижения. В городских районах возможная скидка может составить 75%. В полугородских районах — 85%, а в сельских районах — 90%.
«Эти скидки могут показаться высокими. Учитывая часто согласованные максимальные скорости в несколько сотен Мбит/с для большинства конечных потребителей. Даже при таком снижении сохраняется высокая скорость передачи данных», — подчеркнули в ведомстве.
Необходимо 30 измерений в течение пяти календарных дней
Однако для того чтобы иметь возможность предъявить требования о снижении стоимости, потребителям придется приложить немало усилий. Согласно текущим планам, необходимо будет провести в общей сложности 30 измерений в течение пяти календарных дней. И с помощью измерительного инструмента, предоставленного Федеральным сетевым агентством.
Ассоциации потребителей приветствовали публикацию основных положений и заявили, что будут активно участвовать в процессе обсуждения. «На первый взгляд, предусмотренное Федеральным сетевым агентством сокращение до 90% от согласованной скорости серфинга кажется очень высоким», — говорит Лина Эриг. Она является экспертом по цифровым технологиям Федеральной ассоциации потребительских центров. «Люди должны иметь возможность проводить измерения с реалистичным и разумным количеством времени», — предупредила она.
Deutsche Telekom рассказал о первом шаге Федерального сетевого агентства «по конкретизации правил проверки пропускной способности в мобильной связи». Провайдер мобильной связи Telefonica заявил, что сначала изучит ключевые моменты и обсудит их в отраслевых ассоциациях.
Когда следует ожидать принятия общего постановления о сокращении правил доступа к мобильному интернету, в ведомстве сказать не смогли.
Читайте также:
- Серая вода вместо питьевой: как сэкономить
- Шпаргалка на случай утери смартфона или кошелька
- Система видеоконференций в школах Гессена
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
