Красный Крест заботится о людях, ожидающих перед иммиграционным офисом

В связи с хаосом в Штутгартском бюро регистрации иностранцев, который стал известен всей Германии, администрация города прибегает к необычным средствам. Время ожидания должно быть сокращено, необходимо избегать ненужного ожидания перед зданием, заявила в среду на заседании административного комитета новый руководитель Управления по охране общественного порядка Сюзанна Шерц. «В переходный период ожидающие получат помощь в кратчайшие сроки», – продолжила она. На данный момент представители Немецкого Красного Креста будут приезжать к офису в утренние часы и поддерживать ожидающих в длинных очередях напитками и беседой.

В настоящее время Бюро регистрации иностранцев подвергается особой критике, поскольку с раннего утра там регулярно образуются длинные очереди. Иностранцы, которым часто нужны важные документы для работы или продления срока пребывания в стране, часами ждут приема с походными стульями и одеялами. С критикой условий работы выступили компании, а также Совет по делам беженцев.

Шерц также признал, что ситуация ухудшилась. Многие должности вакантны, рабочие процессы отнимают много времени, а дополнительная нагрузка на персонал огромна. Многие сотрудники ушли из агентства, а на их место были набраны новые. В общей сложности почти каждая третья позиция остается незаполненной, говорит Шерц. Приходится снова и снова обучать новых коллег.

Однако, по словам представителей города, в последнее время появилась возможность обслуживать больше клиентов или восполнять отставание за счет привлечения временных сотрудников и сотрудничества. Кроме того, клиентов планируется лучше информировать через Интернет, а запись на прием к врачу будет осуществляться быстрее и точнее через Интернет.