Китайская низкобюджетная торговая площадка Temu
Китайская низкобюджетная торговая площадка Temu
Свадебное платье за 28,48 евро, пять пар носков за 1,97 евро или веер для ношения на шее за 6,98 евро: Мини-цены, скидки до 90%, а иногда и довольно странные товары – китайский онлайн-маркет Temu в настоящее время вызывает ажиотаж в немецкой онлайн-рознице.
По данным сайта Appfigures, в середине августа приложение Temu стало самым часто загружаемым бесплатным приложением в Google Play и Apple Store в Германии.
Тем не менее, не обошлось и без споров. Центр по защите прав потребителей земли Северный Рейн-Вестфалия недавно предупредил, что низкие цены «часто идут рука об руку с низким качеством и безопасностью продукции».
Кроме того, покупателям приходится считаться с таможенными пошлинами и налогом на импорт, которые увеличивают конечную цену. В ходе тестовых закупок Westdeutscher Rundfunk обнаружил ряд опасных дефектов в техническом оборудовании. В ответ на запрос Deutsche Presse-Agentur компания Temu не стала комментировать обвинения.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Отсутствие контроля
На самом деле, торговая площадка Temu, скорее всего, не чувствует за собой ответственности. Сама компания не выступает в роли продавца, а лишь предоставляет свою торговую площадку трейдерам в качестве платформы. В условиях использования Temu прямо говорится: «Мы не контролируем и не гарантируем наличие, качество, безопасность, пригодность или законность товаров». Торговая площадка также не несет ответственности за правдивость, точность или законность информации, содержащейся в объявлениях о продаже товаров.
И все же торговая площадка Temu – это не просто малый бизнес. За Temu стоит шанхайская компания PDD Holdings. В Китае она известна благодаря популярному приложению Pinduoduo, одной из самых быстрорастущих платформ электронной коммерции в стране. Как и Temu, Pinduoduo делает ставку на глубокие скидки для привлечения покупателей. По собственным данным, в Народной Республике насчитывается более 900 млн. пользователей платформы.
Однако в адрес сервиса неоднократно звучала критика. Несколько лет назад Pinduoduo попала в заголовки газет, поскольку пользователи обвинили компанию в том, что она предлагает некачественные и даже контрафактные товары. Кроме того, на компанию оказывалось давление из-за якобы очень высокой нагрузки на сотрудников Pinduoduo.
Быстрый рост
С прошлого года PDD целенаправленно расширяет свою деятельность за рубежом. В сентябре 2022 года приложение Temu было запущено в США и быстро стало там самым скачиваемым приложением. Однако китайская компания быстро оказалась под прицелом американских политиков.
Недавно комитет Конгресса США обвинил Temu и Shein, другое китайское приложение, в том, что они предлагают товары, изготовленные с использованием принудительного труда в западном китайском регионе Синьцзян. По мнению авторов доклада, существует «чрезвычайно высокий риск» того, что в цепочках поставок присутствует принудительный труд.
Отраслевые наблюдатели расходятся во мнениях относительно перспектив Temu в Германии. Предприниматель и эксперт в области программного обеспечения Александр Граф недавно заявил: «Temu – это не «вспышка на сковородке». Компания предлагает реальные инновации в области цепочек поставок, управления товарами и логистики.
Кай Худетц из Кельнского института исследований в области розничной торговли (IFH) настроен гораздо более скептически. «Есть много оснований полагать, что такие платформы, как Wish или Temu, в конечном итоге останутся нишевыми игроками, несмотря на недавнюю шумиху», – сказал он в интервью Deutsche Presse-Agentur.
Покупка без плана
«Temu заманивает низкими ценами, конкурсами, огромными скидками и искусственной нехваткой предложения. Платформа хочет вдохновить людей на спонтанные покупки, которые они совсем не планировали», – описывает бизнес-модель Худец. Для определенной целевой группы такая геймификация покупок, конечно, интересна. Однако мало что говорит о том, что эта стратегия будет успешной в долгосрочной перспективе.
«Как правило, люди в этой стране ищут не самую низкую цену, а разумное соотношение цены и качества, – говорит Худец. Кроме того, они избалованы, когда речь идет о скорости доставки и оформлении возвратов, и здесь Тему и Ко сталкиваются с серьезными проблемами».
«Большинство потребителей уже задумываются о возврате товара при оформлении заказа, и в этой области у азиатских торговых площадок есть серьезные сомнения, особенно с учетом того, что часто могут быть добавлены таможенные пошлины», – говорит Худец. А что касается скорости доставки, то Temu и Co. все равно не сможет угнаться за такими авторитетными поставщиками, как Amazon или Otto. Кроме того, растущая осведомленность людей об экологичности говорит против долгосрочного успеха таких моделей.
Эксперт по электронной коммерции Геррит Хайнеманн из Университета прикладных наук Нидеррайна придерживается аналогичного мнения. Temu – это «сверхбыстрая мода с турбокомпрессором», – говорит эксперт. Однако события в США показывают, что сверхскорость часто распространяется и на срок жизни бизнес-моделей таких поставщиков. «Их период полураспада, очевидно, также ультракороткий».
Читайте также:
- 15 секунд на одного покупателя: в этих дискаунтерах самая быстрая оплата
- Цифровые технологии в Германии нуждаются в поддержке
- Переосмыслить систему безопасности: Киберагентство
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Здравствуйте. Как заключить договор на пункт выдачи вашего интернет магазина?