Грубость и предубеждение: русский «Универсам» не понравился немцам
Русский магазин «Universam» находится в Остенде — это один из районов Франкфурта-на-Майне. Центр города совсем недалеко, также поблизости находятся главные достопримечательности. Например, в пешей доступности от «Универсама» – знаменитый франкфуртский зоопарк. Поэтому посетителей в этой торговой точке хватает.
Почему русский магазин «Universam» не нравится немцам?
Но, вероятно, именно из-за постоянного потока покупателей работники лавки не стремятся обслуживать их на высшем уровне. А может быть, просто не успевают. Так или иначе, в отзывах посетители жалуются на грубость и откровенное хамство со стороны продавцов.
Впрочем, возможно, дело в разнице менталитетов. Привыкшие к вежливому обращению немцы просто не понимают, как можно не поздороваться с клиентом и не улыбнуться ему. А вот для русских или выходцев из бывших республик СССР такое поведение вполне нормально.
От рыбы до шампуня
Тем не менее в магазине можно приобрести все, что традиционно относят к понятию «russische Spezialitäten». Свежая, соленая и копченая рыба, зефир, мармелад, икра самых разных видов, салаты вроде оливье, пельмени, манты… Есть даже русская косметика — те, кто привык мыть голову «Дегтярным» шампунем, непременно станут постоянными клиентами этого заведения.
Помимо этого, в «Universam» есть большой выбор напитков, в том числе пива, водки и коньяка. Ну и, конечно, привычные для русских снеки: сухарики, чипсы, семечки. Также, судя по отзывам постоянных покупателей, здесь можно найти вкусный торт «Наполеон» и неплохой шашлык.
Не только продуктовый магазин, но и почта
Кроме того, русский магазин «Universam» работает как почта. Здесь можно отправить посылку в Россию и Казахстан через сервисы Hermes и DPD. Отправка посылки весом до пяти кг обойдется вам в €45. Но будьте внимательны: в Сети некоторые жалуются, что их отправления пропали без следа.
Найти магазин нетрудно: здание по адресу Friedberger Anlage 1–3 пропустить невозможно. Его окна расписаны матрешками, так что мимо вы точно не пройдете. Работает «Universam» каждый день, кроме воскресенья, с 10 утра до семи вечера. По субботам — до шести.
Читайте также:
- Магазин Moskau: русские продукты в ассортименте и по приятным ценам
- Hozain — магазин для любителей русских деликатесов
- Где купить плюшевое мясо? 8 самых необычных магазинов Берлина
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Universam это магазин на уровне
немецких магазинов Aldi, NORMA, Penny. Кто видел в этих магазинах улыбающихся и здоровающихся с покупателями продавцов? Я уже 30 лет закупаюсь в этих магазинах и не видела. Так что русский магазин не хуже немецких.
Главное, чтобы ассортимент и цены были подходящими.
Хуже. В сто раз хуже. Не смешите меня этим сравнением. Русские магазины в Германии – это магазины в России в 80–90х годов. Там даже пахнет старьём. Я уж молчу про ассортимент. И само оформление витрин. Время там точно остановилось.
Не правда у нас в Гамбурге очень хороший МихМаркт чистый большой и продавцы приветливые и настоящие не то что немцы улыбка до ушей а в душе типа да пошли бы вы.
Ужасно хамское отношение к покупателям. Продукты просроченные, везде грязь и вонь.
Ужасно хамское отношение к покупателям. Продукты просроченные, везде грязь и вонь.
Добрый день. А я в этой статье ничего правдивого не прочитала. Списали эту статью с комментариев на гугле. Я все комментарии сравнила со статьёй. Во первых Hermes и DPD никогда не отправляли и не отправляют посылки в Россию и Казахстан. Я сама в этой сфере работаю, и знаю когда люди приходят за посылками и скандалят что их посылка потеряна ( а на самом деле это посылка приходит в Пакетшоп на следующий день. Или приходят забирать пакет без паспорта или с паспортом на 5 лет просроченным , опять скандал). Это первая ложь.
Если по комментариям посмотреть, все негативные отзывы начались после войны. По именам комментаторов можно понять кто писал. Когда заходишь по имени к комментаторам, то они негативные отзывы поставили многим русским фирмам или магазинам или русскому посольству.
Я считаю правдивая статья та, где вы сами побывали, пообщались с продавцами, сами своими глазами увидели всё, а не по комментариям.
А вообще я считаю любой скандал начинается с клиента, продавцу не зачем грубить (это по моему опыту). Просто есть продавцы которые терпят и есть которые не терпят.