Что делать, если вы потеряли багаж в аэропорту?
Вы прилетели в Германию, а багаж так и не получили? На какую компенсацию от авиаперевозчика можно рассчитывать? Как действовать, если вы потеряли багаж?
- Не паникуйте, поскольку около 95% чемоданов при утрате багажа возвращают в течение суток.
- Сразу подайте заявление об утрате багажа непосредственно в аэропорту Германии. При бронировании билета через туроператора ему автоматически отправляется уведомление.
- В бюро находок в аэропорту также заявляют о потере багажа, чтобы его начали искать по поисковой системе WorldTracer.
- Необходимо сохранять чеки о приобретённых товарах. Например, авиакомпания Lufthansa покрывает цену предметов первой необходимости полностью, стоимость обуви и одежды — на 50%.
- В немецких авиакомпаниях установлена предельная сумма компенсации, которую выплачивают пассажирам — 1350 евро.
- Приблизительную цену содержания багажа устанавливает судья. Доказать количество и список вещей из багажа смогут свидетели, присутствовавшие во время упаковки. Специалисты рекомендуют фотографировать открытый чемодан и делать список его содержимого перед вылетом.
Потерянный багаж обычно возвращают за 5 дней, поэтому к числу тех, кому не возвращают чемоданы, относится лишь 1% пассажиров. Эти пассажиры получают право на полную компенсацию ущерба.
Foto: David Prado Perucha / shutterstock.com
Читайте также:
- Впервые в Германии. Что надо знать путешественнику
- Как сэкономить на багаже в аэропорту
- 7 популярных способов посетить Германию