Посылки DHL на складе фото

Снизить цены спустя несколько месяцев после подорожания — такую политику работы с клиентами практикует служба доставки DHL, «дочка» Deutsche Post. Не успел народ привыкнуть к новым ценам, введённым в январе, как уже сейчас компания анонсирует их отмену.

Новые (а точнее, старые) расценки будут действовать с 1 мая 2020 года. Снизят их в среднем на 3% — до уровня декабря 2019 года. Напомним, с того времени стоимость услуг для частных клиентов подняли таким образом:

  • за посылку среднего размера весом до 2 кг в пределах Германии — с 4,50 евро до 4,79 евро;
  • за посылку свыше 10 кг — с 9,49 евро до 10,49 евро.

Причиной возврата к старым ценам стала претензия Федерального сетевого агентства (Bundesnetzagentur). Ведомство назвало действия почтовой компании недопустимыми и даже инициировало судебное разбирательство. Представители агентства считали, что доход DHL в результате подорожания услуг будет значительно выше, чем предполагали сами почтовики. Чтобы избежать длительной тяжбы «с неопределённым исходом» (так выразились в пресс–службе Deutsche Post), служба доставки пошла на попятную.

На самом деле, угрозы сетевого агентства были такими жёсткими, что DHL отменила бы подорожание доставки хоть в феврале. Но этому помешали рабочие нюансы. Как уточнили представители компании, изменение приходится откладывать до мая из-за «необходимых корректировок информационных систем и информации о клиентах». Так, данные хранятся более чем в 24 000 точках приёма, и на обработку такого массива, конечно, нужно время. А пока текущие цены остаются в силе как в отделениях, так и при оформлении онлайн.

Кстати
Deutsche Post пыталась снизить цены из-за экологии

Эту любопытную процедуру немецкая почта инициировала в декабре прошлого года. А именно: руководство Deutsche Post заявило о желании отказаться от авиадоставки писем. Такая идея появилась на фоне нашумевшего закона Зелёных о повышении авианалога и дополнительных субсидиях для железной дороги. Вот и почтовики решили примкнуть к борцам за чистоту окружающей среды. Правда, в Deutsche Post уточнили, что новшество повлияет на скорость доставки писем и посылок. Чем закончатся такие планы, пока неясно: не все депутаты в Бундестаге их одобряют. Например, представитель СвДп Райнхард Хоубен (Reinhard Houben) даже обвинил Deutsche Post в наглости.

Foto: Belish /Shutterstock.com

Просмотров:

Читайте также: