Возврату товаров в интернет-магазины Германии нужен контроль

В Германии «Зелёные» хотят контролировать возврат товаров в интернет-магазины

За 2018 года интернет-магазины Германии продали 487 миллионов различных товаров. Из них около 81 миллиона было возвращено обратно.

интернет-магазины Германии

Что общего между онлайн-покупками и загрязнением окружающей среды? Однако депутаты партии «Зелёных» наглядно разъяснили эту связь на недавнем заседании Бундестага. Оказывается, все дело в возвращаемых в интернет-магазины Германии товарах, большая часть которых идёт в мусор.

В связи с этим политики экологической направленности сейчас хотят законодательно обязать продавцов прекратить подобную практику.

Впрочем, конкретный законопроект депутаты пока не подавали — всё существует на уровне устного заявления.

«Мы переживаем извращение общества потребления», – говорит по этому поводу лидер парламентской фракции Катрин Геринг-Эккардт в комментарии изданиям медиагруппы Funke. И этот факт «извращения» наиболее ярко демонстрирует статистика возвратов вещей, купленных в Сети. Так, по статистике университета Бамберга, пользователи отправляют обратно каждый шестой заказанный товар.

Покупка товара через интернет. Фото: Pickawood / unsplash.com

Так, за 2018 года интернет-магазины Германии продали 487 миллионов различных товаров. Из них около 81 миллиона было возвращено обратно в соответствии с положениями о защите прав потребителей (правила позволяют вернуть то, что не подошло, в течение 14 дней).

В итоге окружающая среда страдает сразу в нескольких аспектах, отмечает Катрин Геринг-Эккардт. Прежде всего, речь идёт об увеличении транспортной нагрузки: ясное дело, что работники курьерских служб в подавляющем большинстве ездят на обычных автомобилях с бензиновым или дизельным двигателем.

Рост числа покупок влияет и на упаковку — её производят всё больше, и в основном это полиэтиленовые пакеты. И только половину этих пакетов немцы отправляют обратно вместе с товарами — остальные просто выбрасывают их за ненадобностью.

Что же касается самих товаров, то их дальнейшая судьба ещё более запутана. Большую часть выставляют на продажу снова — конечно, те вещи, которые полностью сохранили первоначальное идеальное состояние (и таких товаров, по статистике 79%). Около 63 миллионов (13%) продают как б/у, то есть уже со скидкой (из можно узнать по пометке B‑Ware).

14,6 млн наименований (3% от общего числа) владельцы магазинов отдают на благотворительность или возвращают производителю для утилизации. А вот самовольно продавцы выбрасывают даже больше продукции — 19,4 млн (4%).

Что это могут быть за товары? Удивительно, но это не всегда абсолютные неликвид вроде раздавленного при перевозке смартфона. Немецкие предприниматели могут отправить в утиль совершенно исправную бытовую технику только из-за небольших визуальных повреждений (например, царапин на поверхности микроволновки).

Сейчас так в Германии поступают с полностью исправной продукцией, если она немного повреждена, например, на поверхности обнаружены царапины. «Многие из них полностью уничтожаются после возврата. Эту практику нужно остановить», – негодует Геринг-Эккардт.