Железнодорожники стесняются условий
Пассажиры страдают от неисправности кондиционирования воздуха, туалеты закрыты, выбор в бортовом ресторане сокращается, и поезд опаздывает. Проблемы в Deutsche Bahn не только влияют на пассажиров, но и на сотрудников компании. Об этом свидетельствуют сообщения из внутреннего чата.
Ситуация в Deutsche Bahn также сказывается на моральном состоянии сотрудников. Сообщения сотрудников компании в чатах показывают, что многие разочарованы и злы из-за плохого сервиса, который они предоставляют, сообщает "Süddeutsche Zeitung". "То, что мы здесь предлагаем, просто невероятно постыдно", - написал проводник.
"Не проходит ни одного дня, когда бы что-то работало как надо". Проводник сообщил, что во время своего дальнего рейса не было охлаждения, морозильной камеры и запасов на бортовом питании - "трагедия". Также не хватает персонала, что в конечном итоге отталкивает "последних оставшихся сотрудников".
"SZ" сообщает, что видел множество подобных сообщений в внутренних чатах. Общий настрой очень плохой, особенно на дальних расстояниях. К общим проблемам относятся недостаток персонала, ломающиеся кондиционеры в ICE-поездах, отсутствие запасов для бортового питания или плохая внутренняя коммуникация. "Я думаю, что каждый день становится все хуже, и мы всегда не хватает персонала на поездах", - объяснил сотрудник.
Компанию особенно критикуют за ухудшение пунктуальности. Это в основном связано с изношенной железнодорожной сетью, которую федеральный министр транспорта Волкер Виссинг хочет исправить с помощью программы обновления. Однако, согласно сообщению "SZ", проблемы внутри компании, похоже, выходят за рамки этого. "Необходимо срочно менять не только внешнее, но и внутреннее", - написал сотрудник.
Сотрудники Deutsche Bahn также страдают от проблем, выражая свое недовольство железнодорожным сервисом в внутренних чатах. Плохое состояние поездов, включая сломанные кондиционеры и недостаточные запасы, является повторяющейся проблемой, которая влияет tanto на пассажиров, как и на сотрудников.
