Защитники прав потребителей предостерегают от онлайн-покупок с Дальнего Востока
Организации по защите прав потребителей предостерегают от покупки через Интернет товаров с Дальнего Востока. Магазины часто скрывают происхождение товаров мелким шрифтом, заявил во вторник центр консультирования потребителей Нижней Саксонии. Некоторые сайты выглядят профессионально, товары стоят дешево и рекламируются как расположенные в Германии. Однако затем в общих условиях указывается, что одежда, техника или предметы декора поставляются из Китая. Разочарования, такие как низкое качество, дополнительные платежи и дорогостоящие возвраты, неизбежны.
"На то, что компания находится в Китае, обычно обращают внимание только тогда, когда заказ отменяется или когда неожиданно добавляются дополнительные сборы", - поясняет Катрин Бартш, эксперт по правовым вопросам консультационного центра для потребителей в Нижней Саксонии. Поэтому она рекомендует перед оформлением заказа ознакомиться с общими положениями и условиями, юридическим уведомлением или разделом "О нас". Там будет ясно, с кем вы имеете дело. Если эта информация отсутствует, то подозрения оправданы в любом случае, говорит Барч. Это касается и тех случаев, когда контакт с оператором магазина возможен только через форму.
Первоначально низкие цены на товары из стран, не входящих в ЕС, могут быстро вырасти - например, из-за таможенных расходов или налога на импортные продажи. По данным Bartsch, на некоторых сайтах указывается, что цены на товары включают стоимость доставки, но не включают все сборы, налоги, таможенные пошлины, сборы или аналогичные государственные платежи. Если впоследствии товар необходимо вернуть, а обратный адрес находится на Дальнем Востоке, покупатели должны быть готовы к длительному ожиданию и высоким расходам на возврат, предупреждает эксперт по правовым вопросам.
Поэтому всем, кто нашел в Интернете якобы выгодную сделку, следует внимательно изучить ее и уточнить, кто является партнером по договору и куда должен быть возвращен товар.
Источник: www.dpa.com
