- Как крупнейшие города Нижней Саксонии используют ИИ
Десять самых населённых городов Нижней Саксонии в основном используют искусственный интеллект (ИИ) в управлении. Об этом свидетельствуют результаты опроса Deutsche Presse-Agentur. Ганновер, Брауншвейг, Ольденбург, Оснабрюк, Вольфсбург, Хильдесхайм и Люнебург уже используют ИИ или имеют конкретные планы по его внедрению. Гёттинген, Зальцгиттер и Делменхорст ещё не достигли этой стадии.
На фоне растущего дефицита квалифицированных кадров и нагрузки на ратушах Ассоциация городов Нижней Саксонии видит ИИ в качестве ключевой темы. "Многие из наших членов только начинают процесс и исследуют использование такой технологии", - сказал представитель.
Улучшение сервиса для граждан с помощью чат-ботов
Интеллектуальные чат-боты в управлении все чаще используются для снижения количества необходимых телефонных запросов, согласно Ассоциации городов. Они предназначены для быстрого поиска ответственности, процедур для официальных актов и объяснений правовых проектов. Такой чат-бот в настоящее время разрабатывается в столице земли.
В Оснабрюке уже есть чат-бот по имени Тони в коммуникации с гражданами; один планируется для Хильдесхайма. Ольденбург работает с институтом информатики над助手, который ведет пользователей через процесс заполнения форм. В Брауншвейге виртуальный помощник суммирует тексты, составляет черновики и предоставляет информацию.
ИИ в дорожном и мостовом строительстве
ИИ используется в различных областях в Нижней Саксонии. Недавно технология была использована в дорожном и мостовом строительстве в Люнебурге: состояние дорог записывается через смартфон, а повреждения анализируются с помощью алгоритма.
Для Вольфсбурга ИИ "имеет большое значение уже некоторое время", сказал мэр Деннис Вайльманн (ХДС). В рамках административной модернизации город разрабатывает стратегию для целенаправленного использования технологий ИИ в различных областях управления.
Основные вызовы
В Гёттингене ИИ не используется "в продуктивном смысле, о котором идет речь в настоящее время", - сказал город. Он также не используется в городской администрации в Делменхорсте. То же самое и в Зальцгиттере, но город находится в тесном обмене с соседними муниципалитетами. "Основная задача для города Зальцгиттера - сопровождать развитие и не упускать из виду организационные и меры защиты данных", - сказал мэр Ян Эрик Бёлинг.
В рамках административной модернизации Хильдесхайм планирует внедрить интеллектуальный чат-бот, подобный тому, который уже используется в Оснабрюке с чат-ботом по имени Тони. При растущем дефиците квалифицированных кадров и нагрузке на ратушах многие города Нижней Саксонии, в том числе Хильдесхайм, изучают использование ИИ для улучшения сервиса для граждан.
