- Bus: Segunda-feira caótica, terça-feira melhor.
Após um início caótico da semana, a situação com o serviço de ônibus de substituição para a linha de trem do Vale do Reno fechada melhorou na terça-feira. "Havia realmente ônibus suficientes", disse um passageiro no local. "Até agora, foi agradável", relatou um passageiro suíço.
No dia anterior, porém, foi diferente: a Deutsche Bahn pediu ajuda à cidade de Baden-Baden. "A situação lá foi caótica", disse o porta-voz da imprensa Joshua Treffert ao "Badische Neueste Nachrichten". Entre outros, as Stadtwerke Baden-Baden forneceram dois ônibus para o serviço de trens de substituição.
A oficina de construção também melhorou a sinalização para o trânsito de substituição. Isso aparentemente havia causado alguns mal-entendidos, disse um porta-voz da prefeitura de Baden-Baden. Em meio ao calor, água também foi fornecida aos passageiros. A Cruz Vermelha Alemã (DRK) também estava de serviço.
A Bahn se desculpa com os passageiros
"Pedimos desculpas explicitamente aos nossos passageiros que tiveram que esperar mais tempo pela viagem de continuidade com um ônibus em Baden-Baden ontem", disse a Deutsche Bahn. Ao mesmo tempo, a Bahn agradeceu à Cruz Vermelha, ao corpo de bombeiros e à cidade de Baden-Baden pela ajuda imediata.
Foram tomadas diversas medidas para melhorar a situação. Assim, o número de ônibus no trânsito de longa distância foi aumentado para até dez por direção. Foi contratada pessoal adicional e a orientação da rota foi melhorada, informou-se. No futuro, os ônibus esperarão por trens atrasados para garantir a conexão para os viajantes, disse a Bahn ainda.
A Bahn também está em contato próximo com a cidade de Baden-Baden, informou-se. Especialmente no trânsito ferroviário regional de substituição, a cidade continuará a apoiar. Na terça-feira, pelo menos três ônibus das Stadtwerke estavam em operação novamente, disse uma porta-voz. Isso deve continuar conforme necessário nos próximos dias.
Trabalhos de construção até o final de agosto
A linha de trem do Vale do Reno entre Baden-Baden e Rastatt está fechada desde a última sexta-feira. Até 30 de agosto, haverá trabalhos de construção na linha como parte da expansão de um bilhão de euros da linha de trem do Vale do Reno. Entre outras coisas, o extremo sul do túnel em Rastatt será conectado à rede ferroviária. Segundo informações da Bahn, também estão sendo feitos trabalhos em trocadores, caixas de sinalização e sistemas de sinalização.
A Bahn recomenda aos viajantes que usem as informações de viagem em www.bahn.de e verifiquem o aplicativo DB Navigator. Ela agendou deliberadamente os trabalhos durante o período de baixa temporada de férias em Baden-Württemberg. "A alternativa ao fechamento de três semanas teria sido cerca de 50 fechamentos individuais, por exemplo, quase todos os fins de semana por um ano", informou-se.
Outros ônibus também foram trazidos para ajudar no serviço de trens de substituição, cortesia de outras cidades ou empresas de transporte. A participação da Cruz Vermelha Alemã em fornecer água aos passageiros e oferecer ajuda também foi crucial durante esse período.
