Unilever fait l'objet d'une enquête au Royaume-Uni sur des allégations "vertes" concernant ses produits
Un "examen initial" des tactiques de marketing d'Unilever a mis au jour une série de pratiques préoccupantes, a déclaré mardi l'Autorité de la concurrence et des marchés (CMA), qui a annoncé l'ouverture d'une enquête formelle sur le géant des biens de consommation.
La CMA craint qu'Unilever n'exagère le caractère écologique de certains produits en utilisant des allégations vagues et générales, des déclarations imprécises sur la recyclabilité et des images et logos "naturels".
Cette décision s'inscrit dans le cadre d'une enquête plus large menée par l'autorité de régulation sur l'"écoblanchiment" des entreprises, qu'elle a élargie en janvier pour inclure des entreprises de biens de consommation à rotation rapide telles qu'Unilever.
"Les produits de base tels que les détergents, les sprays de cuisine et les articles de toilette sont le genre d'articles que vous mettez dans le panier de votre supermarché chaque fois que vous faites vos courses", a déclaré Sarah Cardell, directrice générale de la CMA. De plus en plus de gens essaient d'apporter leur contribution à la protection de l'environnement, mais nous craignons que beaucoup soient induits en erreur par des produits soi-disant "verts" qui ne sont pas ce qu'ils semblent être.
Selon la CMA, les allégations d'Unilever concernant certains ingrédients peuvent exagérer le caractère naturel du produit, tandis que l'utilisation d'images telles que des feuilles vertes donne l'impression que certains produits "sont plus respectueux de l'environnement qu'ils ne le sont en réalité".
Les allégations relatives à la recyclabilité de certains produits "peuvent manquer de clarté, car elles ne précisent pas si elles concernent tout ou partie d'un produit ou d'un emballage", a ajouté la CMA.
Unilever s'est déclarée "surprise et déçue" par l'enquête, mais coopérera avec la CMA. "Nous réfutons le fait que nos affirmations soient de quelque manière que ce soit trompeuses", a déclaré un porte-parole de la société dans un communiqué.
"Unilever s'engage à faire des déclarations responsables sur les avantages de ses produits sur ses emballages et à les rendre transparents et clairs", a ajouté le porte-parole, précisant que les produits d'Unilever contiennent des informations sur la manière de se débarrasser de l'emballage après utilisation.
Cet article est en cours d'élaboration et sera mis à jour.
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Source: edition.cnn.com
