Perturbation catastrophique des concessions automobiles : CDK Global révèle qu'aucune restauration n'est prévue ce mois-ci.
Un incident de cybersecurity a entraîné une panne généralisée affectant approximativement 15 000 concessionnaires automobiles à travers l'Amérique du Nord depuis mercredi last week. Dans un message enregistré à destination de leurs clients, CDK a annoncé qu'ils avaient "des progrès importants" pour réactiver leur application principale.
Cependant, ce message a précisé qu'ils ne pourraient peut-être pas ramener tous les concessionnaires en ligne avant le 30 juin. La société a également conseillé à ses clients de mettre en place des plans de remplacement pour leurs rapports financiers mensuels.
Anciennement, le logiciel CDK était utilisé pour gérer des tâches telles que la programmation et les enregistrements pour les concessionnaires automobiles. La société a annoncé samedi que elle commençait à restaurer le logiciel. Cependant, ils ont laissé plusieurs fois entendre que une solution pourrait être à portée de main, seulement pour plus tard étendre la panne.
Certains concessionnaires gèrent les commandes à la plume et à la main. Des services tels que les inspections d'état, les réparations et la livraison de pièces ont été arrêtés dans certaines régions en raison de l'incident.
CDK a déclaré qu'ils évaluent actuellement la cause raideur du blocage suivant deux attaques informatiques qui ont perturbé leurs systèmes. Bien qu'ils n'aient pas vérifié l'identité des pirates informatiques.
Auparavant, Bloomberg a suggéré que CDK était en négociations avec un groupe de piraterie d'Europe de l'Est supposé exiger un rançongère, valant des millions, pour arrêter l'incident.
Rapports de CNN par Eva Rothenberg
