Lululemon lance une nouvelle ligne de leggings qui donne aux clients un cul long.
Lululemon a retiré sa ligne de leggings Breezethrough de $98 récemment lancée de son site web et de son application après des critiques négatives et des plaintes de clients concernant sa couture en V dans le dos, qui s'élèvent depuis les fesses jusqu'au bas du dos.
Ce problème est un nouvel écueil pour Lululemon, célèbre pour ses vêtements de sport décontractés, dont l'action en bourse a chuté de 50 % cette année, avec une baisse de 16 % seulement ce mois-ci.
"J'espérais que la forme en V dans le dos serait flatteuse, mais elle était trop agressive pour moi. Tout ce que je voyais, c'était une queue de baleine / une flèche géante pointant vers ma fente", a déclaré une personne sur Reddit.
"Ce qui est vraiment bizarre avec celles-ci, c'est la couture arrière", a déclaré une cliente sur TikTok. "Vous voyez ça ? Je ne suis pas sûre de ce qui se passe là-bas, mais ce n'est pas très mignon." La cliente a déclaré qu'elle renverrait les leggings.
"Je ne suis pas non plus une grande fan de la couture des fesses", a déclaré une autre cliente sur TikTok. "Je pense que c'est juste un peu trop. Je n'aime pas ça."
La société a lancé la ligne le 9 juillet et l'a présentée comme un produit innovant avec un tissu léger et un matériau séchant rapidement. Cependant, il semble qu'elle ait manqué pourquoi tant de gens ont trouvé les produits de Lululemon attrayants au départ.
L'analyste Matthew Boss de JP Morgan a déclaré dans une note de recherche que les leggings avaient reçu une note de 3,1 sur 5 sur 112 avis, et que la couture arrière était mentionnée fréquemment comme principale plainte.
Les commentaires des clients ont en effet été le principal facteur ayant incité la société à retirer les leggings du marché, a déclaré Boss, écrivant que la principale préoccupation des clients était "une couture en V dans le dos qui donne aux clients une 'longue fesse'".
La décision de Lululemon de se rétracter sur les leggings a incité Boss à réduire ses prévisions pour la croissance du chiffre d'affaires et du bénéfice de la société cette année.
Dans un communiqué à CNN, un porte-parole de Lululemon a déclaré que la société prend les commentaires des clients au sérieux et les intégrera dans ses futures conceptions.
"Nous avons décidé de mettre en pause les ventes pour le moment afin d'apporter les ajustements nécessaires pour offrir la meilleure expérience de produit possible", a déclaré le porte-parole.
La société a également fait face à une concurrence féroce de la part d'Alo, Vuori et d'autres marques pour les vêtements de sport haut de gamme.
