L'IA tue l'emploi chez Klarna
Depuis le boom de ChatGPT, la crainte est grande : à l'avenir, de nombreux emplois seront-ils pris en charge par une intelligence artificielle ? Chez le prestataire de services de paiement Klarna, cette crainte devient déjà réalité. Le fondateur Siemiatkowski décrète un gel des embauches.
Les rangs s'éclaircissent dans les bureaux de Klarna. Le prestataire de services de paiement suédois a récemment décrété un gel des embauches, car l'intelligence artificielle prend en charge de plus en plus de tâches. La fintech devient ainsi une réalité, ce que de nombreux détracteurs de l'IA ont mis en garde depuis le boom de ChatGPT.
Selon le fondateur et directeur général de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, le prestataire de paiement suédois pourrait perdre jusqu'à 1.000 employés l'année prochaine. "Nous voyons qu'à l'avenir, nous pourrons proposer davantage de produits de meilleure qualité avec moins de collaborateurs", a déclaré le fondateur à RTL/ntv. Des licenciements ne seraient pas prévus, mais aucun nouveau collaborateur ne serait embauché et peu de postes seraient remplacés.
Selon Siemiatkowski, 15 à 20 pour cent des employés quittent l'entreprise chaque année. "Comme nous arrêtons maintenant de recruter, nous allons probablement automatiquement nous réduire de cette taille". Pour l'année prochaine, cela signifierait que jusqu'à 1000 postes ne seront pas remplacés. Actuellement, Klarna emploie, selon ses propres informations, environ 5 000 personnes.
Pour l'ensemble du marché du travail, Siemiatkowski s'attend à des bouleversements massifs. "La réponse typique selon laquelle l'IA va également créer de nouveaux emplois est trop simple, les changements sont justement trop importants pour cela. Et je pense que nous devons proposer quelque chose aux personnes qui seront touchées". Selon elle, l'Europe doit jouer un rôle de leader lorsqu'il s'agit d'explorer les opportunités offertes par l'IA. Interrogé sur sa propre responsabilité, Siemiatkowski a déclaré que Klarna pourrait éventuellement payer des salaires plus élevés à l'avenir parce que l'IA augmente l'efficacité.
Selon les experts de McKinsey, l'Allemagne dispose d'une base solide pour devenir un leader de l'IA en Europe, voire dans le monde. "L'Europe a besoin de locomotives locales dans un réseau paneuropéen pour marquer ensemble la force de transformation de GenAI et ne pas perdre le contact avec les États-Unis et la Chine", déclare également Gérard Richter, directeur de McKinsey Digital en Allemagne et en Europe. La République fédérale manque toutefois d'investissements dans le thème de l'IA, affirment les auteurs de l'étude. "L'Allemagne est un pays entreprenant mais sous-financé qui a un grand potentiel pour devenir un leader européen".
En Allemagne, une entreprise sur huit mise déjà sur l'IA, selon l'Office fédéral des statistiques. L'IA est donc bien plus souvent utilisée dans les grandes entreprises d'au moins 250 salariés que dans les petites et moyennes entreprises. Elle est déjà utilisée dans un peu plus d'une grande entreprise sur trois (35 %), mais seulement dans une entreprise moyenne sur six (16 %) comptant entre 50 et 249 employés. Dans les petites entreprises de dix à 49 employés, la proportion n'est même que de dix pour cent.
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Source: www.ntv.de
