Les petites glacières de Trader Joe's deviennent virales - Exploration du mystère derrière les tendances virales des produits
Un beau jour d'un mois, John se rend à un Trader Joe's local à 7h30 du matin et achète autant de petits réfrigérateurs qu'il peut, en fonction des limites d'achat de la boutique : deux en teal vibrant, un en rose ardent, tous portant une marquage Trader Joe's évident. John, un créateur de contenu social, dépense 3,99 $ chacun pour une petite sacoche (trop petite pour sa tasse, il partage dans une vidéo TikTok sur son compte "daddysbearz" — suffisante pour un six-pack). Pas tous les gens en seront peut-être aussi heureux. Les réfrigérateurs minis ont déjà été mis en vente plusieurs fois plus cher sur eBay.
John fait partie d'une foule d'influencers qui contribuent et, parfois, accélèrent la manière dont certains produits de détail deviennent populaires. Ils ne rachètent pas simplement autant d'articles que possible, mais aussi alimentent le buzz sur leurs plates-formes sociales les plus populaires.
Avant les réseaux sociaux, il fallait beaucoup plus pour que certains articles de détail deviennent populaires. "Vous deviez observer les gens dans des lieux publics," explique Colin Campbell, professeur associé de marketing à l'école des affaires Knauss de l'Université de San Diego. Cependant, maintenant "l'ensemble de la tendance peut prendre feu partout au pays en un instant".
Ceci n'est pas la première fois que des réfrigérateurs mini Trader Joe's deviennent une sensation. En mars, les clients se sont emballés pour des sacs canevas mini Trader Joe's, qui s'étaient vendus rapidement.
La plupart des marques ne voient leurs produits bondir de cette manière, particulièrement deux fois de suite. Quand cela arrive rarement, les entreprises saisissent l'occasion : Elles communiquent avec les fans en ligne et créent de nouvelles campagnes publicitaires, exploitant chaque moment de cette lumière.
Cependant, Trader Joe's maintient une présence médias basse. La silence de la compagnie sur ce sujet a permis aux créateurs d'influence, particulièrement sur TikTok, de remplir le vide, faisant ainsi des articles — qui seraient probablement populaires de toute façon — encore plus réussis. Ces créateurs jouent un rôle crucial dans le monde du marketing de détail.
Par exemple, Talia Heskett a plus de 134 000 abonnés sur TikTok, environ 146 000 sur Instagram et environ 68 000 sur Facebook pour ses comptes "Trader Joe’s Talia" (selon vendredi). Parce que Trader Joe's n'a pas une présence en ligne forte, "je me suis mis à ce rôle", a-t-elle déclaré. Heskett est fan de la chaîne de magasins, et a transformé sa passion pour la marque en entreprise rentable. Ses chaînes sont populaires suffisamment pour qu'elle puisse gagner de l'argent sur TikTok.
Elle n'est pas la seule à partager de telles contenus. Christy Vetere gère son propre compte TikTok, "Trader Joe's and Target Finds", où elle met en valeur des produits des magasins. Au vendredi dernier, elle en avait plus de 54 000 abonnés sur la plateforme sociale. Heskett, Vetere et d'autres gardent les acheteurs informés des nouvelles de Trader Joe's, en tapant dans une audience de fans pour renforcer leurs propres suivre.
La Mystère Derrière Ces Sacs
Dernier mars, lorsque les sacs canevas mini Trader Joe's sont devenus une sensation, la compagnie semblait perplexe de leur appréciation.
"Qu'est-ce qui est à faire de ces sacs à dos canevas ? Comme ça n'était pas prévu pour être ainsi", a déclaré Tara Miller, coprésentatrice du podcast de la compagnie Inside Trader Joe's, dans un épisode de mars. "Je me suis encore un peu perplexe quant à la rapidité à laquelle l'excitation s'est élevée", elle a déclaré.
"Nous pensions avoir assez de ces sacs canevas mini Trader Joe's pour durer plusieurs semaines, peut-être même un mois", a déclaré Matt Sloan, qui co-anime le podcast avec Miller. "Nous n'avions pas l'idée qu'ils deviendraient aussi populaires, aussi rapidement, pour tant de clients. Nous avions en fait des centaines de milliers de sacs qui s'étaient vendus et s'étaient écoulés en une semaine".
Cette fois, avec les réfrigérateurs colorés, la marque semblait mieux préparée. "Attention vous-mêmes : ces sacs sont destinés à devenir la prochaine tendance !" hurlent une description de produit sur le site de la chaîne de magasins.
Outre la mise en garde sur son site Web, Trader Joe's n'a pas abordé les ventes rapides de ses articles saisonniers en détail. Un représentant de Trader Joe's a déclaré à CNN que la marque est toujours à la recherche de nouveaux produits que ses clients aimeront — et qu'elle a l'intention de offrir plus de sacs mini insulés cet été.
Comment Des Produits Deviennent une Sensation
Rechercher "Trader Joe's mini sac insulé" maintenant, et vous obtenez une flux infini de vidéos montrant des réfrigérateurs vibrants. Certains gens peuvent simplement décider de prendre un sur leur prochain trajet d'achat parce qu'ils l'ont vu en ligne. Autres peuvent chercher activement, courant aux magasins avant qu'ils s'en vendent.
"Lorsque vous pouvez obtenir quelque chose qui n'en a pas tous, cela vous rend cool, vous fait ressentir comme un insider", a déclaré Jonah Berger, professeur de marketing à l'École de commerce de l'Université de Pennsylvanie et auteur du livre "Contagieux : Pourquoi les choses prennent".
Cette envie n'applique pas que aux articles coûteux ou extrêmement rares.
"Vous voyez souvent des tendances et des choses devenir populaires, ou devenir virales, dans ce que je décris comme des consommables publics abordables", a déclaré Berger. Considérez les tasses Stanley, les bouteilles d'eau Owala et les chaussettes Nike — tous des articles que l'on peut voir en public.
Ces éléments "peuvent être des plaisirs abordables, et permettre à des personnes de montrer leur originalité ou leur appartenance à un certain groupe," a ajouté Berger. Pour certains, "la joie de la chasse" peut faire partie de la diversion — particulièrement lorsqu'elle aboutit not only au objet désiré, mais à une occasion de partager la preuve de sa réussite en ligne.
"Yan n'exploite pas une plateforme Trader Joe's-centrée comme Vetere et Heskett, mais se concentre sur la culture populaire et Disney sur Instagram et TikTok. Cependant, il est un fan de Trader Joe's et aime partager ses achats de là.
Il trouve de l'excitation dans l'imprévisibilité de leurs articles, en disant : "Qui sait ce qu'ils allumeront prochainement ? C'était peut-être une chose unique et merveilleuse que tout le monde aimerait voir ou posséder." C'est toujours une mystère excitant.
Apparemment, les fidèles dévoués de Trader Joe's réclament plus de marchandises de marque, d'après le TikTok Heskett. Cependant, Trader Joe's ne fournit pas beaucoup de cette marchandise.
"Vous ne pouvez pas obtenir un chapeau Trader Joe's, vous ne pouvez pas obtenir une pull Trader Joe's," a-t-elle souligné. Cet manque, elle pense, est ce qui a fait si populaires ces sacs de marque. "Les gens ont envie d'emporter un peu de Trader Joe's avec eux."
