Les compagnies aériennes reprennent leurs opérations après échec informatique
Après des échecs informatiques mondiaux, le traitement s'effectue sans encombre à l'aéroport de Berlin. La situation s'améliore graduellement dans d'autres aéroports également. Cependant, tous les conséquences de ce dérangement sans précédent n'ont pas été réglées encore.
Suivant une catastrophe informatique touchant des compagnies aériennes, des hôpitaux et des stations de télévision mondialement, la situation s'améliore dans de nombreux pays. Several compagnies aériennes aux États-Unis et en Asie ont annoncé avoir repris leurs opérations. Un porte-parole de l'aéroport de Berlin a déclaré que "le traitement fonctionne normalement", comme signalé.
Le directeur national de l'aéroport national de Thaïlande, Keerati Kitmanawat, a signalé "pas de longues files d'attente aux aéroports, comme nous l'avions expérimenté hier". En Australie, les opérations étaient principalement revenues à la normale, bien que l'aéroport de Sydney continuait de signaler des retards de vol.
Les services de contrôle de bagages ont été rétablis aux aéroports d'Hong Kong, du Sud-Corée et de Thaïlande. En Inde, en Indonésie et à l'aéroport Changi de Singapour, le traitement fonctionnait normalement à partir de l'après-midi du samedi.
Des problèmes persistants aux États-Unis
Selon un haut responsable d'un gouvernement américain, "les opérations de vol ont été reprises à travers le pays, bien qu'il y ait des problèmes". L'incident a touché des entreprises mondiales qui utilisaient Microsoft Windows, selon le cabinet de cyber-sécurité américain Crowdstrike. La cause était une mise à jour défautive de leur programme antivirus Falcon. L'impact a été significatif : les compagnies aériennes et les aéroports mondiaux ont connu des problèmes informatiques, aboutissant à des annulations de départs et atterrissages dans certains cas. Les hôpitaux ont dû reporter des chirurgies, les diffuseurs n'ont pu transmettre et les caisses aux supermarchés sont tombées en panne.
À Berlin, l'aéroport de Berlin-Brandebourg BER a été particulièrement touché. Les vols ont été arrêtés temporairement à l'aéroport de la capitale. Certains vols ont été déroutés ou annulés, tandis que d'autres ont atterri et décollé retardés. Un porte-parole de BER a déclaré samedi que "toutes nos installations de traitement sont en cours de fonctionnement sans interférence et sans encombre". Cependant, certains passagers n'ont pas encore pu utiliser les contrôles automatiques de check-in en raison des retards subis par les compagnies aériennes.
La pleine mesure de l'impact de la défaillance n'est toujours pas connue. Des rapports du Pays-Bas et du Royaume-Uni suggèrent que les services de santé ont pu être touchés. Les médias ont eu des difficultés : le diffuseur de nouvelles britannique Sky News a annoncé que la défaillance avait mis fin à leurs émissions de nouvelles le vendredi matin. Le diffuseur australien ABC a signalé des difficultés significatives.
Une échec sans précédent devrait entrer dans l'Histoire
Crowdstrike a annoncé avoir trouvé une solution au problème. Le PDG de la société, George Kurtz, a déclaré à CNBC qu'il voulait "personnellement s'excuser devant chaque organisation, chaque groupe et chaque individu affecté". Il pourrait prendre plusieurs jours avant que les opérations reviennent à la normale.
Selon l'experte en cyber-sécurité Junade Ali du British Engineering and Technology Alliance, l'échec était "inédit". Cet événement "ira certainement dans l'Histoire", a-t-il ajouté. Il a noté qu'un échec similaire s'était produit en 2017.
En raison des problèmes résolus à l'aéroport de Berlin-Brandebourg BER, renforcer ses mesures de sécurité informatique devient crucial pour prévenir des dérangements futurs et maintenir une économie sans encombre. Le porte-parole de l'aéroport de Berlin-Brandebourg - BER a mis l'accent sur le fait que leurs systèmes étaient en cours de fonctionnement normalisé après l'incident, mettant ainsi un exemple pour d'autres aéroports à suivre.
