Connexion à la télévision - Le privilège des frais de service prend fin - les locataires doivent prendre un nouveau rendez-vous pour la télévision.
Depuis quarante ans, une règle s'est appliquée chaque lundi : environ 12 millions de ménages en Allemagne ont payé leur accès à la télévision via la location : à partir du 1er juillet, les locataires ne peuvent plus récupérer les frais pour le signal télévisuel via la facture de loyer. Au lieu de cela, les locataires doivent trouver leurs propres moyens ou participer volontairement à des arrangements séparés avec le locateur.
La suppression de la réglementation légale, connue sous le nom de privilège de copropriété, était déjà décidée en 2021, et la période de transition est terminée. Cela représente un revers pour les fournisseurs de réseaux de télévision Vodafone et Tele Columbus ; Vodafone a déjà signalé des pertes importantes de clients pour le premier trimestre de 2024. Les pertes de Tele Columbus sont plus modérées. En réponse à la question sur les pertes attendues, le porte-parole de Tele Columbus, Sebastian Artymiak, a déclaré : "La majorité de nos clients télévisés actuels resteront avec nous."
Comment les Allemands regardent la télévision
Une partie des clients de ces fournisseurs utilise maintenant des offres en ligne pour la télévision, telles que Magenta TV du concurrent Deutsche Telekom, ou des services en ligne comme Zattoo et waipu.tv. Le segment en ligne est en plein essor : d'après une étude du marché des autorités des médias d'État, 20% des ménages regardaient la télévision sur Internet l'année précédente, ce qui représente 5 points de pourcentage de plus qu'en 2021. Cette année, le pourcentage devrait continuer à s'accroître. Le partage de la télévision par satellite était de 37% l'année précédente de l'étude, ce qui correspond à une baisse de trois points de pourcentage depuis 2022. Les antennes jouent un rôle mineure.
La plupart des locataires ont rompu leurs contrats de groupe le 1er juillet - leurs locataires doivent donc avoir leurs propres contrats ou participer à de nouveaux contrats de groupe qui sont séparément payés et dans lesquels il n'y a plus de participation obligatoire.
Les premiers déconnexions ont été mis en œuvre
Certains locataires ont rompu leur contrat de groupe selon le modèle ancien avant le 1er juillet. Certains locataires qui ont été touchés par cela pouvaient continuer à regarder la télévision, même sans un nouveau contrat - les fournisseurs ne peuvent pas couper le signal télévisuel à distance, mais doivent déactiver les connexions sur place dans le sous-sol d'un immeuble d'appartements ou dans les appartements eux-mêmes.
Le porte-parole d'Artymiak de Tele Columbus déclare qu'ils ont intensément informé leurs clients et ont offert de nouveaux contrats. "Nous ne voulons pas perdre nos clients à long terme, mais il est clair : quelqu'un qui ne paye et continue d'utiliser le signal TV verra son connexion arrêtée dans les semaines à venir."
Vodafone déclare que des déconnexions ont déjà eu lieu dans plus de 60 villes et communes dans un régime normal de fonctionnement. Le nombre de ménages concernés n'a pas été mentionné. Cela arrive dans un régime normal : quand un technicien est déjà dans une maison ou sur une rue pour d'autres raisons, tels que des travaux de maintenance ou pour réparer des problèmes d'Internet, ils prennent également soin de déconnecter les connexions de télévision par câble.
Les clients de télévision par câble qui veulent continuer à regarder la télévision comme avant et ont payé pour le signal de télévision jusqu'à juin via le loyer, n'ont rien à craindre devant un écran noir à partir de juillet. Il n'y aura pas de "coupe dure" au début de juillet, déclare Marc Albers de Vodafone. "Nos techniciens feront encore plus agressivement la déconnexion de connexions de télévision par câble", déclare-t-il.
Ceci signifie financièrement
Ce changement législatif peut entraîner les clients de télévision par câble à avoir à aller plus loin dans leurs poches que avant. La plupart des locataires de Vodafone payaient entre 7 et 9 euros sous le régime ancien, en dehors de cette plage il y avait des écarts both above and below. Selon les déclarations de l'entreprise, le nouveau modèle de tarifs combinés va de huit à dix euros. Un contrat simple - c'est-à-dire si le locateur n'offre rien et le client est laissé seul - coûterait environ 12,90 euros. Tele Columbus a également annoncé un plafond de prix allant de huit à dix euros.
Lorsque les clients s'inscrivent, les entreprises leur offrent des produits de bundle. Ces sont des contrats qui incluent une connexion de télévision par câble, ainsi qu'une ligne téléphonique fixe et Internet par ligne, Vodafone offrant également un service de téléphone mobile optionnel. Ainsi, un client peut être effectivement meilleur financièrement qu'avant. Cela est illustré par un exemple de Berlin : un client y payait 10,52 euros par mois pour leur frais de connexion de télévision et près de 40 euros pour leur contrat Internet avec une ligne téléphonique. Ils ont ensuite signé un contrat de bundle qui coûte environ 50 euros par mois - le client paye demi-euro de moins qu'avant.
- Malgré l'abolition du privilège de co-location, les opérateurs de réseau de télévision par câble comme Vodafone et Tele Columbus ont signalé des pertes importantes de clients, avec des pertes plus notables pour Vodafone.
- En réponse à la transition, certains Allemands se tournent vers des services télévisions basés sur Internet tels que Magenta TV de Deutsche Telekom, Zattoo et waipu.tv, qui ont connu une augmentation d'utilisation allant de 15% à 20% dans l'année précédente.
- Allemand Telekom, concurrent de Vodafone et Tele Columbus, propose Magenta TV, qui a gagné en popularité auprès des consommateurs à la recherche de solutions télévisuelles alternatives après la modification du privilège de co-location.
- Le porte-parole de Tele Columbus, Sebastian Artymiak, prévoit que la majorité de leurs clients télévision actuels resteront avec eux, mais a averti ceux qui ne signeront pas de nouveaux contrats que leurs connexions seront coupées.
- Dans le contexte de ces changements, les opérateurs de réseau de télévision par câble comme Vodafone et Tele Columbus proposent des contrats de bundling à leurs clients, ce qui pourrait finalement être financièrement bénéfique pour certains consommateurs, comme le démontre un exemple de Berlin.
