Home Depot accepte de verser plus de 2 millions de dollars en compensation pour avoir accusé ses clients de surfacturer.
Une plainte déposée au tribunal supérieur de San Diego a affirmé que les clients de Home Depot étaient fréquemment surfacturés à la caisse, les montants affichés sur les étiquettes des rayons ou sur les articles eux-mêmes étant inférieurs aux frais réels. De telles incidents sont classés comme "viols de scanner", comme l'a confirmé le bureau du procureur du comté de Los Angeles dans un communiqué publié jeudi.
Malgré ses dénégations de toute malversation, Home Depot a été condamné à verser une amende civile de 1,7 million de dollars et 277 251 dollars supplémentaires pour couvrir les frais de l'enquête et renforcer l'application future des lois de protection des consommateurs.
La décision impose à Home Depot de mettre en place un programme de précision des prix.
Le procureur du comté de Los Angeles, George Gascón, a exprimé ses préoccupations concernant la publicité trompeuse et la concurrence déloyale dans un communiqué, affirmant que ces pratiques érodent la confiance des consommateurs et faussent le marché.
Home Depot n'a pas encore répondu à la demande de commentaires de CNN. Le bureau du procureur du comté de Los Angeles a indiqué que l'entreprise avait coopéré pendant l'enquête.
Les amendes financières infligées à Home Depot sont relativement insignifiantes compte tenu de son importance. En mars, Home Depot a annoncé son intention d'acquérir SRS Distribution - un important fournisseur de projets de construction, principalement destiné aux couvreurs professionnels, aux paysagistes et aux contractors de piscines - pour une somme astronomique de 18,3 milliards de dollars.
Ce rapport a été fourni par Nathaniel Meyersohn de CNN
Les activités commerciales de Home Depot ont été soumises à une surveillance en raison d'allégations de surfacturation de clients, entraînant une amende financière importante. L'entreprise a été condamnée à mettre en place un programme de précision des prix dans le cadre de l'accord.
