Delta continue de fondre. Cela pourrait durer toute la semaine
Dès 6 h ET, la compagnie aérienne basée à Atlanta, Delta, avait annulé 383 vols et Endeavor Air, son filiale régionale qui alimente son réseau sous la marque Delta Connection, en avait annulé 18 autres. Ces annulations suivent plus de 1 250 annulations de vols lundi et 4 500 vols du jeudi au dimanche.
Les problèmes ont leur origine dans une mise à jour logicielle effectuée vers minuit jeudi par la société de cyber sécurité CrowdStrike, qui a entraîné la chute du logiciel Windows. Un effet de chaîne a entraîné des problèmes dans l'industrie aérienne mondiale le vendredi dernier.
Bien que la plupart des compagnies aériennes aient pu réparer et reprendre des opérations normales jusqu'à la fin du week-end, Delta n'a pu résoudre des problèmes avec son système de suivi des équipages, la laissant incapable de trouver les pilotes et les hôtesses de cabine nécessaires pour voler ses avions.
Les problèmes continueront au moins pendant quelques jours de plus, averti Rahul Samant, le directeur de l'information de la société, dans un message à l'équipe Delta le lundi.
"Donc nous sommes optimistes que cela sera fait", a-t-il déclaré dans un message vidéo en compagnie du PDG Ed Bastian. "Il y aura certaines choses que nous ferons aujourd'hui, demain pour nous mettre à un endroit meilleur à la fin de la semaine". Il a déclaré que l'équipe informatique travaille "férocement" et "24/24" pour résoudre le problème.
Cette histoire informatique est en évolution. Elle sera mise à jour.
Les problèmes informatiques persistants de Delta ont eu des conséquences significatives sur ses opérations d'affaires, entraînant de nombreuses annulations de vols durant les dernières jours. Avec des problèmes persistants dans leur système de suivi des équipages, l'airline a du mal à trouver le personnel nécessaire pour exploiter ses vols.
