Comment retourner toutes Récentes achats Amazon Prime Day que vous regrettez maintenant
Journée Prime Amazon 2024 est terminée, à part le regret persistant (et les factures de cartes de crédit). Si vous avez dépensé beaucoup trop cette année-là pour des choses trop nombreuses, il est remarquablement facile de retourner les choses que vous avez reçus d'Amazon et de récupérer tous vos argents—la plupart du temps, en tout cas.
Vous ne pouvez pas exactement utiliser Amazon comme un service essai avant achat, mais si vos articles sont invendus et/ou il y a une bonne raison à la restitution, Amazon est généralement équitable aux remboursements et paiera les frais de retour (à condition que vous ne manipulez pas sa politique de restitution). (Faites attention de ne pas abuser de sa politique de restitution.)
Comment fonctionnent les retours sur Amazon
Vous pouvez obtenir un remboursement complet pour la plupart des choses que vous achetez directement sur Amazon dans les 30 jours suivant leur livraison, généralement sans frais de port, de restockage ou d'autres frais. Dans certaines occasions exceptionnelles, vous n'aurez pas même à renvoyer l'article.
Pour commencer, allez sur votre profil sur Amazon.com, cliquez sur “Vos commandes,” trouvez l'article que vous souhaitez retourner et cliquez sur “retourner ou remplacer l'article.” Vous serez présenté à un menu déroulant de raisons de restitution qui couvrent presque tous les cas de figure. Par exemple, je peux retourner cette 1:18 échelle robot requin guidé parce que c'est “plus nécessaire.” (Je le ferais mais je ne le ferai pas, car je le veux vraiment.)
Crédit : Stephen Johnson/AmazonDe là, vous serez invité à renvoyer l'article, ou recevrez un remboursement instantané et vous serez informé de “le garder”. Si Amazon veut que vous renvoyiez quelque chose, vous pouvez either imprimer l'étiquette d'expédition que crée Amazon et la livrer au transporteur (vous pouvez être fourni d'un code QR et vous serez invité à emporter l'article—sans boîte ou sac—à une boutique UPS), ou renvoyer directement au centre de retour d'Amazon, Amazon Locker, UPS Store, Kohl's, Whole Foods, Staples ou Amazon Store.
Choses que vous ne pouvez retourner sur Amazon
Amazon vend si bien des choses dans des manières si variées que certains cas particuliers ne sont pas couverts par les politiques de restitution précédemment énoncées. La plus grande exception est pour les commandes effectuées par des vendeurs tiers, qui déterminent eux-mêmes leurs propres politiques de restitution. Mais il y a également des règles spéciales de remboursement pour les achats sur Amazon Pharmacy, les articles sous une garantie distincte, les objets de collection et une multitude d'autres types d'achats. Voici la liste des cas particuliers de restitution/remboursement d'Amazon.
Comment Amazon détermine quels articles vous laissez garder
Amazon ne révèle pas exactement quels produits il laissera à quels clients après avoir demandé un remboursement, mais en règle générale, cela s'applique à des articles moins coûteux achetés par des clients établis. Si le coût de l'expédition et de la vente ultérieure de l'article dépasserait le montant de la restitution, Amazon vous laisse simplement l'article. Je suppose qu'il prend en compte le bien-être du client également.
Pour les téléviseurs, ordinateurs portables et autres produits plus coûteux, vous devez généralement renvoyer-les à Amazon, et Amazon peut attendre que l'article soit renvoyé dans le magasin avant de vous accorder un remboursement.
Ce qu'il arrive si vous abuserez de la politique de restitution d'Amazon
Si vous êtes tenté de prendre avantage de la politique de restitution d'Amazon pour obtenir des choses gratuites ou utiliser le retailer comme service de location gratuit, je vous applaudis votre initiative, mais je ne vous recommande pas cela. En premier, parce que c'est méchant et vous êtes un bon citoyen, mais surtout parce que Amazon le détectera probablement, et pourrait suspendre ou interdire votre compte.
La société n'est pas très explicite sur les détails de ce qui vous fera tomber dans le panier noir, mais elle est très bonne (trop bonne) au capitalisme, et si votre compte devient une dette pour la société, Amazon le détectera. De là, il vous envoie reportedment un courrier électronique disant qu'il est "eager to better understand the activity on your account and learn how to improve your shopping experience." (Vous pouvez le lire comme une belle manière de dire, “Qu'est-ce qui se passe là? Coupe ça, s'il vous plaît?”) Si Amazon détermine ensuite que vous n'êtes pas une valeur sûre en tant que client pour quelque raison, il vous interdira le compte.
Après la Journée Prime Amazon 2024, si vous n'êtes pas satisfait de certaines de vos achats et souhaitez les retourner, vous pouvez utiliser la politique de restitution de la Journée Prime Amazon. Cette politique permet de recevoir un remboursement complet pour la plupart des articles achetés sur Amazon dans les 30 jours suivant la livraison, généralement sans frais de port. Toutefois, souvez-vous que les vendeurs tiers peuvent avoir des politiques de restitution différentes, ce que vous devez vérifier avant de demander un retour.
