"144 millions de lettres de médecin sont encore envoyées
Des plus grand nombre de patients prennent main maintenant de leur santé en utilisant le logiciel de la société française Doctolib pour réserver des rendez-vous médicaux. Nikolay Kolev, PDG allemand, explique ce qui se passe avec les données et pourquoi les lettres médicales sont toujours nécessaires.
Ils mettent en avant que les patients doivent prendre le contrôle de leur santé. Qu'entendez-vous par cela?
Nikolay Kolev: Peut-être quelques chiffres pour illustrer: Le système de santé allemand représente environ 13% du Produit Intérieur Brut. C'est presque plus que dans tout autre pays au monde. En même temps, nous manquerons 1,8 million de professionnels de santé dans les prochaines années. Nous investissons largement, mais les médecins et les infirmières sont totalement surchargés.
Comment cela devrait-il changer grâce à une application? Ce que vous offrez est un planning d'rendez-vous plus efficace. Mais cela ne change pas le fait que il n'y a pas assez de médecins dans certains endroits.
Nous pouvons faire une différence significative dans un domaine. Dans les cabinets et les hôpitaux, une grande partie du temps est consacrée aux processus administratifs. Ce n'est pas seulement à propos des rendez-vous, mais aussi de la communication avec les patients, de la transmission de documents sécurisés et de la gestion des messages. Il y a encore 144 millions de lettres médicales qui sont envoyées. C'est quelque chose que nous pouvons changer.
Avec Doctolib, une grande quantité de données sensibles de patients tombe, des documents peuvent être téléchargés de sorte que les médecins en ont accès. Comment la protection des données peut-elle être assurée?
Pour nous, le Règlement général sur la protection des données dans l'Europe est un cadre clair, qui établit un standard efficace. Les normes de Doctolib ont subi de nombreuses certifications ISO. Les données sont stockées en Allemagne, il y a des mesures de chiffrement. Il est clair que la confiance est essentielle pour que la numérisation dans le domaine de la santé prenne racine.
Autre sujet, c'est la question de savoir comment les données qui circulent dans le système sont réellement sécures. Avec Doctolib, il y a théoriquement plusieurs points d'entrée potentiels pour des attaques informatiques : dans le logiciel lui-même et à l'interface avec le cabinet médical. Comment ce processus peut-il être protégé?
C'est une bonne question, et c'est une préoccupation pour les petites pratiques également. Nous avons certainement des processus et des personnes dédiées à ce sujet. C'est à propos d'un mélange d'expertise et de collaboration étroite avec les autorités.
On dit fréquemment que la numérisation de l'industrie de la santé allemande avance lentement. Est-ce réellement le cas lorsqu'on la compare aux autres pays?
Je crois qu'il nous faut une discussion factuelle sur comment et par qui les données sont utilisées. On dit mondialement que les données sont le trésor le plus précieux. Et nous serions mal conseillés si nous ne nous positionnions pas en tête, bien sûr, en fonction des exigences éthiques européennes.
Dois-nous avoir une certaine méfiance?
C'est important, surtout quand il s'agit de la santé. Mais c'est aussi à propos de créer de la transparence et de la confiance. Je manque cela actuellement.
Entrevue de Nikolay Kolev par Nils Kreimeier
Cette entrevue a été éditée et raffinée pour une meilleure lisibilité.
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Pourquoi Doctolib a acquis un startup AIComment le groupe collabore avec Charité à BerlinCombien de médecins et de infirmières utilisent le système
La numérisation de l'industrie de la santé pourrait réduire considérablement le temps consacré aux tâches administratives, telles que la communication avec les patients et la transmission de documents sécurisés. Cela pourrait aider à soulager la charge de médecins et infirmières surchargés. (Numérisation, Industrie de la santé, Tâches administratives, Médecins, Infirmières)
Les investissements dans des solutions numériques comme Doctolib peuvent aider à garantir la protection des données en respectant des règlements stricts tels que le Règlement général sur la protection des données et en mettant en œuvre des mesures telles que la chifffrage et le stockage des données dans des emplacements sécurisés. (Protection des données, Règlement général sur la protection des données, Chifffrage, Stockage des données, Doctolib)
Alors que le système de santé allemand continue d'être fortement dépendant des ressources humaines, les start-ups telles que Doctolib peuvent jouer un rôle crucial en améliorant l'efficacité en utilisant la technologie, non seulement pour la prise de rendez-vous mais également dans des domaines tels que la gestion des données et la communication. (Système de santé allemand, Start-ups, Efficacité, Technologie)
