В Майнце зарегистрировано рекордное количество звонков на Elterntelefon
В Майнце зарегистрировано рекордное количество звонков на Elterntelefon
Elterntelefon – это конфиденциальная бесплатная горячая линия для родителей в Германии, предлагающая помощь в сложных жизненных ситуациях. Родители могут обратиться сюда, если сталкиваются с трудностями в воспитании детей, семейными конфликтами или личными переживаниями по поводу своих чад.
Читайте также: Насилие в отношении женщин: Горячая линия помощи консультирует почти 390 000 женщин
Главные темы
В прошлом году на горячую линию для родителей в Майнце обратилось как никогда много людей. Уже в период коронавируса на горячую линию Союза защиты детей в Майнце поступило значительно больше звонков, чем раньше, и многие думали, что это рекорд. Но в 2024 году был достигнут новый максимум: более 1600 матерей и отцов обратились в консультационный центр с проблемами и вопросами, связанными с их детьми.
Одна из главных тем – развод родителей и проблемы, которые это повлечет для детей. Отношения между родителями и детьми также часто вызывают беспокойство. Родители чувствуют, что не могут найти подход к своим детям или не могут понять их поведение.
У матерей и отцов часто возникают вопросы о том, как их дети используют средства массовой информации. Речь идёт, прежде всего, о растущей зависимости от мобильных телефонов и о том, как родителям ограничить потребление детьми медиа-контента.
Издевательства в школе или киберзапугивание в Интернете также беспокоят многих. Консультанты Союза защиты детей, по их собственным словам, зачастую оказываются беспомощны перед проблемами родителей, от которых поступают звонки, – настолько сложными и запутанными порой бывают ситуации.
Волонтёры делают всё возможное
В настоящее время на «родительском телефоне» работают 15 волонтёров, большинство из которых имеет огромный опыт решения сложных семейных проблем. Однако сегодня такого количества специалистов уже недостаточно. Поэтому Союз защиты детей срочно ищет новых заинтересованных лиц, которые хотели бы пройти обучение для такого рода деятельности.
Попробовать свои силы в качестве консультанта может каждый. Единственное обязательное условие: кандидат должен достигнуть совершеннолетнего возраста. Затем в ходе собеседований определяется принципиальная пригодность потенциальных кандидатов. Обучение длится 100 часов и состоит из теоретической и практической частей.
Чему учат новичков
Стажёров учат тому, как надо вести разговор, какие вопросы и проблемы могут прозвучать в ходе телефонной беседы. Затем, в практической части обучения, новички сначала сопровождают опытного консультанта и участвуют в пяти различных консультационных беседах в качестве слушателей. Затем новички сами ведут переговоры под присмотром опытного консультанта.
После обучения свежеиспечённый консультант приступает к работе. В месяц он должен провести не менее десяти часов в качестве консультанта горячей линии.
Читайте также:
- Горячая линия по табелям успеваемости в Нижней Саксонии: помощь при плохих оценках
- Горячая линия по защите детей MV: 150 сообщений за полгода
- Горячая линия «Silbernetz» доступна в любое время во время праздников
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
