Visa и Mastercard: немецкие проблемы с дебетовыми картами
Visa и Mastercard: немецкие проблемы с дебетовыми картами
Владельцы так называемых дебетовых карт Visa и Mastercard сообщают о многочисленных проблемах с приемом этих платежных карт, как утверждают защитники прав потребителей. «Новые дебетовые карты иногда не принимаются к оплате, особенно в магазинах на территории Германии, в гостиницах, за границей или для получения наличных в кассе», – заявила в понедельник в Берлине Рамона Поп, руководитель Федерации немецких потребительских организаций (VZBV).
Владельцы дебетовых карт сообщали о проблемах с их приемом в органах власти, в клиниках, при торговле через Интернет или в TÜV. Кроме того, клиенты жаловались на отсутствие таких функций, как проверка возраста, возможность использования процедуры ChipTAN или возможность открывать двери в зоны самообслуживания в банках.
Girocard всё чаще заменяют
Все больше банков внедряют дебетовые карты американских корпораций Visa и Mastercard в качестве стандартного продукта, зачастую заменяя ими Girocard (ранее – EC-карту). По данным ВЗБВ, после обращения потребителей поступило 1745 «описаний проблем». Об этом ранее сообщал журнал «Der Spiegel».
По мнению VZBV, описанные проблемы частично связаны с плохой или недостаточной информацией от банков-эмитентов. Описания проблем «полностью противоречат порой цветистым обещаниям банков, согласно которым дебетовые карты Visa или Mastercard будут сочетать в себе функции расчетной и кредитной карты», – заявила Рамона Поп.
Visa и Mastercard поражены
По данным газеты «Der Spiegel», Visa отмечает, что в Германии значительно увеличился прием платежей. Она находится на одном уровне с национальными платежными системами. Mastercard заявляет, что не может понять «разрывов в приеме». Они работают над тем, чтобы карты «принимались и немногими оставшимися в Германии мелкими и микро-торговцами».
Сберегательные банки подчеркнули, что они будут продолжать предлагать своим клиентам карты Girocard и сочетать их с дебетовыми картами Mastercard и Visa. «В отличие от многих конкурентов, мы не стали заменять Girocard дебетовыми картами Mastercard и Visa, а просто поместили оба способа оплаты на одну карту, – заявили в Ассоциации сберегательных касс DSGV. Это означает, что клиенты могут продолжать расплачиваться везде – и в государственных учреждениях, и в небольших магазинах, и везде, где принимаются только Girocard».
Читайте также:
- Миллионы выпущенных карт с новой платежной функцией
- Girocard без Maestro: что изменится для клиентов банка?
- Миллионы выпущенных карт с новой платежной функцией
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
