Владельцы Visa и Mastercard столкнулись с проблемами

Речь о проблемах с их приемом в органах власти, в клиниках, при торговле через Интернет.

Безналичный расчет

Владельцы так называемых дебетовых карт Visa и Mastercard сообщают о многочисленных проблемах с приемом этих платежных карт, утверждают защитники прав потребителей. Новые дебетовые карты иногда не принимаются к оплате, особенно в магазинах на территории Германии, в гостиницах, за границей или для получения наличных в кассе, заявила в понедельник в Берлине Рамона Поп, руководитель Федерации немецких потребительских организаций (VZBV).

Владельцы дебетовых карт также сообщали о проблемах с их приемом в органах власти, в клиниках, при торговле через Интернет или в TÜV. Кроме того, клиенты жаловались на отсутствие таких функций, как проверка возраста, возможность использования процедуры ChipTAN или возможность открывать двери в зоны самообслуживания в банках.

Все больше банков внедряют дебетовые карты американских корпораций Visa и Mastercard в качестве стандартного продукта, часто заменяя ими Girocard (ранее: EC card). По данным ВЗБВ, после звонка потребителя поступило 1745 «описаний проблем». Об этом ранее сообщал журнал «Der Spiegel».

Поп: иногда цветистые обещания

По мнению VZBV, описанные проблемы частично связаны с плохой или недостаточной информацией, предоставляемой банками-эмитентами. Описания проблем «полностью противоречат порой цветистым обещаниям банков, согласно которым дебетовые карты Visa или Mastercard будут сочетать в себе функции расчетной и кредитной карты», – заявил Поп.

По данным газеты «Der Spiegel», Visa отмечает, что в Германии значительно увеличился прием платежей. Она находится на одном уровне с национальными платежными системами. Mastercard заявила, что не может понять «разрывы в приеме». Они работают над тем, чтобы карты «принимались также немногими оставшимися мелкими и микроторговцами в Германии».