С билетом за 49 евро больше нельзя ездить на поездах ICE
Исключение, о котором знали не все пассажиры: ранее владельцы билетов стоимостью 49 евро имели возможность пересесть на IC или ICE дальнего следования, если их региональный поезд задерживался не менее чем на 20 минут. С билетом за 49 евро больше нельзя ездить на поездах ICE.
При этом пассажиры должны были сначала самостоятельно приобрести новый билет, а затем получить его компенсацию в сервисном центре Deutsche Bahn или подав заявление через Интернет.
Читайте также: Правила с билетом за 49 евро меняются с 15 августа.
С билетом за 49 евро больше нельзя ездить на поездах ICE
Однако со вторника, 15 августа, это правило больше не действует. Согласно заявлению Deutsche Bahn, «возмещение стоимости проезда в поездах дальнего следования не будет производиться даже в случаях, когда речь идет о правах пассажиров».
Почему Deutsche Bahn избавляется от этого правила?
Deutsche Bahn отменяет это правило возмещения расходов в связи с общеевропейским требованием, которое вводится в Германии для всех «билетов со значительно сниженной транспортной платой», к которым относится билет стоимостью 49 евро, также называемый Deutschlandticket.
Среди других подобных предложений – билеты «Schönes-Wochenende» или «Quer-durchs-Land», позволяющие группам путешествовать по Германии по одному билету за небольшую сумму на человека.
Новое правило распространяется и на комбинированные поездки
Владельцы билетов Deutschlandticket, опоздавшие на поезд дальнего следования из-за задержки регионального поезда, больше не могут рассчитывать на компенсацию.
Отсутствие компенсаций за задержку поездов, на которые приходится около 35% поездов Deutsche Bahn, немецкие транспортные ассоциации назвали правилом «Pech gehabt» (не повезло).
«Совершенно непонятно, почему пассажирам, опоздавшим на поезд, не разрешается бесплатно пересесть на более дорогие поезда, как это обычно делается с другими месячными и годовыми билетами», – говорится в заявлении Союза потребителей Германии.
Возврат денег в особых случаях
Однако, по словам представителей Deutsche Bahn, в «двух исключительных случаях» возврат денег все же будет производиться.
Если владельцы билетов Deutschlandticket не успевают добраться до места назначения до полуночи из-за отмены поезда или прибывают в пункт назначения между полуночью и 5 часами утра с задержкой не менее 60 минут, они могут пересесть на поезд ICE или IC.
Как и раньше, они могут приобрести новый билет, стоимость которого будет возвращена.
Что еще меняется?
С середины августа железнодорожные компании больше не должны будут выплачивать компенсации в случае отмены или задержки поездов по чрезвычайным обстоятельствам.
К таким обстоятельствам относятся, например, кража кабеля, погодные условия, аварийные ситуации в поезде или «люди на путях».
Ранее пассажиры могли получить компенсацию в размере 25% от стоимости проезда при задержке поезда на один час и 50% от стоимости проезда при задержке на два часа.
Читайте также:
- Успех билета за 49 евро: местный транспорт должен стать еще дешевле
- 8 достопримечательностей Германии с билетом за 49 евро
- Кто обеспечит финансирование билета за 49 евро?
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Очень некрасиво поступили:нигде не говорили о том что можно в каких либо случаях пользоваться ICE,меня лично ссадились с поезда,хотя обычный рейс был задержан.Еще ездила из Гамбурга в Кельн с пересадками,потратила день и вечером с одного места пересадки ничем уже нельзя было уехать,пришлось брать билет за 39 евро,пол.часа езды-конечно ни кто денег не вернул,да и небыло ни где такой информации.