С 7 июня меняются права пассажиров поездов: чего ждать немцам
С 7 июня будут изменены права пассажиров поездов. Когда отменяют нужный рейс – это само собой раздражает. На данный момент хотя бы давали компенсации за это. В скором времени все может измениться.
Читайте также: Deutsche Bahn модернизирует региональные поезда.
Новая реформа прав потребителей не компенсирует часть расходов железнодорожных клиентов. Такие изменения вступят в силу с 7 июня.
Права пассажиров поезда изменятся: что надо знать
Теперь расходы не будут возмещаться, если отмена или задержка поезда вызвана одной из чрезвычайных ситуаций. В разряд таких попадает шторм, вина со стороны третьих лиц и другие форс-мажорные обстоятельства. К этим особым обстоятельствам относятся также меры, вытекающие из пандемии.
Немаловажная информация: отмены и задержки поездов из-за забастовок работников железной дороги не затрагиваются. В этом случае, как и при всех задержках, не вызванных форс-мажорными обстоятельствами, железнодорожные компании должны продолжать выплачивать компенсацию.
Если человек опаздывает в точку назначения на 60 минут, можно рассчитывать на возмещение в размере 25%. Когда поезд привозит на станцию с опозданием на 120 минут, можно претендовать на возмещение в размере 50%.
Если поездка на поезде отменена, а пассажиры на основании этого хотят вообще отказаться от поездки, они могут это сделать. Если не случилось никакого форс-мажора, то можно рассчитывать на возмещение полной стоимости билета.
В ситуациях, когда путешественники не могут уехать с вокзала, железнодорожная компания должна организовать размещение в гостинице. Транспорт туда и обратно должен быть включен в стоимость.
Нововведение заключается в том, что Deutsche Bahn может ограничить пребывание в гостинице тремя ночами, если перерыв в поездке вызван форс-мажорными обстоятельствами или действиями третьих лиц.
В будущем люди с ограниченными возможностями или с ограниченной подвижностью будут иметь право на помощь при посадке и высадке на все поезда регионального и дальнего следования в ЕС. Раньше такие распространялись только на поезда дальнего следования.
Период, в течение которого необходимо сообщить о требующейся помощи, сокращен. Теперь надо информировать об этом не за 48 часов, а за 24.
Также новым будут права пассажиров поездов брать с собой в поезд велосипед. Это сделано в целях продвижения экологически безопасной мобильности.
Читайте также:
- Железные дороги: Движение поездов в основном налажено после отмены забастовки
- Берлин и Бранденбург: региональные поезда уйдут по расписанию
- Пассажирская лошадь? Что разрешено в поезде
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Согласна