Руководитель SAP: ИИ ускоряет изменения в мире труда
Руководитель SAP: ИИ ускоряет изменения в мире труда
По мнению руководителя отдела кадров SAP Сабины Бендиек, искусственный интеллект в будущем окажет огромное влияние на повседневную рабочую жизнь. «Цифровые технологии во многом изменят рабочие места, и я рассматриваю искусственный интеллект как настоящий ускоритель, – сказала руководитель компании по разработке программного обеспечения изданию Deutsche Presse-Agentur.
ИИ может внести огромный вклад в повышение производительности и поддержку людей». ИИ способен значительно упростить работу. Например, чрезвычайно повторяющиеся задачи может взять на себя ИИ. «Тогда наши сотрудники смогут по-настоящему сосредоточиться на использовании того, что делает людей такими сильными: креативности и способности оценивать результаты с другой точки зрения и реализовывать их соответствующим образом».
Бендиек не видит опасности в том, что многие рабочие места будут полностью ликвидированы ИИ. Рабочие места меняются, и создается много новых рабочих мест. «В результате мы видим смену навыков, и поэтому, конечно, возникает необходимость в том, как мы будем оснащать этими навыками наших сотрудников и клиентов в будущем». Учитывая дефицит навыков, особенно в области цифровых технологий, искусственный интеллект также может помочь лучше удовлетворить постоянно растущий спрос на цифровые навыки с помощью правильного сочетания человека и машины.
Сейчас основное внимание уделяется дальнейшей автоматизации бизнес-процессов клиентов SAP с помощью ИИ и повышению качества принимаемых решений. Например, SAP использует ИИ в сфере управления персоналом в виде чат-бота. По словам Бендиека, в прошлом году он принял около 42 000 запросов от сотрудников и самостоятельно разъяснил их. Это классические вопросы от сотрудников, которые ищут информацию, например, о льготах, отпуске или гибкой модели работы SAP.
Для дальнейшего развития приложений ИИ в компании, SAP также присматривается к популярному текстовому роботу ChatGPT от калифорнийской компании Open AI. «Мы считаем, что там может быть большой потенциал для нас», – сказал Бендиек. SAP также тестирует различные варианты использования с гейдельбергским ИИ-стартапом Aleph Alpha. «Затем мы оценим, насколько это действительно интересно, в том числе для потенциального партнерства».
Читайте также:
- Виссинг призывает к разработке европейских правил искусственного интеллекта
- Роботы с искусственным интеллектом завоюют заводские цеха
- Опрос: каждая 6‑я компания хочет генерировать тексты с помощью искусственного интеллекта
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
