Otto сообщает о спаде: инфляция ослабляет желание клиентов совершать покупки

Рекордная инфляция и ужесточение потребительской казны привели к тому, что бум Corona последних лет резко прекратился и в гамбургской компании Otto, занимающейся почтовыми заказами. В ²⁰²²⁄₂₃ финансовом году, который закончился в конце февраля, оборот единой компании Otto, работающей в Германии, составил около 4,5 миллиарда евро, как объявила компания в понедельник. По сравнению с предыдущим годом, когда оборот составил 5,1 миллиарда евро, это соответствует падению почти на двенадцать процентов.

С учетом постоянно растущего числа более чем 5 000 (в предыдущем году: 3 300) партнеров, которым Otto открыл свой портал в качестве торговой площадки, объем бизнеса составил 6,3 миллиарда евро, что почти на девять процентов меньше, чем годом ранее. Прибыль была «отрицательной», сказал член правления дивизиона Марк Опельт. «В целом, мы очень недовольны». В первые два года «Короны» – 2020 и 2021 – бизнес все еще рос двузначными темпами каждый. Временные закрытия в кирпично-розничной торговле вызвали беспрецедентный бум в онлайн-ритейле в целом во время пандемии.

«Это был очень тяжелый год для всей отрасли, а также для нас», – подвел Опельт итог деятельности Otto на внутреннем рынке. Прогноз на 2023 год был очень сложным, сказал он, отчасти из-за войны в Украине. Компания вступает в новый год с «более реалистичным планом».

У потребителей стало меньше денег в кошельках из-за высокой инфляции, Опельт объяснил спад прошлого года. «Соответственно, они избегают импульсивных покупок, чаще отказываются от фирменных товаров и откладывают принятие важных решений о покупке». 

Опельт, однако, удовлетворен тем, что Otto почти не потеряла клиентов. В 2022 году около 11,3 миллиона клиентов совершали бы покупки в Otto, хотя и со «значительно меньшими корзинами». В прошлом году Otto сообщила о 11,5 миллионах активных клиентов после 9,9 миллионов годом ранее.

Вся группа компаний Otto представит данные о своей деятельности 24 мая. Согласно первоначальному прогнозу, ожидается, что в ²⁰²²⁄₂₃ году объем онлайн-продаж во всем мире снизится всего на два процента и составит около 12,1 миллиарда евро. Зарубежные страны, которые в меньшей степени затронуты экономической ситуацией, оказывают поддержку.