«Кризис цен» создает проблемы для потребителей

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Кризис цен». «И мы в консультационном центре по защите прав потребителей земли Рейнланд-Пфальц также замечаем, что рост цен, независимо от того, в какой сфере, беспокоит потребителей», – сказала в среду (15 марта) немецкому агентству печати по случаю Всемирного дня защиты прав потребителей Дженнифер Ванесса Кайзер, руководитель консультационных центров и баз организации. Например, органы по защите прав потребителей зарегистрировали увеличение количества жалоб в сфере услуг ремесленников.

Кайзер отметил, что многие мастера начали взимать надбавку за распыление или включать в счета определенные сборы за обслуживание и обработку, что иногда удивляет потребителей. Однако, по его словам, очевидно, что ремесленники также борются с растущими расходами. «Надбавки или сборы – это еще ладно, если ремесленное предприятие уже при размещении заказа указывает, что будет их взимать». Вот почему всегда рекомендуется получить смету и внимательно изучить, что и за что взимается, сказал он. Тогда клиенту не придется потом спорить по поводу тех или иных пунктов счета.

По данным агентства по защите прав потребителей, повсеместный рост цен привел к тому, что люди стали еще больше заказывать через Интернет, поскольку до сих пор существует заблуждение, что там все дешевле и можно получить особые выгодные предложения. Существует множество сайтов с якобы очень дешевыми предложениями». Она предупреждает: «Если вы потом получите некачественный товар из-за границы, даже если вы сделали заказ на сайте с суффиксом «.de», вас ждет грубое пробуждение». По ее словам, существует множество сомнительных сайтов, где потребители получают некачественные товары. «Если товары приходят из-за рубежа, в основном из Азии, это может стать действительно сложным и иногда очень дорогим делом для покупателей с возвратами и возвратами», – сообщила она.

Чтобы защитить покупателей, Центр консультирования потребителей земли Рейнланд-Пфальц предлагает на своем сайте так называемый календарь фальшивых магазинов, с помощью которого люди могут быть в курсе событий и узнать, где в настоящее время особенно много фальшивых магазинов. Поддельный магазин не всегда автоматически означает, что вы вообще не получите никакого товара, но также и то, что там просто продают некачественный товар или что там много проблем с возвратом.