Что делать, если не приходит почта
Если не приходит почта, важно знать, какие права есть у получателя. На самом деле их не так много, когда уведомление о пенсии, трудовой договор или письмо из университета задерживаются.
Читайте также: Почта в Германии: особенности работы, виды услуг и расценки.
Даже если получатель пострадает или понесет убытки из-за почтового отправления, которое было утеряно или задержано, надеяться на компенсацию не стоит.
Какие права есть у человека, если не приходит почта в Германии
Как отмечает Харальд Роттер, юрист и член исполнительного комитета рабочей группы Немецкой ассоциации юристов, почтовая служба несет ответственность только перед своим договорным партнером, отправителем.
Степень ответственности отправителя письма или посылки указана в общих условиях. Обычно уровень этой ответственности существенно ограничен. За косвенный ущерб никто отвечать не будет.
Получатели не могут даже представить доказательство того, что почта не пришла. Харальд Роттер отдельно подчеркивает, что доказать свою правоту достаточно сложно в такой ситуации. Слишком много сторонних факторов, которые не позволяют проверить достоверность предоставленной информации.
В случае возникновения спора отправитель обязан доказать получателю, что он отправил почту и она дошла до адресата. Здесь тоже есть нюанс. Подтвердить или оспорить любое заявление о доставке письма не удастся. Единственное исключение – это отправка посылки заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если способ доставки подходит, только отправители могут подать заявку на расследование, чтобы выяснить, куда пропало отправление.
Харальд Роттер объясняет, что получатель письма или посылки не считается заказчиком почтового отделения. Именно по этой причине, любая служба по закону имеет полное право не предоставлять ему никакую информацию.
По сути, получается, что только отправитель имеет право узнать, где сейчас находится отправленное письмо или посылка. Получателю остается только ждать и надеяться, что его долгожданное письмо не затеряется в почтовом отделении и благополучно доберется до него в установленные сроки.
Читайте также:
- Почта Германии может стать медленнее, но в разы экологичнее
- Почта в Германии: новая ценовая стратегия Swiss Post
- Почтальон в Германии: профессия умирает?
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
