Дополненная реальность может сократить возврат покупок
Уже скоро в США и многих других странах будут отмечать Хэллоуин. По данным NRF, в этом году американцы потратят примерно 3 млрд. долларов на покупку праздничных костюмов. Значительная их часть будет использована лишь один раз. При этом пугает то, как сказывается на окружающей среде растущее число возвратов на фоне развития электронной коммерции. Впрочем, возможно дополненная реальность и AR-технологии помогут в решении этой проблемы.
Читайте также: Создать собственное виртуальное лицо с помощью VeryMe.
В этом году компания по производству костюмов Disguise Inc. впервые сотрудничает с владельцем Snapchat Snap Inc. над объективом дополненной реальности. С его помощью пользователи могут виртуально примерять наряды, а затем заказывать их с помощью телефона.
Для этого человек делает свою фотографию в полный рост и «примеряет» в магазине Snapchat Disguise костюмы. Затем используется специальный AR-фильтр, который показывает, как одежда будет смотреться на пользователе до того, как тот закажет ее.
Хотя компания начала заниматься электронной коммерцией совсем недавно, объектив дополненной реальности Snapchat уже успел стать вирусным. Кроме того, технология все чаще рассматривается с позиции снижения возвратов покупок и связанных с ними выбросов углекислого газа.
По словам аналитика, специализирующегося на розничной торговле в консалтинговой компании Insider Intelligence, Эндрю Липсмана, по мере того как электронная коммерция становится все более распространенной, особенно для одежды, «возврат становится огромной проблемой».
По данным NRF, в прошлом году американские потребители вернули товаров на 761 млн долларов. Это эквивалентно почти 17% от общего числа розничных продаж. Однако в электронной коммерции данный показатель может превышать 20%. Стоит заметить, что индустрия моды имеет значительное влияние на количество выбросов парниковых газов. На ее долю приходится около 10%.
Дополненная реальность тестируется и другими ритейлерами
Следует сказать, что Snap отнюдь не единственная компания, которая применяет AR-технологии для покупок. Например, ритейлер из Канады также дает возможность пользователям виртуально «примерять» вещи. Кроме того, такие компании как Amazon, Walmart, IKEA тоже экспериментируют с дополненной реальностью.
И, судя по всему, такая тенденция дает результаты. Как следует из опроса Alter Agents, приблизительно две трети потребителей, которые использовали технологию дополненной реальности для принятия решения о покупке, вернут свою покупку с меньшей вероятностью.
Читайте также:
- Очки виртуальной реальности: мир глазами лошади
- Made-in-China.com проводит виртуальную выставку
- Виртуальный музей гражданской войны в Испании
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
