С июня клиенты Deutsche Bahn часто попадают в ценовую ловушку.

Ловушка с билетом за 9 евро

До конца августа клиенты Deutsche Bahn могут воспользоваться популярным 9‑Euro-Ticket. Билет за 9 евро позволяет путешествовать по Германии на местном транспорте за небольшие деньги. Если федеральное правительство запустит программу-преемника, она, вероятно, обойдется немцам уже дороже. Однако переплата есть уже сейчас — это ловушка с билетом за 9 евро.

Читать также: Результаты опроса: как билет за 9 евро повлиял на жизнь немцев.

Итак, только в июле около 30 миллионов пассажиров проехали по железным дорогам Германии с дешевым проездным. Те, кто забронировал поездку, включающую как поезда дальнего следования, так и местные поезда, возможно, заплатили слишком много. Билет за 9 евро не помог избежать переплат.

Ловушка с билетом за 9 евро

Путаница связана с коварной системой бронирования Deutsche Bahn. Итак, из-за особенностей работы поездки могут быть рассчитаны только по одному тарифу. Поскольку система не требует от клиентов наличия билета за 9 евро, поездка по участку пути на региональном поезде оплачивается по полной стоимости.

В Германии — разделение междугородних и региональных перевозок. Это трудно понять туристам и людям, которые ездят на машинах после реформы железных дорог. Если вы хотите быстро забронировать поездку из Берлина на озеро Кимзее в Баварии на веб-сайте DB — вам предложат множество билетов из пункта А в пункт Б. Они стоят до 200 евро.

Эксперты GBFR не поленились сравнить более десятка онлайн-предложений DB. Они обнаружили, что информация о бесплатном использовании билета за 9 евро для стыковочных поездок отсутствует. Например, на маршрутах «Берлин-Неккарзульм» через Мангейм, «Берлин-Экернферде» через Гамбург или «Гамбург-Цинновиц» через Берлин. Даже за билеты по суперэкономным ценам клиенты быстро переплачивают 30 евро и более.

Никаких предупреждений

Ни сайт Deutsche Bahn, ни DB Navigator не предупреждают клиентов о том, что (стыковочные) поездки на местном транспорте оплачиваются дополнительно. Как сообщают немецкие СМИ, клиенты железнодорожного транспорта иногда переплачивали до 60 евро за билет. Это происходило при бронировании через Интернет.

Тот факт, что государственная компания взимает плату с клиентов за стыковочные поездки, вызывает негодование. Клиенты говорят об «обдираловке» и требуют ответа. В туристических агентствах циркулирует письмо под названием «Как Deutsche Bahn обдирает своих клиентов в Интернете». В нем — гневные отзывы в адрес Deutsche Bahn.

Однако представители компании не спешат извиняться. Обвинение не имеет под собой никаких фактов, утверждает пресс-секретарь Deutsche Bahn. Компания заявляет, что выполняет обязательство в соответствии с Общим законом о железных дорогах. Это означает, что клиентам нужно предложить билет без стыковок по определенному тарифу.

Читать также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
1 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Элина
Элина
1 месяц назад

Вы пишите о том, о чем знаете по наслышке. Разберитесь в этой теме и не сочиняйте ерунду. Есть поезда, для которых билет за 9 € не применим.